ลักษณะความเป็นผู้นำหลักการและรูปแบบของการเอาใจใส่

ความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ มันเป็นประเภทของความเป็นผู้นำที่ช่วยให้ผู้นำสามารถวางตัวเองในตำแหน่งของผู้ติดตาม ตามชื่อของมันบ่งบอกว่ามันเป็นประเภทของความเป็นผู้นำที่ใช้การเอาใจใส่กับผู้อื่นเป็นเครื่องมือหลัก.

ความเป็นผู้นำ Empathic จะดำเนินการผ่านความรู้ของบุคคลทักษะการเจรจาต่อรองและเทคนิคการแทรกแซงและบูรณาการ.

การทำกิจกรรมประเภทนี้ช่วยให้สามารถสร้างทีมงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงในการกระทำของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ในวันนี้ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันและจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์.

ในความเป็นจริงแล้วการเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจถือเป็นทางเลือกความเป็นผู้นำแบบใหม่ที่มุ่งตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของสมาชิกที่ประกอบกันเป็นทีม.

ปัจจุบันการเอาใจใส่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่มีค่าที่สุดในความหลากหลายของกลุ่ม เหตุผลที่องค์กรจำนวนมากเลือกใช้เครื่องมือประเภทนี้.

วัตถุประสงค์ของบทความนี้เพื่ออธิบายหลักการของการเป็นผู้นำที่ชัดเจนและสนุกสนาน รวมถึงยืนยันลักษณะพื้นฐานและกระบวนการที่ต้องทำอย่างละเอียดเพื่อดำเนินการ.

ภาพลักษณ์ของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

ความเป็นผู้นำของ Empathic นั้นเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานที่องค์กรและคณะทำงานนำเสนอมากขึ้น.

ในช่วงปีที่ผ่านมาการเคลื่อนไหวทางสังคมที่หลากหลายในภูมิภาคต่างๆของโลกได้แสดงให้เห็นถึงการปฏิเสธอย่างมากต่อตำแหน่งเผด็จการและเผด็จการ.

ในแง่นี้ความเป็นผู้นำของกลุ่มคนในปัจจุบันต้องใช้เครื่องมือและการกระทำที่แตกต่างจากที่เคยใช้มาหลายทศวรรษแล้ว.

โดยเฉพาะความต้องการที่จะให้คุณค่าส่วนบุคคลและส่วนบุคคลให้กับแต่ละวิชาที่ประกอบเป็นกลุ่มชัดเจน.

การดำเนินการดังกล่าวถือเป็นสิ่งพื้นฐานในการเพิ่มแรงจูงใจของกลุ่มและความเป็นผู้นำที่เป็นที่ยอมรับได้รับการสนับสนุนและมีคุณค่าโดยสมาชิกทุกคน.

ในแง่นี้การตรวจสอบหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตอบสนองต่อความต้องการดังกล่าว.

การรู้ถึงผลประโยชน์ความต้องการข้อกังวลและข้อกำหนดของผู้คนนำมาซึ่งประโยชน์โดยตรงแก่พวกเขา ในทำนองเดียวกันมันจะเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาและเพิ่มการทำงานร่วมกันของกลุ่ม.

ด้วยวิธีนี้จึงสรุปได้ว่าความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่สามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักที่อนุญาตให้ปรับปรุงการทำงานขององค์กรและเพิ่มผลผลิตของพวกเขา.

ลักษณะของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่

ความเป็นผู้นำของ Empathic นั้นมีลักษณะหลายอย่างที่กำหนดวิธีการจัดการทีม ลักษณะเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการกระทำและทัศนคติที่ผู้นำต้องพัฒนา.

ด้วยวิธีนี้ความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ไม่ได้กำหนดเพียงประเภทของความเป็นผู้นำที่รวมความเห็นอกเห็นใจในกิจกรรมของตน ในความเป็นจริงมันไปไกลกว่ามากและในปัจจุบันประกอบด้วยกระบวนการที่กำหนดและคั่นด้วย.

ในแง่นี้ความเป็นผู้นำเชิงประจักษ์นำเสนอหกลักษณะสำคัญที่เสนอโดย Guillermo Velazquez Valadez นักวิจัยที่ Universidad La Salle ในปี 2005 สิ่งเหล่านี้ควรเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของผู้นำและระบุประเภทของความสัมพันธ์ที่สิ่งนี้สร้างขึ้นกับส่วนที่เหลือของกลุ่ม.

1- ความกระตือรือร้น

การกระทำที่เกิดขึ้นในภาวะผู้นำที่เอาใจใส่ต้องทำให้เกิดความกระตือรือร้นอย่างมาก นั่นคือผู้นำมีบทบาทอย่างเต็มที่ในทิศทางขององค์กร.

ภาวะผู้นำต้องอยู่ภายใต้แรงขับเคลื่อนและดำเนินไปด้วยพลังงานและความหลงใหล องค์ประกอบเหล่านี้ไม่เพียง แต่ต้องได้รับการพัฒนาโดยผู้นำเท่านั้น แต่ยังมีความรับผิดชอบในการส่งและขยายไปยังแต่ละบุคคล.

2- ความอบอุ่น

ความอบอุ่นหมายถึงความรักและความเข้าใจที่ผู้นำทำในวิชาอื่น ๆ ของกลุ่ม.

ผู้นำเอาใจใส่จะต้องอบอุ่นดังนั้นจึงต้องดำเนินการชุดที่แสดงและแสดงความรักในทางตรง.

คุณลักษณะที่สองนี้ต้องการความสามารถบางอย่างของผู้นำในการเชื่อมโยงในลักษณะที่มีอารมณ์ และมันไปไกลกว่าการกระทำที่เป็นรูปธรรมซึ่งแสดงความอ่อนไหวต่อสหาย.

อันที่จริงแล้วความอบอุ่นที่เป็นตัวกำหนดความเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่นั้นกำหนดความสัมพันธ์ที่ผู้นำสร้างขึ้นกับสมาชิกของกลุ่ม.

สิ่งนี้ไม่ควรเป็นเพียงแค่เรื่องทางเทคนิคหรือวิชาชีพ แต่ผู้นำควรแสดงความกังวลต่อความต้องการของสมาชิก (มืออาชีพและส่วนตัว).

3- เซเรนิตี้

ความอบอุ่นของการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่สามารถนำไปสู่การจัดการอารมณ์หรืออารมณ์อ่อนไหวมากเกินไป ความจริงนี้จะต้องเอาชนะได้ด้วยความสงบสุขของความเป็นผู้นำ.

ความอบอุ่นไม่ควร จำกัด เหตุผลของกิจกรรมที่ผู้นำทำ แต่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม.

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจต้องมีการศึกษาและการประเมินผลที่กว้างขวางของการแก้ปัญหาและกิจกรรมที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่จะดำเนินการ ในการปฏิบัติงานดังกล่าวทั้งในแง่มุมของวิชาชีพและส่วนบุคคลที่พิจารณาถึงสถานการณ์นั้น.

4- ความแข็งแกร่งยุติธรรม

ประเด็นที่สามก่อนหน้านี้สามารถตั้งคำถามกับบทบาทของผู้นำก่อนกลุ่ม การสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับสมาชิกสามารถตีความได้ว่าเป็นการสูญเสียพลังงานและ / หรือสิทธิอำนาจบางอย่าง.

ปัจจัยนี้จะต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบโดยผู้นำ แม้จะมีความอบอุ่นและเอาใจใส่ในความเป็นผู้นำการเอาใจใส่ก็ต้องมีระดับของความแข็งแกร่ง.

ผู้นำจะประเมินและคำนึงถึงความต้องการของสมาชิกทุกคน แต่จะต้องเป็นผู้ตัดสินใจ ในแง่นี้การตรวจสอบกิจกรรมที่จำเป็นในการดำเนินการจะต้องดำเนินการจากมุมมองส่วนตัวและเป็นธรรม.

ผู้นำจะต้องยอมรับตำแหน่งที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับใครและเอาผลประโยชน์ของสถาบันมาก่อนผลประโยชน์ส่วนตัว ถึงกระนั้นก็ตามเมื่อใดก็ตามที่สามารถทำได้และมีความยุติธรรมที่จะทำเช่นนั้นก็จะพยายามตอบสนองผลประโยชน์ทุกประเภทที่เกิดขึ้นในองค์กร.

5- เอาใจใส่

เห็นได้ชัดว่าการเอาใจใส่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่.

การเอาใจใส่คือความสามารถทางปัญญาในการรับรู้สิ่งที่คนอื่นรู้สึกได้ กล่าวคือประกอบไปด้วยความรู้สึกที่หลากหลายซึ่งอนุญาตให้บุคคลนำตัวเองเข้ามาแทนที่.

ผู้นำเอาใจใส่ต้องนำการปฏิบัตินี้เป็นประจำในกิจกรรมของเขา การดำเนินการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่ควรทำหน้าที่เพื่อค้นหาความต้องการความต้องการและข้อกำหนดของสมาชิกกลุ่ม.

ในทำนองเดียวกันข้อมูลที่รวบรวมผ่านกระบวนการเอาใจใส่จะต้องใช้ในการจัดการกลุ่มและตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะดำเนินการ นั่นคือผู้นำจะต้องเอาใจใส่และสอดคล้องกับการกระทำดังกล่าว.

6- ความนอบน้อม

ความเย่อหยิ่งและความเย่อหยิ่งเป็นองค์ประกอบที่ไม่สามารถปรากฏในความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ ในความเป็นจริงเมื่อผู้นำของกลุ่มมีทัศนคติแบบนี้เขาจะหยุดการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่.

แม้จะมีความแตกต่างในบทบาทผู้นำเอาใจใส่ปฏิบัติต่อสมาชิกทุกคนในกลุ่มในลักษณะเดียวกัน ในทำนองเดียวกันมันไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพของตนและของผู้อื่น.

ความแตกต่างของบทบาทนั่นคือของผู้นำกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้นำสะท้อนให้เห็นในการตัดสินใจและการจัดการกิจกรรมเท่านั้น แต่ไม่ได้คำนึงถึงคุณภาพและการจำแนกส่วนบุคคลของสมาชิก.

ผู้นำ empathic ไม่เชื่อว่าตัวเองดีขึ้นเขาก็แสดงความสามารถในการตัดสินใจของเขามากขึ้นเนื่องจากตำแหน่งและงานที่เกี่ยวข้องกับร่างของเขา.

หลักการของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

ลักษณะข้างต้นกำหนดวิธีการดำเนินการเป็นผู้นำประเภทนี้ อย่างไรก็ตามการคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งหกข้างต้นไม่เพียงพอสำหรับการสร้างความเป็นผู้นำที่ดีที่สุด.

หากผู้นำที่ยึดมั่นอยู่กับการจัดการกลุ่มของเขา แต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามคุณสมบัติที่กล่าวถึงทั้ง 6 ประการเขาจะต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าผู้นำของเขาไม่มีเนื้อหาที่แน่นอน.

กล่าวอีกนัยหนึ่งการปฏิบัติตามลักษณะของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่สามารถรับรู้เป็นการยอมรับบทบาทหรือตัวละครที่เฉพาะเจาะจงหากไม่มีสิ่งอื่นมาพร้อม.

ในแง่นี้ 8 หลักการของการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ได้รับการตั้งสมมติฐาน สิ่งเหล่านี้ควรถูกทำให้เป็นผู้นำและแบ่งปันโดยผู้นำและควรชี้นำพฤติกรรมของพวกเขา ผู้นำเอาใจใส่ต้องรู้สึกและแบ่งปันองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านี้ที่เป็นแนวทางในการทำงานของผู้คน.

หากผู้นำไม่ว่าจะด้วยความเชื่อมั่นส่วนบุคคลลักษณะบุคลิกภาพหรือการตีความเกี่ยวกับการทำงานของผู้คนไม่แบ่งปันองค์ประกอบ 8 ข้อเหล่านี้จะเป็นการยากที่จะพัฒนาภาวะผู้นำ.

ปัจจัยนี้แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นในการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ ในทำนองเดียวกันการบรรลุความเป็นผู้นำการเอาใจใส่ที่ดีนั้นซับซ้อนและต้องการทักษะและการฝึกอบรม.

ในการพัฒนากระบวนการความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจผู้นำต้องแบ่งปันหลักการต่อไปนี้ทั้งในการปฏิบัติงานส่วนตัวและในการทำงานอย่างมืออาชีพของเขา:

1- มนุษยนิยม

ผู้นำเอาใจใส่ต้องเป็นคนนิยาม นั่นคือมันจะต้องสามารถเข้าใจแง่มุมส่วนตัวของสมาชิกและนำพวกเขาไปรวมกับของพวกเขาเอง.

2- ความรู้

เห็นได้ชัดว่าผู้นำเชิงประจักษ์จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของการกระทำที่มันพัฒนา ความเป็นผู้นำจะต้องได้รับการพิสูจน์ด้วยความสามารถที่กว้างขวางและความรู้เกี่ยวกับกิจกรรมที่จะพัฒนา.

3- ความยุติธรรม

ผู้นำเอาใจใส่ต้องมีความสามารถสูงในการค้นหาความสมดุลระหว่างการให้รางวัลและการลงโทษ ต้องควบคุมการดำเนินการด้านการจัดการผ่านการวิเคราะห์วัตถุประสงค์และขั้นตอนการตัดสินใจและแทรกการให้เหตุผลลงในกิจกรรม.

4- แรงจูงใจ

ผู้นำเอาใจใส่จะต้องสามารถส่งพลังงานไปยังทีมงาน ไม่มีใครสามารถนำเสนอแรงจูงใจและความเชื่อมั่นที่มากขึ้นในงานที่ต้องทำมากกว่าเขา.

ต้องยอมรับตำแหน่งของคำแนะนำและให้แน่ใจว่าบุคคลทุกคนปฏิบัติตามเขาผ่านความเชื่อมั่นและแรงจูงใจที่นำเสนอโดยผู้นำในกิจกรรมที่จะดำเนินการ.

5- การตัดสินใจ

ผู้นำเอาใจใส่ต้องพัฒนาวิธีการและกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้ที่ช่วยให้เขาตัดสินใจเลือกที่ดีที่สุด เขาจะต้องชี้แนะการปฏิบัติงานของเขาผ่านกระบวนการที่สอดคล้องกันและไม่ถ่ายทอดความไม่แน่นอนหรือความแปรปรวนในความเป็นผู้นำ.

6- บริการ

เพื่อให้สมาชิกของกลุ่มอยู่ในความดูแลของผู้นำสิ่งนี้จะต้องมีเพื่อผู้อื่นด้วย ผู้นำการเอาใจใส่ทำงานร่วมกับผู้อื่นและแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับเพื่อนร่วมงาน.

7- การให้คำปรึกษา

ผู้นำเอาใจใส่ไม่เพียง แต่คำสั่งหรือชี้นำ เขายังให้คำแนะนำและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของเขาแต่ละคน เคารพความเป็นอิสระและความสามารถในการริเริ่มของสมาชิกในกลุ่มและให้การสนับสนุนอย่างเป็นธรรมเมื่อพวกเขาต้องการ.

8- ค่า

ในที่สุดผู้นำเชิงประจักษ์ควรส่งเสริมการสังเกตค่านิยมเชิงสถาบันและบุคคล คุณต้องทำด้วยวิธีที่เป็นประโยชน์และให้ตัวอย่างแก่ผู้อื่นเกี่ยวกับค่านิยมที่ต้องพัฒนาภายในกลุ่ม.

รูปแบบความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

รูปแบบของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจแสดงให้เห็นถึงรายละเอียดของระบบการวางแผนที่ช่วยให้การประสานงานและบูรณาการระบบการบริหารและมนุษย์อื่น ๆ ทั้งหมด.

วัตถุประสงค์หลักของการจัดการเอาใจใส่คือความคิดสร้างสรรค์ เพราะด้วยวิธีนี้มันเป็นไปได้ที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มในกิจกรรมที่ดำเนินการ.

ในทำนองเดียวกันสำหรับรูปแบบความเป็นผู้นำที่จะประสบความสำเร็จมันจะต้องถูกแทรกเข้าไปในกรอบสถาบันที่ถูกกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงขององค์กร.

กระบวนการเป็นผู้นำจะต้องบูรณาการภายในกลยุทธ์เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละด้านของการกระทำ และการดำเนินงานของมันจะต้องเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหลักการของมนุษย์และระบบนิเวศ.

ประเด็นหลักของรูปแบบความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่คือพลังงานการฉายคุณภาพความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและการวิจัย พวกเขาจะต้องทำงานผ่านระบบการวางแผนและต้องสามารถให้คำติชมกันได้ตลอดเวลา.

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจในองค์กร

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจเป็นพื้นฐานที่องค์กรใด ๆ ต้องจากไป โดยเฉพาะการจัดการกลุ่มประเภทนี้จะช่วยให้เสาหลักโครงสร้างพื้นฐานทั้งสองยั่งยืน: บุคคลและองค์กร.

ด้วยวิธีนี้ความเป็นผู้นำในการสร้างสะพานเชื่อมระหว่างทรัพยากรมนุษย์ที่บรรลุว่าเสาทั้งสองนั้นมีการรวมเป็นหนึ่งเดียวและแบ่งปันวัตถุประสงค์.

กระบวนการของการสื่อสารบูรณาการแรงจูงใจการฝึกอบรมการจัดการความขัดแย้งและการตัดสินใจสร้างสะพานที่ประกอบขึ้นเป็นผู้นำความเห็นอกเห็นใจ.

การเอาใจใส่ต่อองค์กรเป็นเป้าหมายสูงสุดที่จะบรรลุผ่านความเป็นผู้นำประเภทนี้ นั่นคือความสามารถขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มงานของพวกเขาสำหรับการพัฒนากิจกรรมของพวกเขา.

การบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวส่งผลให้เกิดการทำงานที่ดีที่สุดของกลุ่มการเพิ่มผลิตภาพและขอบเขตความเป็นเลิศในการบริการและกระบวนการที่พัฒนาขึ้น.

การอ้างอิง

1. Velazquez Valadez Guillermo ความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ "รูปแบบความเป็นผู้นำสำหรับองค์กรเม็กซิกัน" วารสารศูนย์วิจัย มหาวิทยาลัย La Salle, vol. 6 ไม่ใช่ 23, มกราคม - มิถุนายน, 2005, pp 81- 100.
2. แอนดรูว์ Dubrin เจความเป็นผู้นำ: ซีรีส์ง่ายเพียร์สันเม็กซิโก 2542.
3. Drucker, Peter โพสต์ - ทุนนิยมสังคมเอ็ดนอร์มาโคลัมเบีย 2537.
4. Llanos Cifuentes Carlos, ความถ่อมตนและความเป็นผู้นำ, Ediciones Ruz, Mexico, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, มนุษยสัมพันธ์: ชุดฝึกอบรมฉบับที่ 2, คู่มือ Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro "การรวมทีม" (การฝึกอบรมที่ครอบคลุมฉบับที่ 3) คู่มือการใช้งานที่ทันสมัย, เม็กซิโก, 1985.