วิธีจัดการกับคนยากลำบากในชีวิตและการทำงาน

แน่นอนว่าคุณกำลังเผชิญกับคนยากลำบากในที่ทำงานที่บ้านหรือส่วนอื่นในชีวิตของคุณ บางครั้งมันเป็นเรื่องง่ายสำหรับพฤติกรรมของใครบางคนที่จะส่งผลกระทบต่อเราและมีผลเสียต่อการทำงานและโดยทั่วไปในอารมณ์ของเรา.

ในบทความนี้ฉันจะสอนคุณ วิธีจัดการกับคนยากในชีวิตและงานของคุณ, จัดการกับสถานการณ์และกลับสู่ความคิดสร้างสรรค์และมีความสุข สถานการณ์จะไม่ดีขึ้นในความเป็นจริงหลายครั้งมันจะแย่ลง ดังนั้นคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ในขณะที่คุณสามารถควบคุมอารมณ์ได้.

ด้านล่างคุณจะได้รับกุญแจเพื่อจัดการกับสถานการณ์และเรียนรู้เทคนิคในการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง.

7 เคล็ดลับสำหรับการรับมือกับคนยาก

1- อย่าให้ความสำคัญกับคนที่ไม่มีอิทธิพล

เว้นแต่เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องดำเนินการอย่ากังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมของคนที่ไม่สำคัญในชีวิตของคุณและไม่คุ้มค่าที่จะพูดคุยหรือต่อสู้.

อย่าพยายามโน้มน้าวใจใครซักคนหรือเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงลบของพวกเขาเพราะคุณจะเสียเวลา หากเป็นไปได้ให้รักษาระยะห่างอย่างรอบคอบกับคนที่มีอิทธิพลต่อคุณในทางลบในกรณีที่คุณไม่สามารถทำได้หากคุณจะต้องดำเนินการ. 

สถานการณ์ที่ฉันอ้างอิงคือ: 1) เมื่ออิทธิพลด้านลบเป็นชั่วคราว (ตัวอย่างเช่นคนที่พัดคุณเพราะคุณเริ่มช้าหรือลูกค้าบ่นเกี่ยวกับอะไร), 2) ถ้าพฤติกรรมของอีกฝ่ายนั้นถูกทน ให้ประโยชน์; ตัวอย่างเช่นคนที่ไม่ชอบคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เป็นคนที่ฉลาดมากและนำความคิดที่ดี.

ในตัวอย่างเช่นสิ่งเหล่านี้คุณจะต้องไตร่ตรองว่ามันคุ้มค่าที่จะเผชิญหน้ากับสถานการณ์หรือไม่และถ้าพฤติกรรมของบุคคลอื่นนั้นสามารถรับไว้ได้.

2- อย่าทำปฏิกิริยา

หากคุณมีปฏิกิริยาตอบสนองคุณจะไม่รับมือกับสถานการณ์ได้ดีและคุณจะทำสิ่งที่คุณอาจเสียใจ คิดให้รอบคอบว่าคุณจะทำอะไรหรือพูดอะไรก่อนทำ.

หายใจเข้าลึก ๆ หรือนับถึงสิบเพื่อผ่อนคลายควบคุมตัวเองและคิดว่าอะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการลงมือทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คิดเกี่ยวกับข้อดีข้อเสีย.

หากคุณคิดว่าคุณไม่สามารถควบคุมได้แม้ว่าคุณจะพยายามผ่อนคลายหรือนับถึงสิบให้ไปที่เดียวจนกว่าคุณจะควบคุมตัวเองได้.

3- อย่าใช้มันเป็นการส่วนตัว

หากคุณรู้สึกเจ็บปวดจากพฤติกรรมหรือคำพูดของใครบางคนพยายามที่จะดูสถานการณ์ในอีกทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่นคุณอาจคิดว่าเจ้านายของคุณไม่สนใจคุณหรือเขายุ่งเกินไป.

หากคุณหลีกเลี่ยงพฤติกรรมของคนอื่นเป็นการส่วนตัวคุณสามารถรับรู้พฤติกรรมของพวกเขาอย่างเป็นกลางมากขึ้น.

ผู้คนทำสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อสวัสดิการของพวกเขาไม่ใช่เพื่อเรา.

อีกวิธีในการไม่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการใส่ตัวเองในรองเท้าของคนอื่น: คุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์ของคุณ? ตัวอย่างเช่น: "เป็นเรื่องปกติที่คู่ของฉันจะไม่มีเวลาตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์มันต้องเหนื่อยมากที่ต้องทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวัน".

หากใครบางคนประพฤติหยาบคายหรือรุนแรงไม่มีข้อแก้ตัวสิ่งที่ฉันต้องการอธิบายคือคุณหลีกเลี่ยงที่จะรับมันเป็นการส่วนตัวหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นของการอภิปราย / ความขัดแย้งและทำให้คุณใช้วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลมากขึ้น. 

4- มุ่งเน้นไปที่งานไม่ใช่ในส่วนบุคคล

ความขัดแย้งมีสองประเภทงาน (การตัดสินใจการทำงานวิธีการสร้างโครงการสีที่จะเลือกสำหรับแคมเปญการตลาด ... ) และพนักงาน (เน้นที่ลักษณะส่วนบุคคลของพันธมิตร). 

มันพิสูจน์แล้วว่าความขัดแย้งของงานในระดับปานกลางเป็นบวกสำหรับความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและคุณภาพของงานที่ทำ.

อย่างไรก็ตามความขัดแย้งส่วนบุคคลนั้นเป็นลบเสมอและการมีปัญหาระดับมืออาชีพจากการทำงานไปยังสิ่งที่เป็นส่วนตัวจะนำไปสู่การเพิ่มความขัดแย้งและมันจะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อต้องย้อนกลับไป.

5- สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพศรัทธา

มีคนที่สื่อสารอย่างรุนแรงไม่เพียง แต่ด้วยวาจา แต่ด้วยภาษาที่ไม่ใช่คำพูดของพวกเขา การเคลื่อนไหวของตา, รูปลักษณ์ที่ท้าทาย, ชี้นิ้ว, ท่าทางที่รุนแรง, ฯลฯ.

แน่นอนคุณได้พบกับผู้คนที่ตีความผิดคุณโจมตีบอกข้อบกพร่องส่วนตัวหรือลบมากเกินไปมักจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผิด.

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารของคนเหล่านี้คือการควบคุมแทนที่จะจัดการกับปัญหาและการแก้ปัญหาโดยการตัดสินใจร่วมกัน ในกรณีเหล่านี้อย่าดำเนินการต่อกับเกมของบุคคลอื่นและถามคำถามเพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงผลกระทบของสิ่งที่พวกเขาขอ: 

คนที่มีการสื่อสารที่รุนแรง: "นี่จะไม่ทำงานฉันคิดว่าคุณกำลังทำมันแย่มาก"

คำตอบ: "คุณช่วยแก้ปัญหาได้ไหม?

คนที่มีการสื่อสารที่รุนแรง: "อย่าโง่คุณมีส่วนร่วม".

คำตอบ: หากคุณยังคงปฏิบัติต่อฉันอย่างไม่สุภาพฉันจะไม่ทำงาน / พูดคุยกับคุณต่อไปนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่??

เทคนิคอื่นในการโจมตีความคิดเห็นคือการตอบกลับด้วยความคิดเห็นที่ไม่คาดคิดและตลกหรือเปลี่ยนหัวข้อ:

บุคคลที่มีการสื่อสารที่รุนแรง: "หยุดรบกวนคุณกำลังทำให้เสียชีวิต".

คำตอบ: "ความคิดที่ดีดังนั้นฉันสามารถพักผ่อนได้ คุณสมัครหรือไม่ "?

6- ใช้อารมณ์ขัน

อารมณ์ขันสร้างความตึงเครียดปลดอาวุธพฤติกรรมรุนแรงและแสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะทางสังคมมากขึ้น. 

คุณ: สวัสดีคุณเป็นอย่างไรบ้าง?

เพื่อน (ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า).

คุณ: ฉันคิดว่าคุณต้องมีสมาธิอย่างดี (ด้วยอารมณ์ขัน).

7- เผชิญหน้ากับผู้ใช้อย่างชาญฉลาด

คนที่ทำผิดทางจิตวิทยาในที่ทำงานทำเพื่อคนที่พวกเขารู้สึกว่าอ่อนแอและเฉยเมย โดยปกติเมื่อผู้เสียหายปกป้องตนเองผู้กระทำความผิดในที่ทำงานจะเริ่มแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่ดีของเขา.

ในการเผชิญหน้ากับคนเหล่านี้คุณต้องแน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนทางสังคมอยู่เบื้องหลังยืนหยัดอย่างมั่นคงและไม่ยอมทนต่อ maltratato เพราะพวกเขาจะทำซ้ำอีกครั้ง. 

สิ่งแรกคือพยายามแก้ไขปัญหาเพียงแค่พูดคุยกับบุคคลอื่นและใช้ข้อความเช่น "ฉันทำงานได้ไม่ดีถ้าคุณปฏิบัติกับฉันเช่นนั้น" แสดงตัวเอง: เพื่อจัดการกับพฤติกรรมเชิงลบของบุคคลอื่นให้พวกเขารู้ว่าคุณอารมณ์เสียโดยใช้โครงสร้างนี้: พฤติกรรมความรู้สึกและความต้องการ ตัวอย่างเช่นในกรณีของพันธมิตรที่ปฏิบัติต่อคุณอย่างไม่ดี:

เมื่อคุณปฏิบัติกับฉันเช่นนี้ฉันรู้สึกไม่ดีการทำงานดีฉันต้องรู้สึกดี อะไรที่ทำให้คุณประพฤติเช่นนี้?

น่าเสียดายที่มีคนที่ไม่สนใจผู้อื่นและไม่สนใจอันตราย หากบุคคลอื่นยังคงประพฤติตนเหมือนเดิมหรือมีการละเมิดทางร่างกายจิตใจหรือทางวาจาให้ปรึกษากับหัวหน้าหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ.

เมื่อคุณพูดคุยกับหัวหน้าหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณขอคำแนะนำและบอกเขาว่าปัญหาโดยอ้อมเพื่อให้เขารับรู้ว่าคุณต้องการที่จะแก้ปัญหาด้วยตัวคุณเอง: "ฉันมีปัญหาที่มานูเอลปฏิบัติต่อฉันอย่างเลวร้าย ฉันไม่ต้องการให้คุณแก้ปัญหาแม้ว่าฉันต้องการให้คุณให้คำแนะนำแก่ฉัน ".

8- ถ้าไม่มีอะไรทำงานคุณสามารถหางานอื่นได้

ชีวิตไม่ได้จบในงานปัจจุบันของคุณและถ้าคุณทำตัวถูกต้อง ประเมินสิ่งที่งานนำมาให้คุณในแง่ของความสุขสิ่งที่ให้คุณทางการเงินถ้าคุณมีตัวเลือกที่จะมองหาอีกคนหนึ่ง หากมืออาชีพชนะให้มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา.

หากข้อด้อยชนะให้มุ่งเน้นไปที่การละทิ้งงานปัจจุบันของคุณและมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นนอก.

คุณจะให้คำแนะนำอื่น ๆ ในการจัดการกับคนยาก ๆ?