แบบจำลองสถานการณ์ผู้นำข้อดีข้อเสียและตัวอย่าง

 ภาวะผู้นำแบบสถานการณ์ เป็นรูปแบบความเป็นผู้นำที่ได้รับการพัฒนามานานหลายทศวรรษโดย Paul Hersey และ Kenneth Blanchard สาขาวิชาของคุณคือวิธีการที่พฤติกรรมของผู้นำเปลี่ยนไปตามประเภทของคนที่เขาเป็นผู้นำและระดับการพัฒนาของเขา.

หนึ่งในแนวคิดหลักของทฤษฎีนี้คือไม่มีวิธีใดที่จะประพฤติตนเหมือนผู้นำ ในทางตรงกันข้ามองค์ประกอบเช่นสถานการณ์หรือระดับของวุฒิภาวะของทั้งผู้นำและผู้ติดตามของเขาจะกำหนดว่าเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะปฏิบัติตามเพื่อนำไปสู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ปัจจุบันผู้เขียนสองคนที่สร้างแบบจำลองแต่ละคนได้สร้าง บริษัท ของตนเองขึ้นมาดังนั้นทฤษฎีการเป็นผู้นำสถานการณ์ได้ปฏิบัติตามสองเส้นทางที่แตกต่างกัน ในบทความนี้เราจะเห็นจุดที่มีทั้งสองวิธีเหมือนกันนอกเหนือไปจากข้อดีและข้อเสียหลักของพวกเขา.

ดัชนี

• 1 รุ่น
  • 1.1 ประเภทของความเป็นผู้นำ
• 2 ข้อดี
• 3 ข้อเสีย
• 4 ตัวอย่าง
  • 4.1 ระดับ 1
  • 4.2 ระดับ 2
  • 4.3 ระดับ 3
  • 4.4 ระดับ 4
• 5 อ้างอิง

แบบ

พื้นฐานของแบบจำลองสถานการณ์ผู้นำคือความคิดที่ว่าไม่มีวิธีเดียวในการชี้นำบุคคลหรือกลุ่ม ในทางตรงกันข้ามขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่นลักษณะของผู้ติดตามหรือลักษณะของงานที่จะดำเนินการแต่ละสถานการณ์จะต้องใช้วิธีที่แตกต่างกันในการถือบังเหียน.

ตามทฤษฎีนี้ผู้นำที่ดีจะต้องสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและวิธีการของเขาในการกำกับสภาพแวดล้อมเฉพาะที่เขาพบว่าตัวเอง ในการศึกษาของพวกเขา Paul Hersey และ Kenneth Blanchard พยายามที่จะแยกแยะความแตกต่างซึ่งเป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุดของการเป็นผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขาแต่ละคนมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

แบบจำลองของ Blanchard และ Hersey แยกแยะความแตกต่างระหว่างความเป็นผู้นำทั้งสี่ประเภทตามจำนวนพฤติกรรมการจัดการที่ผู้นำมีและการสนับสนุนที่เขาแสดงให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเห็น.

ในทำนองเดียวกันมันแยกความแตกต่างระหว่าง "ระดับวุฒิภาวะ" สี่ระดับของพนักงานตามความสามารถของพวกเขาในการทำงานที่พวกเขาต้องปฏิบัติ.

ประเภทของความเป็นผู้นำ

ตามรายงานของ Blanchard และ Hersey ผู้นำต้องปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของเขากับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นหลักตามระดับวุฒิภาวะของสิ่งเหล่านี้.

ดังนั้นขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาจะต้องมีคำสั่งมาก (กล่าวคือให้คำสั่ง) และว่าพวกเขาควรจะแสดงการสนับสนุนให้พนักงานของพวกเขาหรือไม่ความเป็นผู้นำสี่ระดับสามารถแยกแยะได้.

สี่ระดับเหล่านี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อต่าง ๆ หลายชื่อ แต่ที่พบบ่อยที่สุดคือ:

- พูด.

- ขาย.

- มีส่วนร่วม.

- ตัวแทน.

สิ่งสำคัญคือให้สังเกตว่าไม่มีสี่รูปแบบใดจะดีไปกว่ารูปแบบอื่น ในทางกลับกันแต่ละคนจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยแล้วแต่สถานการณ์ ต่อไปเราจะดูว่าพวกเขาคืออะไร.

ระดับ 1: พูด

ระดับ 1 เป็นที่รู้จักกันว่า "ผู้กำกับ" ในการเป็นผู้นำแบบนี้ผู้นำต้องจัดการกับพนักงานที่ไม่เก่งในงานของพวกเขาและผู้ที่ไม่ได้รับแรงจูงใจให้ทำเช่นนั้นได้ดี โดยทั่วไปแล้วผู้ติดตามที่จำเป็นต้องใช้รูปแบบนี้เป็นเพียงประสบการณ์ใหม่ ๆ ในการทำงานและไม่มีประสบการณ์.

เมื่อบุคคลยังไม่ได้รับประสบการณ์เพียงพอที่จะทำการบ้านอย่างถูกต้องวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการนำพวกเขาคือการให้แนวทางที่ชัดเจนที่พวกเขาสามารถปฏิบัติตามได้ ดังนั้นการมุ่งเน้นในระดับนี้จึงมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ที่จะประสบความสำเร็จไม่ใช่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำกับผู้ใต้บังคับบัญชา.

ในระดับนี้พนักงานจะได้รับข้อมูลจากผู้นำไม่เพียง แต่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์สุดท้ายของพวกเขา แต่เกี่ยวกับภารกิจระดับกลางแต่ละงานที่ต้องดำเนินการ.

ความท้าทายที่นี่คือไม่ให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่บุคคลมากเกินไปและช่วยให้พวกเขาพัฒนาเพื่อที่ว่าพวกเขาจะได้รับเอกราชในระดับหนึ่ง.

ระดับ 2: ขาย

ระดับที่สองของภาวะผู้นำนั้นเหมาะสมกว่าเมื่อบุคคลต้องการเริ่มทำงานอย่างอิสระ แต่ก็ยังไม่มีทักษะที่จำเป็นในการทำงานอย่างถูกต้อง นั่นคือแรงจูงใจของเขาสูง แต่ความรู้ด้านเทคนิคของเขาไม่เพียงพอ.

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ติดตามในสถานการณ์นี้ประสบคือความไม่มั่นคง ดังนั้นในระดับนี้ผู้นำจะต้องสามารถอธิบายได้ว่าทำไมคำแนะนำของเขาถึงพนักงานของเขาและให้ความสนใจกับคำแนะนำข้อสงสัยและข้อกังวลของเขา.

ระดับที่สองเรียกว่า "ขาย" เพราะผู้นำจะต้องสามารถโน้มน้าวให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาในแบบที่เขาคิดว่าถูกต้องเพื่อดำเนินงานนอกเหนือไปจากความคิดที่ว่าพวกเขาจะสามารถดำเนินการได้.

ที่นี่ผู้นำยังคงเป็นผู้ตัดสินใจ แต่ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถแสดงความคิดเห็นและเสนอการปรับปรุง ผู้นำจะต้องสามารถสรรเสริญพวกเขาเมื่อพวกเขาไปข้างหน้าหรือค้นพบวิธีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการทำงานของพวกเขา.

ระดับ 3: เข้าร่วม

ระดับนี้จะถูกระบุเป็นพิเศษเมื่อผู้ติดตามสามารถทำงานของตนเองได้ด้วยตนเอง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างที่พวกเขาสูญเสียบางส่วนของแรงจูงใจ.

โดยทั่วไปแล้วเนื่องจากการเพิ่มความรับผิดชอบของพวกเขาพวกเขาอาจเริ่มเชื่อว่าพวกเขาถูกเอาเปรียบ สิ่งนี้จะเพิ่มความไม่มั่นคงและการทำงานแย่ลง.

วัตถุประสงค์หลักของการเป็นผู้นำระดับที่สามคือการคืนแรงจูงใจให้กับพนักงาน เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ผู้นำจะต้องทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการตัดสินใจของทีม ในเวลาเดียวกันคุณควรสนับสนุนพวกเขาและแสดงให้พวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีเพื่อที่พวกเขาจะได้กลับมามีความมั่นใจ.

ดังนั้นในระดับนี้ผู้นำจะต้องมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนองค์ประกอบของทีมเป็นหลักแทนที่จะให้คำสั่งหรือคำแนะนำแก่พวกเขา.

ระดับ 4: มอบหมาย

ระดับความเป็นผู้นำระดับสุดท้ายนั้นมีประโยชน์เมื่อพนักงานไม่เพียง แต่สามารถทำงานของตนโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นอย่างเต็มที่กับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาไม่ต้องการคำแนะนำจากผู้นำหรือการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพวกเขาอีกต่อไป.

ความท้าทายสำหรับผู้นำในระดับที่สี่คือพวกเขาจะต้องสามารถไว้วางใจผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขา พวกเขาจะต้องแจ้งให้หัวหน้าของพวกเขาทราบถึงความก้าวหน้าในวิธีที่พวกเขาเห็นว่าเหมาะสมที่สุด นอกจากนี้พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงเมื่อพวกเขามีคำถามใด ๆ ที่พวกเขาไม่ทราบวิธีการแก้ปัญหา.

ประโยชน์

แบบจำลองสถานการณ์ความเป็นผู้นำมีประโยชน์มากในบริบทส่วนใหญ่หากนำไปใช้อย่างถูกต้อง แทนที่จะเสนอวิธีที่ไม่ซ้ำเพื่อนำกลุ่มคนทฤษฎีนี้มีทางเลือกมากมาย.

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถปรับตัวให้เข้ากับงานในมือและลักษณะของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น.

ในทางกลับกันเมื่อผู้นำสามารถเข้าใจลูกน้องของเขาและควบคุมพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพพวกเขามีแนวโน้มที่จะพัฒนาทั้งทักษะเพื่อปฏิบัติภารกิจและแรงจูงใจ.

ในความเป็นจริงเมื่อมีการใช้ภาวะผู้นำแบบสถานการณ์อย่างถูกต้องพนักงานจะก้าวหน้าอย่างเป็นธรรมชาติผ่านระดับวุฒิภาวะที่แตกต่างกัน นี่เป็นสาเหตุว่าหลังจากผ่านไปครู่หนึ่งผู้นำสามารถผ่อนคลายและมอบหมายงานส่วนใหญ่ในทีมของเขา.

ข้อเสีย

อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับแบบจำลองทางจิตวิทยาเกือบทั้งหมดทฤษฎีของความเป็นผู้นำสถานการณ์ก็มีข้อเสียหลายประการที่ทำให้ไม่เหมาะสำหรับทุกสถานการณ์.

ข้อเสียเปรียบหลักของรุ่นนี้คือสำหรับผู้นำที่ไม่มีประสบการณ์อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าใจว่าพนักงานแต่ละคนมีวุฒิภาวะเท่าไหร่.

ดังนั้นจนกว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การทำงานกับทีมมากขึ้นมันอาจมีประโยชน์มากกว่าที่จะมีรูปแบบที่ไม่ซ้ำกันเพื่อติดตามความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา.

ในทางกลับกันเมื่อทำตามรูปแบบของความเป็นผู้นำสถานการณ์ผู้นำจะต้องประพฤติตนแตกต่างกับผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคน.

นี่ก็หมายความว่าพนักงานบางคนจะถูกทิ้งไว้เกือบจะเป็นอิสระอย่างแท้จริงในขณะที่คนอื่น ๆ จะถูกนำไปปฏิบัติงานทั้งหมดของพวกเขา.

สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความขุ่นเคืองในหมู่พนักงานซึ่งบางครั้งอาจรู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม ข้อเสียเปรียบนี้ไม่ได้อยู่ในรูปแบบความเป็นผู้นำอื่น ๆ ซึ่งเสนอให้รักษาผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน.

ตัวอย่าง

ด้านล่างเราจะเห็นตัวอย่างของการวิวัฒนาการของผู้ใต้บังคับบัญชาผ่านสี่ระดับของวุฒิภาวะและการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของเจ้านายของเขากับเขา.

ระดับ 1

A. เพิ่งมาถึง บริษัท ใหม่ของเขาและยังไม่รู้วิธีปฏิบัติงานของเขา เขารู้สึกไม่มั่นคงมากเกี่ยวกับตำแหน่งใหม่ของเขา และเจ้านายของเขาจึงตัดสินใจที่จะให้รายการทุกอย่างที่เขาต้องทำทุกวันโดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของเขามากเกินไป.

ระดับ 2

หลังจากไม่กี่เดือนในตำแหน่งใหม่ของเขา A. รู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการทำงานของเขา แต่ก็ยังทำผิดพลาดมากมาย อย่างไรก็ตามเขาเหนื่อยเล็กน้อยที่ไม่มีความเป็นอิสระและต้องการเริ่มเข้าใจว่าทำไมเขาถึงถูกส่งไป.

เจ้านายของเขาเมื่อตรวจจับการเปลี่ยนแปลงเริ่มอธิบายการตัดสินใจหลายอย่างของเขา แต่ยังคงให้คำสั่งแก่เขาว่า A. ต้องทำตาม.

ระดับ 3

ในเวลาต่อมาก. เข้าใจความรับผิดชอบของเขาเกือบสมบูรณ์แบบและวิธีที่ดีที่สุดในการทำตามภาระหน้าที่ของเขา อย่างไรก็ตามเขารู้สึกไม่ได้รับการเอาใจใส่เนื่องจากเขายังไม่บรรลุอิสรภาพที่เขาต้องการและคิดว่าผู้บังคับบัญชาของเขาไม่ไว้ใจเขา.

หัวหน้าของ A. ตระหนักถึงสิ่งนี้และเริ่มที่จะให้คำแนะนำที่เป็นรูปธรรมกับเขาน้อยลงและให้อิสระแก่เขาในการตัดสินใจ ในเวลาเดียวกันเขารู้สึกปลื้มใจเมื่อเขาทำสิ่งที่ดีเป็นพิเศษและช่วยเหลือเขาทุกครั้งที่เขามีปัญหาที่เขาไม่รู้วิธีแก้ปัญหา ทีละน้อย, A. ฟื้นแรงบันดาลใจของเขาและปรับปรุงมากขึ้นในการทำงานของเขา.

ระดับ 4

A. ได้มาถึงจุดที่เขาสามารถทำงานของเขาได้เกือบจะสมบูรณ์แบบและยังรู้สึกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในพวกเขาและต้องการที่จะดำเนินการให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้.

เจ้านายของเขาแทบไม่แทรกแซงงานของเขา มันจะช่วยเขาได้เมื่อเอต้องการถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงนอกเหนือจากการอธิบายวัตถุประสงค์ทั่วไปที่เขาต้องให้ความสำคัญ.

การอ้างอิง

1. "Situational leadership model (SML)" ใน: Tools Hero สืบค้นแล้ว: 27 พฤศจิกายน 2018 จาก Tools Hero: toolshero.com.
2. "ความเป็นผู้นำสถานการณ์ - ความหมายและแนวคิด" ใน: คู่มือการจัดการศึกษา สืบค้นแล้ว: 27 พฤศจิกายน 2018 จากคู่มือศึกษาการบริหารจัดการ: managementstudyguide.com.
3. "ความเป็นผู้นำในสถานการณ์คืออะไร? ความยืดหยุ่นนำไปสู่ความสำเร็จได้อย่างไร: ที่ St. Thomas University สืบค้นแล้ว: 27 พฤศจิกายน 2018 จาก St. Thomas University: online.stu.edu.
4. "ทฤษฎีสถานการณ์การเป็นผู้นำ" ใน: จิตใจดีมาก สืบค้นแล้ว: 27 พฤศจิกายน 2018 จาก Very Well Mind: verywellmind.com.
5. "ทฤษฎีความเป็นผู้นำตามสถานการณ์" ใน: Wikipedia สืบค้นแล้ว: 27 พฤศจิกายน 2018 จาก Wikipedia: en.wikipedia.org.