หุ้น:
โรงเรียนวิชาลักษณะมนุษย์สัมพันธ์การวิจารณ์อิทธิพล
โรงเรียนความสัมพันธ์ของมนุษย์ หรือโรงเรียนการบริหารที่เห็นอกเห็นใจเป็นกระแสการบริหารที่เกิดขึ้นในปี 1920 จากการทดลองที่ดำเนินการโดย Elton Mayo ใน Hawthorne.
ในการทดลองเหล่านี้มาโยแสดงให้เห็นว่าพนักงานของ บริษัท เพิ่มผลผลิตในระดับที่พวกเขารู้สึกว่าได้บูรณาการ.
นี่หมายความว่างานเริ่มถูกมองว่าเป็นกิจกรรมกลุ่มที่กำหนดโดยมาตรฐานทางสังคมและ บริษัท เป็นระบบสังคมที่มนุษย์เป็นองค์ประกอบพื้นฐาน.
ในช่วงเวลาที่ทฤษฎีนี้ปรากฏขึ้นมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีเมตตากรุณาบริหารและเอาชนะความคิดกลไกของทฤษฎีคลาสสิก.
นอกจากนี้วิทยาศาสตร์เช่นจิตวิทยาและสังคมวิทยากำลังพัฒนาดังนั้นพวกเขาจึงพยายามนำแนวคิดของพวกเขาไปใช้กับองค์กรต่างๆ.
ในความเป็นจริงวิสัยทัศน์ที่เห็นอกเห็นใจของการบริหารเป็นไปได้ขอบคุณการมีส่วนร่วมของ John Dewey กับปรัชญาในทางปฏิบัติของเขาและ Kurt Lewin กับจิตวิทยาแบบไดนามิกของเขา.
สิ่งที่เป็นทฤษฎีของความสัมพันธ์ของมนุษย์ตาม?
Elton Mayo ใช้ทฤษฎีของเขาในการค้นพบที่เขาทำในการทดลองซึ่งมีหลักการบางอย่างที่ควบคุมพฤติกรรมของคนงาน ท่ามกลางหลักการเหล่านี้คือ:
รางวัลและการลงโทษทางสังคม
ในการทดลองคนงานที่เกินเป้าหมายการผลิตสูญเสียความรักและความเคารพต่อเพื่อนร่วมงาน แต่สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับคนงานที่ไม่สามารถไปถึงได้.
สิ่งนี้ก่อให้เกิดการสอบถามในภายหลังเกี่ยวกับกลไกทางจิตวิทยาที่ดำเนินการในกรณีเหล่านี้.
กลุ่มนอกระบบ
Elton Mayo ระบุว่าคนงานสร้างโครงสร้างองค์กรที่ไม่เหมือนกันโดยทั่วไปกับโครงสร้างที่เป็นทางการของ บริษัท.
ในโครงสร้าง "บรรทัดฐาน" ความเชื่อความคาดหวังและระบบของการคว่ำบาตรและผลตอบแทนก็ถูกสร้างขึ้นเช่นกัน.
อารมณ์
อีกหนึ่งหลักการที่เกิดขึ้นจากการทำงานของเดือนพฤษภาคมก็คือหลักการที่ถูกอ้างถึงถึงบทบาทของอารมณ์ในการทำงาน.
จากนั้นความสำคัญของความสัมพันธ์ของมนุษย์และความร่วมมือสำหรับคนในการทำงานของพวกเขาได้รับการพิจารณาเป็นวิธีการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและรักษาการทำงานร่วมกันของกลุ่ม.
การดูแล
บางทีหนึ่งในสิ่งที่ขัดแย้งกันมากที่สุดในเวลานั้นคือรูปแบบการควบคุมที่ดูเหมือนจะมีอิทธิพลต่อการเพิ่มขึ้นของการผลิต.
มันเป็นความต้องการโดยปริยายสำหรับคนงานที่จะได้รับการปฏิบัติอย่างมีเกียรติจากผู้จัดการ.
ความต้องการผู้บังคับบัญชาที่รู้วิธีการสื่อสารด้วยความเคารพและจริงใจกับพนักงานนั้นชัดเจน จำเป็นต้องมีหัวหน้างานประชาธิปไตยและโน้มน้าวใจ ...
คนงานเป็นคนดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและขนาดของสังคมที่มีคุณค่า.
แรงจูงใจ
ความสำคัญของแรงจูงใจสำหรับการกระทำของมนุษย์ก็ถูกเปิดเผย.
ที่นี่จิตวิทยามีอิทธิพลอย่างมากในการตั้งความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการย้ายบุคคลที่จะกระทำ.
ในแง่นี้แรงจูงใจที่ถูกต้องจะทำให้คนงานเพิ่มการผลิตและทำงานอย่างสบายใจ.
ความเป็นผู้นำ
หลักการอีกข้อหนึ่งที่ควบคุมโรงเรียนมนุษยนิยมคืออิทธิพลระหว่างบุคคลของผู้นำที่เกิดขึ้นในกลุ่มสังคม.
ความจริงนี้เช่นเดียวกับที่อ้างถึงรูปแบบการควบคุมมุ่งเน้นไปที่ความสำคัญของการพัฒนาบทบาทการจัดการด้วยวิสัยทัศน์มนุษยนิยมอย่างเด่นชัด.
การสื่อสาร
การเป็นหนึ่งในเสาหลักของการจัดระเบียบทางสังคมการสื่อสารกลายเป็นเรื่องสำคัญอันดับแรกในการจัดการองค์กร.
มันคือการสื่อสารที่เป้าหมายการบริหารจัดการจะถูกส่งต่อไปยังคนงานและกลายเป็นแรงจูงใจ.
การเปลี่ยนแปลงของกลุ่ม
มันเป็นแนวคิดที่พัฒนาโดย Kurt Lewin ตามการเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลรวมของผลประโยชน์ของสมาชิกในกลุ่ม.
อะไรคือสิ่งที่วิพากษ์วิจารณ์หลักของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์?
ในบรรดาผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์ตำแหน่งนี้ข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุดคือ:
วิธี
คำถามของความถูกต้องทางวิทยาศาสตร์ของมันเนื่องจากมันใช้เพียงเครื่องมือวิธีการเพื่อให้ได้ข้อสรุป.
นอกจากนี้การศึกษาต่อมารื้อถอนสมมุติฐานของพวกเขาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจและผลผลิตของแรงงานความเป็นผู้นำและประสิทธิผลและการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและผลผลิต.
ในที่สุดมันก็เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าวิธีการที่ใช้สร้างความสับสนเกี่ยวกับความรู้สึกของการมีส่วนร่วม.
เข้าใกล้
นอกจากนี้ยังกล่าวอีกว่าเขาให้ความสำคัญกับหัวข้อของความสุขในการทำงานโดยละทิ้งแง่มุมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่นความพึงพอใจกับโอกาสในการพัฒนาอาชีพเช่น.
อีกหัวข้อหนึ่งของการถกเถียงกันก็คือวิสัยทัศน์โดยรวมของผู้คนในองค์กร.
ค่าปรับ
Landsberger (1958) และ Braverman (1974) กล่าวหาว่าโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ของการเป็นเพียงวิธีการเพิ่มผลผลิตของคนงานโดยไม่สนใจจริง ๆ ในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา.
อิทธิพลของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์
ทฤษฎีความสัมพันธ์ของมนุษย์มีบทบาทสำคัญในการบริหารองค์กรจนถึงช่วงกลางทศวรรษที่ 1950.
ทฤษฎีนี้ตรงกันข้ามกับความโดดเด่นของงานที่สืบทอดมาจากวิสัยทัศน์ทางวิทยาศาสตร์ของเทย์เลอร์; โครงสร้างของ Fayol; และระบบราชการปกป้องโดยเวเบอร์ ในทำนองเดียวกันมันก่อให้เกิดการเกิดขึ้นของพื้นที่ใหม่ของการวิจัยองค์กร:
- ความเป็นผู้นำ
- การมีส่วนร่วมของคนงาน
- ออกแบบงานใหม่
- ความไวและการฝึกอบรมกลุ่ม T
- ทฤษฎี X และทฤษฎี Y
การอ้างอิง
- คณะ Babson College (s / f) มาโยและโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ ดึงมาจาก: คณะ.babson.edu
- Enriquez, Ricardo (2014) ทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์. ดึงจาก: administracionmoderna.com
- ความรู้พื้นฐานของการบริหาร (2008) คณะวิชามนุษยสัมพันธ์ สืบค้นจาก: cursoadministracion1.blogspot.com
- Ramos, กลอเรีย (2007) คณะวิชามนุษยสัมพันธ์ในการบริหารงานเทเลคอม ดึงมาจาก: gestiopolis.com
- มหาวิทยาลัยแห่งชาติโคลัมเบีย คณะวิชามนุษยสัมพันธ์ สืบค้นจาก: bdigital.unal.edu.co
- wikipedia.org