ลักษณะการสื่อสาร Downlink ข้อดีข้อเสียและตัวอย่าง

การสื่อสารจากมากไปน้อย, จากการจัดการกับพนักงานมันเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลและข้อความไหลผ่านสายโซ่อย่างเป็นทางการของคำสั่งหรือโครงสร้างลำดับชั้นขององค์กร.

กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อความและคำสั่งซื้อเริ่มต้นที่ระดับบนสุดของลำดับชั้นขององค์กรและเลื่อนไปสู่ระดับล่าง คำตอบของการติดต่อสื่อสารจากมากไปน้อยตามเส้นทางเดียวกัน.

การสื่อสารจากบนลงล่างเป็นกระบวนการของการจัดการระดับสูงถึงข้อสรุปซึ่งการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงระบบการทำงานหรือธุรกิจ ข้อสรุปเหล่านี้จะถูกสื่อสารกับพนักงานที่ทำงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์กับพนักงานคนอื่น ๆ หรือเป็นรายบุคคล.

ผู้จัดการระดับล่างบางคนสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายสูงสุด อย่างไรก็ตามพวกเขาอาจไม่มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงสุด.

การสื่อสารประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการ กล่าวคือผู้จัดการสามารถควบคุมการมอบหมายงานการจัดตั้งปฏิทินและกำหนดส่งโครงการได้อย่างสมบูรณ์.

ดัชนี

• 1 ลักษณะ
  • 1.1 ทิศทางเดียว
• 2 ข้อดี
  • 2.1 วินัยขององค์กร
  • 2.2 ประสิทธิภาพ
  • 2.3 การสื่อสารวัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพ
  • 2.4 ความง่ายในการมอบหมาย
• 3 ข้อเสีย
  • 3.1 การบิดเบือน
  • 3.2 ข้อเสนอแนะช้า
  • 3.3 ปัญหาการตีความ
  • 3.4 การเสื่อมสภาพของความสัมพันธ์
  • 3.5 ลดแรงจูงใจ
• 4 ตัวอย่าง
  • 4.1 องค์กร
• 5 อ้างอิง

คุณสมบัติ

การสื่อสารจากบนลงล่างมีประโยชน์สำหรับผู้บริหารในการแจ้งพนักงานเกี่ยวกับวิสัยทัศน์พันธกิจเป้าหมายเป้าหมายนโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ ขององค์กร.

สามารถใช้รูปแบบของการสื่อสารด้วยวาจา: การสนทนาแบบตัวต่อตัวการประชุมการกล่าวสุนทรพจน์การประชุม ฯลฯ o การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร: คู่มือประกาศวงกลมข่าวดิจิตอลคำเตือน ฯลฯ.

การสื่อสาร Downlink สามารถเพิ่มการใช้งานของโปรแกรมเฉพาะในที่ทำงานโดยทำให้พนักงานทราบถึงความพร้อมของพวกเขาอธิบายวิธีการเข้าถึงและใช้บริการอย่างชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าฝ่ายบริหารสนับสนุนและให้ความสำคัญกับโปรแกรมเหล่านั้น.

ด้วยการสื่อสารที่มากไปหาน้อยมันขึ้นอยู่กับผู้จัดการที่จะมองเห็นจุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกในทีมงานแต่ละคนและมอบหมายงานที่เหมาะสม.

ทิศทางเดียว

ในขณะที่การสื่อสาร downlink บางครั้งสามารถเชิญการตอบสนองได้ แต่โดยทั่วไปจะเป็นทิศทางเดียวมากกว่าการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน: ผู้สื่อสารระดับสูงไม่ได้เชิญหรือคาดหวังการตอบสนองจากผู้รับระดับล่าง.

ประสบการณ์ความรู้ระดับอำนาจและสถานะที่แตกต่างกันทำให้ผู้ส่งและผู้รับไม่ได้ใช้สมมติฐานหรือความเข้าใจในบริบทเดียวกันซึ่งอาจทำให้ข้อความเข้าใจผิดหรือตีความผิด.

การทำให้มั่นใจว่าการสื่อสาร downlink นั้นมีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย.

การสร้างการสื่อสารที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือรักษาเสียงที่น่าเคารพสามารถเอาชนะปัญหาเหล่านี้และเพิ่มประสิทธิภาพ.

ประโยชน์

ทุกด้านจะต้องนำมาพิจารณาโดยเฉพาะการตัดสินใจว่าจะส่งผลกระทบต่อพนักงานอย่างไร นั่นเป็นสาเหตุที่การสื่อสารจากบนลงล่างเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่มีผู้นำที่มีความสามารถและมีความรู้.

วินัยขององค์กร

การสื่อสารลดลงตามลำดับชั้นขององค์กร ซึ่งหมายความว่าวินัยขององค์กรและการปฏิบัติตามข้อบังคับของสมาชิกนั้นง่ายต่อการดูแลรักษา.

อย่างมีประสิทธิภาพ

การสื่อสารลดลงช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีทิศทางที่จำเป็นคำสั่งคำแนะนำและคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนต่าง ๆ ในที่สุดนี้เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน.

มันมีประสิทธิภาพเพราะคำแนะนำและข้อมูลมาจากแหล่งพลังงานซึ่งสามารถประสานงานกิจกรรมจากด้านบนขององค์กร.

การสื่อสารวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้บริหารระดับสูงสามารถสื่อสารวัตถุประสงค์และมอบหมายความรับผิดชอบได้อย่างง่ายดายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น.

การตัดสินใจจากด้านบนช่วยให้ผู้นำมีวัตถุประสงค์และความคาดหวังที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังให้พนักงานมีเวลามากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปที่งานของพวกเขาแทนที่จะเข้าร่วมการประชุมที่มีการกล่าวถึงทิศทางของ บริษัท ที่เป็นไปได้.

ความง่ายในการมอบหมาย

การมอบหมายนั้นง่ายกว่ามากถ้ามาโดยตรงจากโครงสร้างการสื่อสารแนวตั้งที่แสดงถึงสายการบังคับบัญชา.

เมื่อผู้นำที่แข็งแกร่งอยู่ในแถวหน้าผู้จัดการสามารถเรียกเก็บเงินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมอบหมายงานให้กับทีมงานหรือพนักงานและสร้างกำหนดเวลาที่มั่นคง.

ข้อเสีย

เมื่อมีผู้บริหารระดับสูงเพียงคนเดียวในการตัดสินใจข้อสรุปของพวกเขาอาจถูกมองว่าเป็นการขาดความคิดสร้างสรรค์.

การบิดเบือน

การสื่อสารแบบ Downlink สามารถบิดเบือนได้เมื่อมีการเลื่อนผ่านหลายระดับขององค์กร.

ข้อเสนอแนะช้า

ต้องใช้เวลาสำหรับข้อความที่จะลงไปทั่วทั้งองค์กรและจากนั้นขึ้นไปทั่วองค์กรจากนั้นกลับลงมา ซึ่งหมายความว่าข้อเสนอแนะอาจช้าทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก.

ปัญหาการตีความ

การสื่อสาร Downlink นำเสนอปัญหาการตีความเนื่องจากผลการบิดเบือนและข้อเสนอแนะช้าสำหรับการชี้แจงข้อความ.

การเสื่อมสภาพของความสัมพันธ์

การพึ่งพาการสื่อสารที่ลดลงอย่างมากทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงานแย่ลง นี่เป็นเพราะมันไม่ได้ให้การสื่อสารโดยตรงระหว่างพวกเขา.

ลดแรงจูงใจ

เมื่อเวลาที่ใช้ในการสื่อสารและปัญหาของข้อความที่บิดเบี้ยวการสื่อสารที่ลดลงอาจส่งผลเสียต่อแรงจูงใจขององค์กร.

เมื่อใช้อย่างถูกต้องการสื่อสาร downlink สามารถช่วยสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับการจัดการของ บริษัท แต่มันสามารถถูกมองว่าเป็นบงการหรือเผด็จการ.

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้นำที่อ่อนแอพนักงานสามารถเติบโตไม่พอใจและท้าทายการตัดสินใจด้านเดียว ดังนั้นการสื่อสารจากบนลงล่างไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ที่ต้องดิ้นรนเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ.

ตัวอย่าง

ตัวอย่างของการสื่อสารลดลง ได้แก่ การอธิบายภารกิจและกลยุทธ์ขององค์กรหรืออธิบายวิสัยทัศน์ขององค์กร การสื่อสาร downlink ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงข้อความที่ได้รับอย่างชัดเจน.

ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลหรือโน้มน้าวใจการสื่อสารลดลงอย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้ผู้รับดำเนินการหรือปฏิบัติตามความคาดหวังของผู้สื่อสาร.

ที่ทำงานคำแนะนำของผู้จัดการต่อพนักงานเป็นรูปแบบพื้นฐานที่สุดของการสื่อสารแบบลง เหล่านี้สามารถเขียนคู่มือคำแนะนำบันทึกนโยบายหรืองานนำเสนอปากเปล่า.

อีกตัวอย่างของการสื่อสารลดลงคือคณะกรรมการที่สั่งให้ฝ่ายจัดการดำเนินการเฉพาะ.

องค์กร

องค์กรส่วนใหญ่ทำงานด้วยการสื่อสาร downlink บางประเภท ตัวอย่างที่รู้จักกันดี ได้แก่ Trump Organization, Helmsley Hotels และ Martha Stewart Living.

บริษัท เหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ดีเพราะนำโดยบุคคลที่มีอำนาจและมีความรู้สูงสามคนซึ่งสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทางของ บริษัท ได้สำเร็จ.

บริษัท ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดนั้นมีแนวโน้มที่จะใช้การสื่อสาร downlink เช่นธนาคารและสถาบันการเงิน.

การอ้างอิง

1. มิคาห์ฮาร์เปอร์ (2015) จากบนลงล่าง รูปแบบการจัดการจากล่างขึ้นบน มหาวิทยาลัย Touro ทั่วโลก นำมาจาก: tuw.edu.
2. การศึกษา (2018) การสื่อสารลดลง: ความหมายข้อดี & ข้อเสีย นำมาจาก: study.com.
3. ลูเมน (2018) การจัดการและการสื่อสาร นำมาจาก: courses.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017) ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารขึ้นและลง ความแตกต่างที่สำคัญ นำมาจาก: keydifferences.com.
5. การสื่อสารทางธุรกิจ (2018) ข้อดีและข้อเสียของการสื่อสารลดลง นำมาจาก: thebusinesscommunication.com.