ที่มาการจัดการการขายฟังก์ชั่นกระบวนการและวัตถุประสงค์

การบริหารการขาย เป็นองค์กรพิเศษที่มุ่งเน้นการใช้งานจริงของเทคนิคการขายและการจัดการขั้นตอนการขายขององค์กร เป็นคำที่ใช้กับส่วนของธุรกิจที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าที่มีศักยภาพและพยายามที่จะทำการซื้อ.

มันเป็นกระบวนการของการวางแผนการดำเนินการและการวิเคราะห์ของทีมขายวัตถุประสงค์ของพวกเขาและผลลัพธ์ หากธุรกิจสร้างรายได้บางส่วนจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การจัดการการขาย.

เมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการขายสำหรับการทำงานทุกขนาดโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมความลับสู่ความสำเร็จจะมีกระบวนการจัดการการขายที่แม่นยำเสมอ.

นอกเหนือจากการช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมายการขายการจัดการการขายยังช่วยให้สอดคล้องกับอุตสาหกรรมในขณะที่ บริษัท เติบโต.

ดัชนี

• 1 ต้นกำเนิด
  • 1.1 ระยะเวลาของการปฏิวัติอุตสาหกรรมยุคก่อนประวัติศาสตร์
  • 1.2 ระยะเวลาที่มุ่งเน้นการผลิต
  • 1.3 ระยะเวลาที่มุ่งเน้นการขาย
  • 1.4 ระยะเวลาที่มุ่งเน้นลูกค้า
• 2 ฟังก์ชั่น
  • 2.1 ผู้จัดการฝ่ายขาย
  • 2.2 ผู้ขาย
  • 2.3 ลูกค้า
• 3 กระบวนการ
  • 3.1 การดำเนินการขาย
  • 3.2 กลยุทธ์การขาย
  • 3.3 การวิเคราะห์การขาย
• 4 วัตถุประสงค์
  • 4.1 เข้าถึงปริมาณการขาย
  • 4.2 มีส่วนร่วมในการทำกำไร
  • 4.3 การเติบโตอย่างต่อเนื่อง
  • 4.4 ผลลัพธ์ทางการเงิน
• 5 อ้างอิง

แหล่ง

ระยะเวลาของการปฏิวัติอุตสาหกรรมยุคก่อน

มีเพียงอุตสาหกรรมช่างฝีมือขนาดเล็ก ช่างฝีมือรับผิดชอบการบริหารทุกด้าน (การออกแบบการผลิตและการเงิน).

การขายไม่ใช่ปัญหาเพราะอุปสงค์มีมากกว่าอุปทาน การขายไม่ใช่ลำดับความสำคัญส่วนใหญ่ จำกัด อยู่ที่การจัดแสดงงานฝีมือ.

ระยะเวลาที่มุ่งเน้นการผลิต

มันเริ่มต้นด้วยการปฏิวัติอุตสาหกรรมในศตวรรษที่ 18 เทคนิคการผลิตจำนวนมากแนะนำในช่วงเวลานี้เพิ่มระดับการผลิต คุณสมบัติคือ:

- มีอยู่ในประเทศที่พัฒนาแล้วของประเทศตะวันตกจนถึงปี 1930.

- เน้นที่กระบวนการผลิตเพื่อผลิตปริมาณ.

- การตลาดหมายถึงการขายสิ่งที่ผลิต.

- สภาพแวดล้อมเป็นตลาดของผู้ขาย.

ระยะเวลาที่มุ่งเน้นการขาย

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในทศวรรษ 1930 ทำให้ความต้องการลดลง คุณสมบัติคือ:

- มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการขายโดยเน้นปริมาณการขาย.

- การตลาดหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ขายเองนั้นจะต้องมีการผลักดัน.

- สภาพแวดล้อมมีการแข่งขันสูงและอุปทานมีมากเกินไป.

ระยะเวลาที่มุ่งเน้นลูกค้า

- มันเริ่มขึ้นในประเทศที่พัฒนาแล้วหลังจากทศวรรษที่ 1960.

- โดยเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าและบรรลุความภักดีของพวกเขา.

- การตลาดหมายถึงความพึงพอใจของลูกค้าก่อนระหว่างและหลังการขาย.

- สภาพแวดล้อมเป็นตลาดผู้ซื้อที่มีการแข่งขันสูง.

ฟังก์ชั่น

การจัดการการขายเป็นหน้าที่สำคัญของธุรกิจ ด้วยการขายผลิตภัณฑ์ที่มีผลกำไรทำให้ธุรกิจขับเคลื่อน มีฝ่ายที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้ในฟังก์ชั่นการจัดการการขาย:

ผู้จัดการฝ่ายขาย

เขาเป็นคนที่นำทีมขายขององค์กรกำกับดูแลกระบวนการของพวกเขาและโดยทั่วไปจะรับผิดชอบการพัฒนาความสามารถและความเป็นผู้นำ.

ความชัดเจนและขอบเขตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการการขายเนื่องจากโดยปกติคุณจะต้องติดตามการวางแผนและการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของ บริษัท.

การมีการบริหารการขายที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ บริษัท ได้รับการส่งเสริม นอกจากนี้ผู้จัดการต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าที่ตั้งของคู่แข่งอยู่ที่ไหนและทำอย่างไรจึงจะอยู่ก่อนการแข่งขัน.

ผู้ขาย

แสดงถึง บริษัท และกำลังติดต่อโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ว่าจะด้วยตนเองทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ การขายเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จคุณต้องมีส่วนร่วมกับฐานปัจจุบันและในขณะเดียวกันก็ขยายขอบเขต.

เช่นเดียวกับผู้จัดการฝ่ายขายขอบเขตและความชัดเจนของการจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มความไว้วางใจและช่วยให้พนักงานขายมองเห็นการทำงานได้ดีขึ้น.

ลูกค้า

ด้วยกระบวนการจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพลูกค้าจะมีประสบการณ์ที่ดีขึ้นและมีแนวโน้มที่จะไปที่ บริษัท เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น.

กระบวนการ

ประกอบกิจการขายสินค้า

ทีมขายเป็นแกนหลักของ บริษัท เป็นการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างผลิตภัณฑ์และลูกค้า คุณต้องรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท และได้รับทรัพยากรเพื่อความก้าวหน้า.

ผู้ขายจะต้องยอดเยี่ยมในการขายผลิตภัณฑ์และยังเป็นตัวแทนขององค์กรที่ลูกค้าต้องการทำงาน.

กลยุทธ์การขาย

แต่ละธุรกิจมีวงจรการขายซึ่งเป็นงานที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงลูกค้า การมีช่องทางการขายทำให้ง่ายต่อการจัดการดีลเหล่านี้จนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์.

ช่องทางมีความสำคัญต่อผู้ขายเพราะช่วยให้เขาจัดระเบียบและควบคุมงานของเขา หากพนักงานขายสามารถเห็นความคืบหน้าของกิจกรรมของพวกเขาพวกเขาจะมีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้นและเอาชนะความท้าทายมากขึ้น.

การวิเคราะห์การขาย

การรายงานคือสิ่งที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าความพยายามในปัจจุบันมีผลต่อความสำเร็จของ บริษัท อย่างไรโดยให้ความคิดว่าจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มความพยายามนั้น.

รายงานที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้ตัวชี้วัดเชิงปริมาณซึ่งแสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานด้านการขายแต่ละด้านนั้นมีประสิทธิภาพอย่างไรและหากบรรลุวัตถุประสงค์.

การรวบรวมข้อมูลจะทำให้สามารถค้นหาไคลเอนต์ในอุดมคติได้เร็วขึ้นและส่งผลให้เข้าร่วมได้เร็วขึ้น เครื่องมือ CRM จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการการขาย.

วัตถุประสงค์

เป้าหมายการขายจะขึ้นอยู่กับว่าองค์กรตั้งอยู่ที่ไหนและต้องการไปที่ไหน.

เข้าถึงปริมาณการขาย

คำว่า "ปริมาณ" มีความสำคัญเพราะทุกครั้งที่คุณเริ่มขายผลิตภัณฑ์คุณจะถือว่าตลาดเป็นตลาดที่บริสุทธิ์.

ดังนั้นจะต้องมีการเจาะที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อเข้าถึงทุกมุมของภูมิภาคที่เลือก.

มีส่วนร่วมในการทำกำไร

การขายมีปริมาณของธุรกิจสำหรับ บริษัท และการหมุนเวียนนี้สร้างกำไร การขายมีส่วนสำคัญในการทำกำไรและจัดอยู่ในประเภทของการทำกำไร.

เป้าหมายของการจัดการการขายคือการขายสินค้าในราคาที่เหมาะสม ผู้บริหารระดับสูงต้องรักษาสิ่งนี้ไว้ภายใต้การควบคุมเนื่องจากการลดลงของราคาส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์.

เติบโตอย่างต่อเนื่อง

บริษัท ไม่สามารถหยุดนิ่งได้ มีเงินเดือนที่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและมีผู้ถือหุ้นที่ต้องตอบ ดังนั้น บริษัท ไม่สามารถอยู่รอดได้หากไม่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง.

ผลลัพธ์ทางการเงิน

ผลลัพธ์ทางการเงินเกี่ยวข้องกับการจัดการการขายอย่างใกล้ชิด ดังนั้นการจัดการการขายจึงมีผลกระทบทางการเงินด้วย.

- ยอดขาย - ต้นทุนขาย = กำไรขั้นต้น.

- กำไรขั้นต้น - ค่าใช้จ่าย = กำไรสุทธิ.

การเปลี่ยนแปลงของยอดขายจะส่งผลโดยตรงต่อกำไรสุทธิของ บริษัท ดังนั้นการจัดการการขายจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่จะทำงานได้ทางการเงิน.

การอ้างอิง

1. บล็อก Pipedrive (2019) ความหมายการจัดการการขายกระบวนการกลยุทธ์และทรัพยากร นำมาจาก: pipedrive.com.
2. จากวิกิพีเดียสารานุกรมเสรี (2019) การจัดการการขาย นำมาจาก: en.wikipedia.org.
3. ตะกั่วกำลังสอง (2019) การจัดการการขายคืออะไรและทำไมจึงสำคัญ นำมาจาก: leadsquared.com.
4. Hitesh Bhasin (2017) วัตถุประสงค์ของการจัดการการขาย Marketing91 นำมาจาก: marketing91.com.
5. Apoorv Bhatnagar (2019) สี่ขั้นตอนในวิวัฒนาการการจัดการการขาย ทะยานกลุ่ม นำมาจาก: soarcollective.com.