ความสัมพันธ์ของมนุษย์ในที่ทำงาน 7 เคล็ดลับในการสร้างพวกเขา

ความสัมพันธ์ของมนุษย์ในที่ทำงาน พวกเขาถูกจัดตั้งขึ้นโดยการสร้างการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันให้ความร่วมมือในการทำงานที่เหมาะสมเป็นหุ้นส่วนสร้างทีมงานและสร้างบรรยากาศที่ดีของกลุ่ม.

ในแต่ละวันของบุคคลใด ๆ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจมีจำนวนมากและมีลักษณะที่แตกต่างกัน: เป็นคู่กับเพื่อน ... แม้แต่บริกรที่ให้บริการกาแฟหรือเพื่อนบ้านที่คุณทักทายในตอนเช้า.

โดยทั่วไปคุณสามารถเลือกที่จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานและกับใครไม่ได้ เรามักเลือกที่จะเข้าหาผู้คนที่เกี่ยวข้องกับเรามากขึ้นและเราไม่สนับสนุนความสัมพันธ์กับคนเหล่านั้นที่เราระบุตัวตนน้อยที่สุด.

ด้วยวิธีนี้กลุ่มสังคมกลุ่มเพื่อนคู่รักเกิดขึ้น ... คุณสามารถเลือกที่จะไปโรงอาหารที่บริกรที่เป็นแรงบันดาลใจให้คุณยิ้มและคุณสามารถเลือกขึ้นบันไดเพื่อไม่ให้ตรงกับลิฟต์กับเพื่อนบ้านที่คุณไม่รู้สึกอยากทำ พูด.

แต่และที่ทำงานหรือไม่ คนงานใช้เวลาทำงานเฉลี่ย 8 ชั่วโมงต่อวันร่วมมือกับคนอื่นที่เราไม่ได้เลือก จากสถิติคุณจะพบผู้คนที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้นและผู้ที่คุณต้องการใช้เวลามากขึ้น แต่ในบริบทแรงงานนั้นมักจะเลือกยาก.

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงาน? คุณจะทำงานร่วมกันเป็นทีมกับบุคคลที่คุณไม่เคยรู้จักมาก่อนได้อย่างไร? คุณรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับคนที่คุณไม่ได้เลือกอยู่อย่างไร?

7 เคล็ดลับในการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน

1. รู้จักตัวเอง

ขั้นตอนพื้นฐานที่คุณต้องดำเนินการตั้งแต่แรกเมื่อเสนอเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่คุณรักษาไว้ในที่ทำงานควรจะเริ่มรู้จักตัวเองก่อนที่จะวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่น.

ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นกับคนรอบข้างคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นอย่างไรดังนั้นเพื่อตรวจสอบจุดแข็งและข้อบกพร่องของคุณเมื่อพูดถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องคุณควรเริ่มด้วยการสังเกตตนเอง.

ความรู้ด้วยตนเองผ่านการสังเกตตนเองสามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่แน่นอนคุณจะพบรูปแบบที่คล้ายกันมากในความสัมพันธ์ของคุณกับครอบครัวเพื่อนหรือคู่ค้า สังเกตตัวเองในแต่ละการแทรกแซงของคุณกับบุคคลอื่นราวกับว่าคุณกำลังดูตัวเองจากภายนอก.

กระบวนการนี้อาจใช้เวลามากกว่าที่คุณคาดหวังเป็นเรื่องปกติที่จะต้องฝึกการสังเกตตนเองหลายครั้งจนกระทั่งคุณสามารถแยกแยะพฤติกรรมที่คุณทำซ้ำหรือเป็นนิสัยที่สุดในความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่น.

หากต้องการรู้จักคุณเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องใส่ใจกับ:

- ปัจจัยที่ทำให้คุณรู้สึกดี.

- ช่วงเวลาที่ทำให้คุณโกรธ.

- สถานการณ์ที่กระตุ้นแรงบันดาลใจของคุณ.

- สถานการณ์ที่ขวางกั้นคุณ.

- บริบทที่คุณต้องการร่วมมือกัน.

นอกเหนือจากการสังเกตเป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองสิ่งที่ตรวจสอบในการแทรกแซงแต่ละครั้งของคุณ คุณสามารถเขียนข้อสรุปของคุณลงในสมุดบันทึกได้ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการกับมันได้ดีขึ้น.

ด้วยวิธีนี้เมื่อคุณตระหนักถึงบริบทหรือปัจจัยของสถานการณ์ที่คุณดีขึ้นหรือแย่ลงคุณจะสามารถระบุพวกเขาได้อย่างดีและเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปสู่จุดจบที่ดี.

2. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารเป็นหนึ่งในกระบวนการพื้นฐานของบุคคลซึ่งเป็นหลักในชีวิตทางสังคม เพื่อให้บรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคุณต้องคำนึงถึงสิ่งที่เป็นอุปสรรคและความยากลำบากในการระบุตัวตนของพวกเขาเมื่อพวกเขาเกิดขึ้นในการสื่อสารของคุณกับผู้อื่นและหลีกเลี่ยงพวกเขาหรืออย่างน้อยลดพวกเขา.

ใน บริษัท องค์กรหรือการทำงานเป็นทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างบุคคลการสื่อสารเป็นสิ่งที่ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้ มันเป็นสิ่งสำคัญที่สมาชิกขององค์กรสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากผลลัพธ์เชิงบวกของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน.

เมื่อการสื่อสารระหว่างพวกเขาดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีอุปสรรคน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้การตัดสินใจร่วมกันก็จะดีขึ้นและงานของคุณก็จะมีคุณภาพสูงขึ้นปัจจัยที่จะกลายเป็นรูปธรรมในการเพิ่มความสำเร็จขององค์กร.

องค์ประกอบเชิงบวกสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ:

- การสื่อสารจะต้องเป็นแบบทวิภาคี: มันต้องไหลเป็นสองทิศทาง ถ้าหากมันไหลไปในทิศทางเดียวเราจะไม่พูดถึงการสื่อสาร แต่เป็นการส่งข้อมูล.

- มันต้องบอกเป็นนัยถึงความเป็นส่วนตัว: นี่หมายถึงการหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่สื่อถึงความเป็นกลางสำหรับฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมในการสื่อสารคุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับผลบวกจากมัน.

- ฟังความคิดที่ส่งผ่านไม่ใช่แค่ข้อมูลวัตถุประสงค์: บางครั้งแหล่งที่มาของความคิดที่จะสร้างการสื่อสารมีความสำคัญมากกว่าตัวข้อมูลเอง.

3. การฟังที่ใช้งานอยู่

นอกเหนือจากการสื่อสารการฟังเป็นปัจจัยพื้นฐานในการรักษาสัมพันธภาพระหว่างบุคคล Active Listen เป็นเครื่องมือฟังที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้คนมีประสิทธิผลมากขึ้น.

การฟังแบบนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้คนที่กำลังสื่อสารด้วยข้อความเห็นว่าคุณในฐานะผู้ฟังกำลังฟังทำความเข้าใจและตีความอย่างถูกต้องในสิ่งที่คุณพยายามสื่อ.

ด้วยวิธีนี้คุณทั้งสองจะรู้ว่าการสื่อสารนั้นถูกต้องและข้อมูลจะถูกถ่ายโอนโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือการตีความที่ผิด.

การกระทำที่คุณต้องนำไปปฏิบัติเพื่อฝึกฟังอย่างกระตือรือร้น:

- ถอดความและปฏิรูป: ตอกย้ำข้อความที่ส่งถึงคุณและนอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจ ในกรณีที่คุณไม่เข้าใจในทางที่ถูกต้องมันจะมีประโยชน์สำหรับคุณที่จะอธิบายมันอีกครั้งหรือเพื่อให้ความคิดที่จะเปิดเผยกับคุณในอีกทางหนึ่งเปลี่ยนเส้นทางคุณสู่ความเข้าใจที่ดี.

- เห็นด้วย: จะแสดงความสนใจของคุณต่อการสนทนาและข้อมูลที่คุณได้รับ.

- ขยายข้อมูลด้วยคำถาม: ช่วยคนที่กำลังเสนอความคิดเพื่อแสดงรายละเอียดให้มากที่สุด คุณจะสนับสนุนเขาในคำพูดของเขาและยังจับข้อความและองค์ประกอบที่สำคัญของมันได้ดียิ่งขึ้น.

- สรุปแนวคิดหลักในตอนท้ายของการนำเสนอแบบเต็มหรือส่วนที่เกี่ยวข้องของมันเป็นบวกที่คุณพยายามที่จะสรุปและนำเสนอแนวคิดหลักที่คุณได้รับจากคำพูดของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับข้อสรุปพื้นฐานของข้อความและคุณจะรู้ว่านอกจากนี้มันถูกส่งอย่างถูกต้องและครบถ้วน.

การกระทำที่ขัดจังหวะการฟังที่ใช้งานอยู่:

- ผู้พิพากษา: การเปล่งการตัดสินขณะที่อีกคนหนึ่งกำลังเปิดเผยความคิดแผนหรือจุดประสงค์การขัดจังหวะการสื่อสารและการสร้างความสงสัยและความไม่มั่นคงในตัว
การออกข้อความทำให้มีโอกาสที่จะหยุดการเปิดเผย.

- ขัดขวาง: โดยการขัดจังหวะการพูดก่อนที่จะสิ้นสุดเธรดจะถูกทำลายทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือละเว้นข้อมูลที่อาจมีผล
โดดเด่น.

- แจ้งเมื่อไม่เหมาะสมหรือในความเห็นของคุณหากคนที่คุณฟังไม่ได้ขอคำแนะนำหรือความคิดเห็นจากคุณอาจไม่ใช่เวลาที่จะให้คำแนะนำ คุณสามารถทำให้เกิดการปะทะกันของความคิดเห็นและการสื่อสารขัดจังหวะ.

การฟังคนอื่นมีความสำคัญพอ ๆ กับการสื่อสารและบางครั้งนี่เป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนยิ่งกว่าในการดำเนินการอย่างถูกต้องกว่ากิจกรรมก่อนหน้า ผ่านการฝึกฝนตามปกติของมันคุณจะเพิ่มความสามารถในการฟังของคุณ.

4. ใช้คำติชมอย่างเหมาะสม

คำติชมเป็นองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการฟังอย่างกระตือรือร้นและมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันมาก อย่างไรก็ตามส่วนนี้ได้รับการอุทิศอย่างอิสระเพราะความสำคัญที่ได้มาด้วยตัวเองเมื่อรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวก.

ความคิดเห็นที่เกิดขึ้นเมื่อคุณกลับไปที่อื่นหรือกลุ่มของคุณประสบการณ์ความเข้าใจหรือข้อสรุปหลังจากการสื่อสารที่เกิดขึ้น.

มีกฎหลายข้อที่ใช้เครื่องมือนี้:

- โดยเฉพาะ: หลังจากการสนทนาหรือสถานการณ์อื่นที่ควรมีความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นความคิดเห็นต้องมีความเฉพาะเจาะจงกับสถานการณ์นั้น ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจะได้รับการเสริมแรงผ่านการใช้ความคิดเห็นในแต่ละการโต้ตอบที่จัดขึ้นโดยเฉพาะมันไม่ได้มีประสิทธิภาพเหมือนกันหากมีการใช้การสรุป.

- ในเชิงบวกและการประเมินน้อย: มันไม่เหมือนกันที่จะพูดว่า: "เราไม่ได้ทำดี" ที่ "เราสามารถปรับปรุงได้" ข้อเสนอแนะจะต้องส่งในเชิงบวกโดยใช้ตัวเลือกที่สองและไม่เคยประเมินจิตใจ แต่มีคุณสมบัติตรงตามวัตถุประสงค์.

- เกี่ยวกับสิ่งที่แก้ไขได้: มุ่งเน้นความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงบางสิ่งโดยเฉพาะ นำข้อสรุปที่คุณไม่สามารถทำได้
การทำงานเพื่อเปลี่ยนหรือปรับปรุงมันจะสร้างความยุ่งยากขัดขวางความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เหมาะสม.

- ทันเวลาทันเวลา: คุณต้องใช้ความคิดเห็นในขณะนี้ติดตามสถานการณ์ที่คุณต้องการที่จะให้มัน เขาจะต้องเป็นหนึ่งเดียวกันกับสาเหตุของเขา การกระทำเช่นการประชุมการประชุมในอนาคตหรือมีจุดมุ่งหมายในภายหลังเป็นลบ มันอาจจะดีกว่าที่จะไม่ให้ข้อเสนอแนะล่าช้า.

5. จัดการความขัดแย้งอย่างถูกต้อง

ไม่แก้ไขข้อขัดแย้งที่แฝงอยู่หรือไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน บริษัท ไม่ควรจัดการความขัดแย้งที่ไม่ถูกต้อง.

ความขัดแย้งที่มีการจัดการอย่างไม่เหมาะสมจะสร้างสภาพอากาศที่เลวร้าย (ความเกลียดชังและความขุ่นเคือง) การสูญเสียความนับถือตนเองการสูญเสียการรวมกลุ่มและการลดประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรหรือกลุ่ม.

สำหรับการจัดการความขัดแย้งที่ถูกต้องเราต้องหลีกเลี่ยงและไม่ส่งเสริมการกระทำเช่น:

- รักษาท่าทางการป้องกัน.

- ค้นหาผู้กระทำผิดหรือผู้รับผิดชอบต่อสถานการณ์.

- แบ่งกลุ่มออกเป็นส่วนต่าง ๆ.

- เชื่อว่าความคิดเห็นของคุณเป็นสิ่งที่มีค่าและเป็นทางออกที่ดีสำหรับทุกคน.

ในทางตรงกันข้ามเราต้องเรียนรู้ที่จะปฏิบัติต่อความขัดแย้งในฐานะโอกาสในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกส่งเสริมทัศนคติเช่น:

- การมีส่วนร่วมของสมาชิกทุกคนในกลุ่ม.

- การทำงานเป็นทีม.

- เข้าร่วมเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการทำงาน.

- อุทิศเวลาในการไตร่ตรองและตัดสินใจร่วมกัน.

6. การกระทำด้วยความเคารพและการศึกษา

สิ่งที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวกมีเหมือนกันก็คือพวกเขาอยู่บนพื้นฐานของความเคารพและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน เพื่อรักษาความสัมพันธ์ของประเภทนี้คุณจะต้องแสดงทัศนคติที่แสดงให้เห็นถึงคนรอบข้างที่พวกเขาสามารถไว้วางใจคุณและคุณเคารพพวกเขาในฐานะผู้คนทั้งกับการกระทำของคุณและด้วยคำพูดของคุณ.

นอกเหนือจากเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ที่สุดหรือทีมงานของคุณคุณควรแสดงทัศนคตินี้กับสมาชิกคนอื่น ๆ ของ บริษัท ที่คุณมีความสัมพันธ์ด้วยแม้ว่าจะน้อยกว่าก็ตาม.

ยิ่งคุณขยายแวดวงมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นในการค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อเพลิดเพลิน.

7. รักษาอารมณ์ดี

ในที่สุดอารมณ์ขันที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวกดังนั้นคุณควรจำไว้ว่าจะต้องรักษาไว้ตลอดเวลาทำงานและส่งต่อไปยังผู้คนรอบ ๆ ตัวคุณ.

-ทักทายด้วยความกรุณา: การแสดงคำทักทายง่าย ๆ กับเพื่อนร่วมงานแทนที่จะไปที่งานของคุณโดยตรงเป็นการเพิ่มพลังงานที่เป็นบวกสำหรับทุกคน.

- รอยยิ้ม: การแสดงรอยยิ้มในทางเดินในช่วงพักหรือในห้องกาแฟเป็นวิธีที่จะกระตุ้นอารมณ์ดีในหมู่เพื่อนร่วมงานของคุณและเพื่อกำจัดควันที่ไม่ดี.

- เฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณและของผู้อื่น: มองหาเหตุผลเฉลิมฉลอง ในสภาพแวดล้อมการทำงานเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ มันเป็นบวกที่จะเน้นถึงความดีความร่าเริงและความคุ้มค่าของการเฉลิมฉลอง การเลื่อนตำแหน่งแม่หรือพ่อวันเกิดหรือความสำเร็จตามวัตถุประสงค์เป็นเหตุผลที่ดีที่จะตัดการเชื่อมต่อระหว่างการทำงานที่ค้างอยู่และเพลิดเพลินกับสิ่งที่เป็นบวก.

นอกจากนี้การแสดงอารมณ์ขันที่ดีของคุณก็เป็นเรื่องที่ติดต่อกัน และหากคุณฝึกปฏิบัติมันมีแนวโน้มที่จะถูกส่งคืนให้คุณมากที่สุด เมื่อคุณพบว่าตัวเองขาดพลังงานในเชิงบวกงานของคุณจะได้รับรางวัลเมื่อคุณตระหนักว่าเพื่อนร่วมงานของคุณคืนทัศนคติเชิงบวกที่คุณได้ส่งและติดต่อไปยังพวกเขาอย่างต่อเนื่อง.

และคุณจะทำอย่างไรที่จะมีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีในการทำงานของคุณ?