ท่อปกติในสิ่งที่มันประกอบด้วยประเภทและตัวอย่าง

ท่อปกติ มันเป็นวิธีการที่คนในองค์กรสื่อสารเพื่อส่งบทบัญญัติคำสั่งคำขอสโลแกนข้อร้องเรียนและรายงาน จะต้องมีความคิดที่ดีว่าท่อร้อยสายใดที่ใช้ในการทำงานที่แตกต่างกัน: การใช้ท่อร้อยสายที่ไม่เหมาะสมสามารถสร้างผลกระทบด้านลบ.

ข้อความที่ซับซ้อนต้องใช้ช่องสัญญาณปกติที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบเพื่อความชัดเจน ในเครือข่ายนี้เรียกว่าการสื่อสารผู้จัดการกลายเป็นลิงค์ การตัดสินใจและคำสั่งซื้อไหลขึ้นลงหรือไปด้านข้างทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้จัดการในเครือข่ายการสื่อสาร.

ผู้จัดการที่ดีควรสร้างแรงบันดาลใจกำกับและจัดระเบียบพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพและสำหรับเครื่องมือที่ดีที่สุดนี้คือคำพูดและการเขียน เพื่อให้มีการไหลของข้อมูลที่ดีและสำหรับผู้จัดการในการจัดการพนักงานของพวกเขาจะต้องมีท่อปกติที่มีประสิทธิภาพ.

ดัชนี

• 1 ประกอบด้วยอะไร?
  • 1.1 ความสำคัญ
• 2 ประเภท
  • 2.1 ท่อปกติอย่างเป็นทางการ
  • 2.2 ท่อร้อยสายปกติไม่เป็นทางการ
  • 2.3 ท่อปกติที่ไม่เป็นทางการ
  • 2.4 ตัวต่อตัว
  • 2.5 การสื่อสารทางโทรศัพท์
  • 2.6 การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
  • 2.7 ข้อความที่เขียน
• 3 ตัวอย่าง
• 4 อ้างอิง

มันประกอบด้วยอะไร??

ในองค์กรข้อมูลจะไหลขึ้นลงและไปด้านข้าง การไหลของข้อมูลนี้เรียกว่าการสื่อสาร ช่องทางปกติหมายถึงวิธีการที่ข้อมูลนี้ไหลภายในองค์กรและกับองค์กรอื่น ๆ.

องค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการสื่อสารคือกลไกการป้อนกลับระหว่างผู้บริหารและพนักงาน.

ด้วยกลไกนี้พนักงานแจ้งผู้จัดการว่าพวกเขาเข้าใจงานในมือ ในทางกลับกันผู้จัดการให้ความเห็นและข้อบ่งชี้เกี่ยวกับการทำงานของพนักงาน.

ความสำคัญ

การหยุดพักในรางน้ำตามปกตินำไปสู่การไหลของข้อมูลที่ไม่มีประสิทธิภาพ: พนักงานไม่ทราบว่าสิ่งที่ บริษัท คาดหวังจากพวกเขาพวกเขาจะไม่ได้รับแจ้งถึงสิ่งที่เกิดขึ้นใน บริษัท.

สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาสงสัยว่ามีเหตุผลสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ใน บริษัท นอกจากนี้หากไม่มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพพนักงานจะได้รับการสนับสนุนจากแผนกของพวกเขามากกว่า บริษัท ซึ่งส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจและประสิทธิภาพการทำงาน.

ในที่สุดก็เป็นอันตรายต่อวัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กร ดังนั้นเพื่อให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพผู้จัดการที่ดีจะต้องสามารถสื่อสารกับพนักงานของพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง.

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานรับทราบนโยบายของ บริษัท และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในอนาคต.

ดังนั้นผู้จัดการควรใช้ช่องทางปกติที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่เหมาะสมขององค์กร.

ชนิด

ท่อปกติอย่างเป็นทางการ

ท่อปกติอย่างเป็นทางการสื่อถึงข้อมูลเช่นวัตถุประสงค์นโยบายและขั้นตอนขององค์กร ข้อความใน conduit ปกติประเภทนี้ปฏิบัติตามคำสั่ง chain of command.

ซึ่งหมายความว่าข้อมูลไหลจากผู้จัดการไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาและพวกเขาจะส่งข้อมูลไปยังพนักงานระดับถัดไป.

ท่อร้อยสายปกติไม่เป็นทางการ

มีเครือข่ายการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการอยู่เสมอภายในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นทางการ เครือข่ายการสื่อสารที่เป็นทางการแบบลำดับขั้นที่เข้มงวดไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยตัวเอง ดังนั้นจึงมีช่องทางปกติอื่นนอกเครือข่ายนี้.

ในขณะที่ประเภทของท่อปกตินี้สามารถขัดจังหวะห่วงโซ่ของคำสั่งผู้จัดการที่ดีจะต้องค้นหาความสมดุลที่ดีระหว่างช่องทางการและนอกระบบ.

ท่อธรรมดาที่ไม่เป็นทางการ

บางครั้งการสื่อสารที่เกิดขึ้นภายในองค์กรนั้นมีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ในขณะที่รายงานการประชุมอาจเป็นหัวข้อสนทนาของพนักงานกีฬาการเมืองและรายการโทรทัศน์ก็เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาด้วยเช่นกัน.

ท่อปกติอย่างไม่เป็นทางการในองค์กรเป็นเหมือน "สโมสร" ผ่านสโมสรที่มีข่าวลือแพร่สะพัด ผู้เข้าร่วมของกลุ่มจัดตั้งสโมสรซึ่งแปลเป็นมิตรภาพภายนอกองค์กร.

ข้อมูลที่หมุนเวียนในสโมสรมีการพูดเกินจริงมากและอาจทำให้เกิดการเตือนภัยที่ไม่จำเป็นต่อพนักงาน ผู้จัดการที่ดีควรเข้าถึงข้อมูลที่ไหลเวียนในช่องทางปกตินี้และควรดำเนินการในเชิงบวกเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเท็จไหล.

ตัวต่อตัว

การสื่อสารแบบตัวต่อตัวหรือส่วนตัวเป็นหนึ่งในช่องทางปกติที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่สามารถใช้ได้ภายในองค์กร.

การมีอยู่จริงเสียงของเสียงและการแสดงออกทางสีหน้าช่วยให้ผู้รับข้อความตีความได้ดีขึ้น.

นี่คือท่อที่ดีที่สุดที่จะใช้ในข้อความที่ซับซ้อนหรือมีอารมณ์ทางเพศ อนุญาตให้มีการโต้ตอบระหว่างผู้พูดกับผู้รับเพื่อลบล้างความกำกวมใด ๆ.

การสื่อสารทางโทรศัพท์

ควรใช้ช่องทางการสื่อสารโทรศัพท์ปกติเมื่อต้องการส่งข้อความส่วนตัวหรือข้อความที่ซับซ้อนมากขึ้นไปยังกลุ่มบุคคลหรือกลุ่มย่อย.

บางคนภายในองค์กรอาจเลือกใช้ท่อนี้เพื่อประหยัดเวลาและความพยายามในการประสานงานการประชุมแบบเห็นหน้ากัน.

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

สื่อกลางปกติของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ครอบคลุมแพลตฟอร์มของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์อินเทอร์เน็ตอินทราเน็ตและเครือข่ายสังคม.

มันเป็นวิธีการสื่อสารส่วนบุคคลน้อย แต่มีประสิทธิภาพ เมื่อใช้ท่อร้อยสายนี้ควรใช้ความระมัดระวังในการสร้างข้อความอย่างชัดเจนและหลีกเลี่ยงการใช้การเสียดสีและการเสียดสียกเว้นว่าข้อความต้องการโดยเฉพาะ.

ข้อความที่เขียน

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรใช้เมื่อสื่อสารกับพนักงานหรือกลุ่มข้อความที่ไม่ต้องการการโต้ตอบ.

นโยบายตัวอักษรบันทึกคู่มือคำเตือนประกาศและประกาศเป็นข้อความทั้งหมดที่ทำงานได้ดีสำหรับช่องทางปกตินี้.

ตัวอย่าง

- ตัวอย่างของท่อปกติอย่างเป็นทางการคือจดหมายข่าวของ บริษัท ซึ่งให้พนักงานและลูกค้าทราบถึงวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์ของ บริษัท อย่างชัดเจน.

- การถ่ายโอนข้อมูลกับบันทึกรายงานคำแนะนำและการประชุมที่ตั้งโปรแกรมไว้ในสายการบังคับบัญชาเป็นช่องทางปกติอย่างเป็นทางการ.

- แผนธุรกิจที่เป็นทางการการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ารายงานประจำปีการประชุมทบทวนเป็นช่องทางปกติอย่างเป็นทางการ.

- ตัวอย่างของช่องทางปกติที่ไม่เป็นทางการคือเวลาอาหารกลางวันในโรงอาหารหรือโรงอาหารขององค์กร ในบรรยากาศที่ผ่อนคลายการสนทนาระหว่างพนักงานจะได้รับการส่งเสริม.

- ผู้จัดการที่เดินไปรอบ ๆ โรงงานและสำนักงานโดยใช้ทัศนคติที่เป็นมิตรในการจัดการกับคำถามของพนักงานก็เป็นตัวอย่างของช่องทางปกติที่ไม่เป็นทางการ.

- วงกลมที่มีคุณภาพการทำงานเป็นทีมและโปรแกรมการฝึกอบรมที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นจึงอยู่ในหมวดหมู่ของท่อร้อยสายปกติอย่างไม่เป็นทางการ.

- การชุมนุมทางสังคมในหมู่พนักงานเป็นตัวอย่างของรางท่อปกติอย่างไม่เป็นทางการ.

การอ้างอิง

1. ทรัพยากรมนุษย์ (2016) ประเภทของช่องทางการสื่อสาร นำมาจาก: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018) ช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรคืออะไร ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron นำมาจาก: chron.com.
3. บทช่วยสอน (2018) ช่องทางการสื่อสาร นำมาจาก: tutorialspoint.com.
4. ความท้าทายด้านการจัดการ (2018) ช่องทางการสื่อสาร นำมาจาก: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015) รางน้ำปกติในองค์กร นำมาจาก: conductoregularjh.blogspot.com.