เรียนรู้ที่จะพูดไม่ 7 คำแนะนำการปฏิบัติ

เรียนรู้ที่จะปฏิเสธ จะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากมายในหลาย ๆ ด้านของชีวิต คุณจะมีความเครียดน้อยลงถ้าคุณปฏิเสธความร่วมมือลดค่าใช้จ่ายถ้าคุณปฏิเสธข้อเสนอเชิงพาณิชย์และเวลามากขึ้นถ้าคุณปฏิเสธการนัดหมายหรือการประชุมที่เป็นไปได้.

หากคุณมีความต้องการเกือบจะต้องขออนุมัติจากผู้อื่นคุณอาจมีปัญหาในการปฏิเสธคำขอ ท้ายที่สุดการพูดไม่ได้ปฏิเสธสิ่งที่คนอื่นเสนอให้คุณแม้ว่าบ่อยครั้งที่สิ่งที่พวกเขาเสนอให้คุณนั้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ. 

ในอีกด้านหนึ่งการพูดว่าไม่ต้องการฟิตและต้องการให้พอดีกับทุกสิ่งที่อาจเป็นลบในชีวิตของคุณ:

• สูบบุหรี่เพราะเพื่อนทำ.
• ใส่ความมืด (และเผาไหม้) เพราะมันทันสมัย.
• การดื่มเพราะมันทำให้คุณเป็นมิตรและเป็นมิตรกับผู้อื่นมากขึ้น.

แนวคิดหลักคือถ้าคุณทำสิ่งที่คุณต้องการคุณจะตอบสนองความต้องการของคุณและคุณจะสบายใจถ้าคุณทำสิ่งที่คนอื่นต้องการแม้ว่าคุณไม่ต้องการคุณจะรู้สึกไม่สบายใจและไม่มีความสุข.

อย่างที่คุณเห็นหากคุณไม่ปฏิเสธคุณอาจสูญเสียทรัพยากรที่มีค่าที่สุดในชีวิต: เวลาว่างสุขภาพและเงิน.

อีกเหตุผลหนึ่งที่จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะพูดไม่ใช่ว่าคุณสามารถเป็นคนที่มีความก้าวร้าว: คุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณและเป็นผลมาจากความไม่พอใจและความไม่พอใจต่อผู้อื่นที่คุณประพฤติตนในเชิงรุก.

อย่างไรก็ตามไม่ต้องกังวลในภายหลังฉันจะให้ขั้นตอน 4 ขั้นตอนที่คุณสามารถบอกว่าไม่ให้ใครได้อย่างรวดเร็วและรู้สึกสะดวกสบาย.

ดัชนี

• 1 ทำไมคุณเสียค่าใช้จ่ายมากมายเหลือเกินที่จะตอบว่าไม่?
• 2 7 เคล็ดลับที่จำเป็นสำหรับการเรียนรู้ที่จะบอกว่าไม่มี
  • 2.1 ใช้สูตรนี้
  • 2.2 วิธีบอกว่าไม่
  • 2.3 รู้จักเทคนิคการโน้มน้าวใจ
  • 2.4 จงมั่นใจ
  • 2.5 อย่าคิดว่าคุณกำลังปฏิเสธ
  • 2.6 หยุดเสียเวลา
  • 2.7 ลบข้อแก้ตัวของคุณออกจากประโยค

ทำไมคุณถึงเสียค่าใช้จ่ายมากมายในการบอกว่าไม่?

ผู้คนรับรู้ว่า "ไม่" เป็นความก้าวร้าวต่อบุคคลที่ทำการร้องขอ พวกเขารู้สึกไม่สบายใจปฏิเสธ อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการบอกว่าไม่มีการประเมินค่าสูงเกินไปและค่าใช้จ่ายในการพูดที่แท้จริงคือการประเมินค่าต่ำสุดเมื่อคุณไม่ต้องการที่จะพูด.

สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของแนวโน้มที่จะตอบว่าใช่ (หรือต้องการได้เสมอ):

• กลัวว่าจะไม่สุภาพ: บางคน - ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม - อาจคิดว่าคำพูดนั้นไม่ได้เป็นสัญญาณของมารยาทที่ไม่ดี.
• ต้องการความช่วยเหลือ: ถ้าคุณมีความกล้าหาญของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันคุณต้องการช่วยเหลือผู้อื่นเสมอแม้ว่าคุณจะใช้เวลาของตัวเองก็ตาม.
• ต้องการให้พอดี: เรามีวิวัฒนาการที่จะอยู่ในกลุ่มเราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและหลายพันปีที่ผ่านมาหากคุณกำลังมองหาชีวิตของคุณด้วยตัวคุณเองคุณมีแนวโน้มที่จะตาย.
• กลัวการสร้างความขัดแย้ง: คุณอาจกลัวว่าคนอื่นโกรธเพราะคุณปฏิเสธเขา.
• กลัวการเสียโอกาส: คุณอาจกังวลเกี่ยวกับความจริงที่ว่าไม่สามารถปิดประตู ตัวอย่างเช่นการบอกว่าไม่มีการเสนองานอาจสูญเสียโอกาสในอนาคต.

7 เคล็ดลับสำคัญในการเรียนรู้การปฏิเสธ

ใช้สูตรนี้

1 - ตั้งใจฟัง

หากบุคคลที่ส่งคำขอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณให้ตั้งใจฟัง หรืออย่างน้อยถ้ามันไปด้วยความตั้งใจดี หากคุณเป็นผู้ขายรายใหญ่โดยทั่วไปคุณไม่จำเป็นต้องฟังเรื่องพลังงานมากนัก.

2- รู้ลำดับความสำคัญของคุณ

เมื่อคุณทราบคำขอคุณจะต้องตอบกลับอย่างชาญฉลาด และการตอบอย่างชาญฉลาดนั้นต้องการให้คุณทราบลำดับความสำคัญของคุณรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรในเวลานั้น / เวทีและสิ่งที่คุณไม่ต้องการ.

มันจะช่วยให้คุณมีวิสัยทัศน์เป้าหมายและค่านิยมในชีวิตของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รู้ว่าการกระทำใดสอดคล้องกับพวกเขา.

3- ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

หากคุณทราบคำขอและคุณทราบความสำคัญของคุณคุณจะได้รับคำตอบ โยนมันเร็ว หากสิ่งที่คุณขอไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์เป้าหมายและค่านิยมของคุณคำตอบของคุณจะเป็นไม่ต่อมาฉันจะแสดงวิธีการบอกว่าไม่มีโดยตรงและกับการศึกษา.

4- อธิบายเหตุผล (หรือไม่)

ฉันสนับสนุนให้คุณอธิบายว่าคุณมีความสัมพันธ์กับบุคคลที่ร้องขอหรือถ้าบุคคลนั้นมีความตั้งใจดี.

ด้วยวิธีนี้คุณจะรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวเนื่องจากบุคคลนั้นจะเข้าใจแรงจูงใจของคุณ การเป็นคนสุภาพนั้นไม่ได้ช่วยให้มองเห็นมุมมองของคุณ บ่อยครั้งที่ผู้คนต้องการคำอธิบายและมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะให้ใคร.

หากคุณไม่รู้อะไรเลยลองขายบางอย่างแล้วลืมหรือคิดว่ามันไม่มีความตั้งใจดีฉันคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบาย "ฉันไม่สนใจ" ก็เพียงพอแล้ว.

วิธีที่จะบอกว่าไม่มี

หลายคนรู้วิธีที่จะพูดว่าใช่ แต่พวกเขาไม่สามารถพูดไม่ได้อย่างไรก็ตามถ้าพวกเขาไม่ต้องการทำอะไรพวกเขาทำข้อแก้ตัวและท้ายที่สุดมันแย่กว่าพูดเสียงดัง คุณสามารถพูดว่าไม่สุภาพและรู้สึกดีเช่นนี้:

• ถ้าคุณไม่ต้องการไปเชิญเพราะคุณมีสิ่งที่สำคัญกว่า: "ขอบคุณสำหรับคำเชิญ ฉันไม่สามารถยอมรับ / ไม่สามารถไปได้ฉันมีสิ่งสำคัญอื่น ๆ ที่ต้องทำ / ลำดับความสำคัญอื่น ๆ อย่างไรก็ตามฉันขอขอบคุณที่คุณได้รวม / นำเข้าบัญชี ".
• หากคุณไม่ต้องการทำบางสิ่ง: "ฉันไม่สามารถทำได้ขอบคุณมาก".
• หากคุณเครียดมาก: "ตอนนี้ฉันไม่ว่างฉันมีอีกหลายสิ่งที่ต้องทำขอบคุณมาก".
• หากคุณไม่สามารถตอบรับคำเชิญได้ แต่คุณต้องการ: "ขอบคุณสำหรับคำเชิญ ฉันต้องการที่จะไป / ทำมันแม้ว่าตอนนี้ฉันไม่สามารถ ฉันหวังว่าในภายหลังคุณจะคิดถึงฉันอีกครั้ง ".
• หากคุณเป็นผู้ขายและคุณไม่สนใจในสิ่งที่คุณขาย: "ฉันไม่สนใจขอบคุณ" "ฉันไม่สนใจฉันมีแล้ว" (ถ้าเป็นจริงที่คุณมีอยู่แล้ว).

รู้จักเทคนิคการโน้มน้าวใจ

การรู้จักเทคนิคการโน้มน้าวใจที่ผู้ขายใช้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงผลกระทบที่เกิดขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันกำลังดูแท็บเล็ตเดียวกันในห้างสรรพสินค้าหลายแห่งในสเปนและฉันตรวจพบกลยุทธ์หลายอย่างในผู้ขาย:

• สร้างความคล้ายคลึงกัน: เมื่อฉันอยู่ในศูนย์การค้าเหล่านี้มันโชคดีมากที่ผู้ขายสองคนถามฉันว่าฉันได้เรียนอะไรบ้าง (ฉันเรียนจิตวิทยา) บังเอิญพี่สาวน้องสาวของเขายังศึกษาจิตวิทยา.
• การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน: ผู้โน้มน้าวใจมีแนวโน้มที่จะให้บางสิ่งบางอย่างแก่คุณเพื่อที่คุณจะรู้สึกถึงความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและส่งคืนให้เขา.
• ถามคำถามสองข้อ: โดยปกติคำถามจะถูกถามด้วยคำขอที่ไม่สมส่วนตามด้วยคำร้องของ่ายๆ: หากคุณไม่สามารถบริจาคได้ 100 ยูโรคุณสามารถบริจาคได้ 5 ยูโร?
• ร่างกายที่น่าดึงดูดใจ: ถ้าคนที่ดึงดูดความสนใจคุณน่าจะชอบและอยากพูดว่า.

นี่เป็นเพียงเทคนิคบางส่วน สิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณเผชิญกับพนักงานขายคือคุณทราบว่าพวกเขาจะใช้เทคนิคประเภทนี้เพื่อให้คุณมีแนวโน้มที่จะพูดว่าใช่.

เรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมที่นี่เพื่อโน้มน้าวผู้อื่น.

จงแน่วแน่

ในกรณีที่บุคคลที่ทำคำขอนั้นยืนกรานแม้ว่าคุณจะพูดว่า "ไม่ขอบคุณ" หรือ "ไม่ขอบคุณฉันไม่สนใจ" คุณสามารถใช้บันทึกลายทางเทคนิคที่สอนในการฝึกทักษะทางสังคม.

มันเกี่ยวกับการทำซ้ำ "ไม่" หรือวลี + ไม่มีซ้ำ ๆ หลังจากคำขอจากบุคคลอื่นหรือเมื่อพวกเขาพยายามที่จะจัดการกับคุณ พยายามทำอย่างสงบและหลีกเลี่ยงการใช้คำเดียวกัน ตัวอย่างเช่น

-ผู้ขาย: คุณสนใจสินค้าหรือไม่?

-ลูกค้า: ไม่ความจริงก็คือฉันไม่สนใจ.

-ผู้ขาย: ใช่ แต่สิ่งนี้ดีมากเพราะมี X ในตัว.

-ลูกค้า: ไม่ฉันไม่ต้องการมัน.

-ผู้ขาย: ใช่ แต่มี X ที่รวมอยู่และจะมีอายุการใช้งานนาน.

-ลูกค้า: ไม่สิ่งที่ฉันมีดีสำหรับฉัน.

-ผู้ขาย: ไม่เป็นไรขอบคุณมาก.

อย่าคิดว่าคุณกำลังปฏิเสธ

ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพราะคุณบอกว่าไม่ใช่กับใครสักคนคุณไม่ได้ปฏิเสธเขาในฐานะคน ๆ เดียวเมื่อคุณร้องขอ.

ถ้าคนที่คุณไม่รู้จักบอกคุณคุณรักฉันไหม คุณจะตอบว่าใช่ เหตุผลไม่ อย่างไรก็ตามหลายคนถ้าพวกเขาบอกว่าใช่เพื่อร้องขอไร้สาระที่เป็นอันตรายต่อพวกเขา.

หยุดเสียเวลา

คุณเคยฟังโฆษณาเป็นเวลา 10 นาทีโดยที่รู้ว่าคุณจะไม่ซื้ออะไรเลยหรือ มันเกิดขึ้นกับฉันก่อนหน้านี้จนกระทั่งฉันเรียนรู้ที่จะพูดว่าฉันไม่สนใจโดยตรง โดยไม่มีคำอธิบาย.

หากพนักงานขายเข้ามาหาคุณที่ถนนหรือโทรหาคุณทางโทรศัพท์และคุณไม่สนใจสิ่งที่คุณขายบอกว่าคุณไม่สนใจโดยตรง.

แค่นี้ก็พอ: "ไม่เป็นไรฉันไม่สนใจ" คุณยิ้ม (หรือไม่) และไปตามทางของคุณ เวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดที่คุณมีมันเป็นสิ่งเดียวที่ไม่สามารถซื้อได้ ไม่ต้องเสียมัน.

ลบข้อแก้ตัวจากประโยคของคุณ

แก้ตัวจริงๆแล้วมันแย่กว่าพูดไม่ออกเพราะคุณกำลังโกหก และผู้คนรับรู้เมื่อคุณไม่ซื่อสัตย์ ที่สามารถทำให้คุณดูเหมือนคนไม่ซื่อสัตย์และพวกเขาสร้างความประทับใจที่ไม่ดีกับคุณ.

หากคุณต้องการที่จะบอกว่าไม่มีจริงหยุดพูดวลีเช่น:

• "วันนี้ฉันไม่สามารถอาจจะอีกวัน".
• "ใช่อีกวัน แต่ไม่ใช่วันนี้".
• "ฉันจะโทรหาคุณเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันศึกษามัน".
• "ใช่เราจะฉันจะโทรหาคุณเร็ว ๆ นี้".

สิ่งสำคัญที่นี่คือคุณกำลังเสนอ "อาจจะ" หรือ "ถ้าครึ่ง" ไม่ใช่เรื่องโกหกที่จะพูดว่าคุณมีสิ่งสำคัญอื่น ๆ อีกมากมายดังนั้นอย่ากลัวที่จะพูด.