Burnout หรือ Burned Syndrome 7 ขั้นตอนในการต่อสู้

อาการเหนื่อยหน่าย หรือ อาการแสบร้อน นี้คือ ชุดอาการที่ได้รับความเดือดร้อนจากมืออาชีพส่วนใหญ่ในภาคบริการโดดเด่นด้วยความอ่อนเพลียทางอารมณ์ depersonalization และความรู้สึกไม่รู้สึกมืออาชีพจริง. 

อาการเหนื่อยหน่ายทำให้คนงานรู้สึก เหนื่อยมาก ที่พัฒนาความผิดปกติของจิตใจ นอกจากนี้ผู้ที่ทุกข์ทรมานจากโรคนี้ก็เริ่มรู้สึกไม่สบายและเป็นปฏิปักษ์ต่อเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาดังนั้นปัญหาระหว่างบุคคลอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น.

ในที่สุดการไม่รู้สึกทำอย่างมืออาชีพทำให้คนงานหมดความสนใจในการทำงานลดการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพ.

ผู้เชี่ยวชาญที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดโรคนี้มากที่สุดคือผู้ที่ทำงานต่อหน้าสาธารณชน ตัวอย่างเช่นพนักงานเสิร์ฟที่ต้องคอยรับการร้องเรียนจากผู้โดยสารอย่างต่อเนื่องหรือบริกรที่ต้อง "อดทน" ความหยาบคายของลูกค้าบางราย.

ดัชนี

• 1 สาเหตุของอาการเหนื่อยหน่าย
• 2 ปัจจัยอะไรบ้างในที่ทำงานช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้น?
  • 2.1 สภาพแวดล้อมการทำงาน
  • 2.2 ความขัดแย้งของบทบาทความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการพัฒนาอาชีพ
  • 2.3 ความขัดแย้งกับเทคโนโลยี
• 3 ปัจจัยส่วนบุคคลใดที่ช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้น?
  • 3.1 ลักษณะทางสังคมวิทยา
  • 3.2 บุคลิกภาพ
  • 3.3 กลยุทธ์การเผชิญปัญหา
  • 3.4 ขาดการสนับสนุนทางสังคม.
• 4 วิธีการต่อสู้กับอาการเผาไหม้?
  • 4.1 แก้ไขปัญหาด้วยวิธีการใช้งาน
  • 4.2 สร้างการสนับสนุนทางสังคมทั้งภายในและภายนอกที่ทำงาน
  • 4.3 รักษาความเครียด
  • 4.4 ผ่อนคลายด้วยเวลาว่าง
  • 4.5 ปรับปรุงความนับถือตนเอง
  • 4.6 สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
  • 4.7 วางแผนเวลาในการจัดการงานของคุณและจัดลำดับความสำคัญ
  • 4.8 การเปลี่ยนงาน

สาเหตุของอาการเหนื่อยหน่าย

สาเหตุหลักคือการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของ ภาคบริการ; การชี้บ่งปัญหาของพวกเขาการจัดการกับข้อร้องเรียนการควบคุมอารมณ์ทั้งหมดเหล่านี้เป็นแหล่งของความเครียดที่ผู้เชี่ยวชาญพบเจอ.

ดังนั้นที่มาของมันคือที่ทำงานแม้ว่ามันจะอำนวยความสะดวกโดยปัจจัยส่วนบุคคลอื่น ๆ คนที่มีอารมณ์แปรปรวนมากขึ้นมีความสามารถในการควบคุมตนเองน้อยกว่าและมีความไม่มั่นคงทางอารมณ์น้อยกว่า.

มีปัจจัยอะไรบ้างในที่ทำงานช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้น?

สภาพแวดล้อมในการทำงาน

เสียงความร้อนสภาวะที่ถูกสุขลักษณะพื้นที่เป็นเงื่อนไขที่ช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้นเนื่องจากพวกเขาสร้างความเครียดและความเครียดที่ยาวนานในที่ทำงานนำไปสู่ความเหนื่อยหน่าย คนอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับโพสต์แล้วเป็นงานกลางคืนอันตรายเกินพิกัดของงาน ...

ความขัดแย้งของบทบาทความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการพัฒนาอาชีพ

ความขัดแย้งของบทบาทถูกเรียกเมื่อเราไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราคาดหวังในการทำงานซึ่งจะช่วยสร้างความเหนื่อยหน่าย.

ในทางกลับกันการขาดการประสานงานระหว่างเพื่อนร่วมงานมีเพียงความสัมพันธ์ที่เป็นทางการหรือเพื่อนร่วมงานที่ก้าวร้าวและผู้บังคับบัญชาเป็นปัจจัยที่จะช่วยได้เช่นเดียวกับการขาดโอกาสในการเติบโตภายใน บริษัท.

ขัดแย้งกับเทคโนโลยี

หากคนงานไม่ได้ฝึกอบรมก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีหรือด้วยเหตุผลบางอย่างมันเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะเรียนรู้เขาสามารถพัฒนาความหงุดหงิดความเครียดและอาการของการเผาไหม้.

สิ่งที่ปัจจัยส่วนบุคคลที่ช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้น?

ลักษณะทางสังคมวิทยา

คนที่อายุน้อยมีความเสี่ยงมากขึ้นเพราะพวกเขาไม่มีประสบการณ์เช่นเดียวกับผู้หญิงที่ไม่มีลูก.

บุคลิกภาพ

การแข่งขันคนใจร้อนและใจแคบที่มีความนับถือตนเองต่ำมีแนวโน้มที่จะพัฒนากลุ่มอาการของโรคนี้.

กลยุทธ์การเผชิญปัญหา

คนที่ลอง แก้ปัญหาของคุณอย่างแข็งขัน พวกเขามีความรู้สึกเหนื่อยหน่ายน้อยลง สิ่งนี้เรียกว่ากลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่มุ่งเน้นที่ปัญหา.

ในทางตรงกันข้ามคนที่ใช้กลยุทธ์แบบพาสซีฟ (ไม่เผชิญหน้าโดยตรงกับปัญหา) มีแนวโน้มที่จะพัฒนามันมากขึ้น.

ขาดการสนับสนุนทางสังคม.

บางส่วนของคุณ ส่งผลกระทบ คือ: ปัญหาทางจิตใจ, การขาดงาน, ทัศนคติเชิงลบ, ประสิทธิภาพที่ลดลง, ความขัดข้องหรือการบริการลูกค้าที่แย่ลง.

วิธีการต่อสู้ของโรคเผาไหม้?

แก้ไขปัญหาอย่างแข็งขัน

ปัญหามีแนวโน้มที่จะเติบโตแม้ว่าพวกเขาพยายามที่จะเพิกเฉยพวกเขาพวกเขายังคงอยู่ที่นั่นและมีแนวโน้มที่จะเติบโต เพื่อเอาชนะพวกเขามีความจำเป็นต้องเผชิญหน้ากับพวกเขาโดยตรงและแก้ไขพวกเขา สั้น ๆ วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาสามารถ:

1 ถามตัวเองว่า: มีปัญหาอะไรที่ทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายในชีวิต / งาน?

2- วางแผนการแก้ปัญหา ตัวอย่าง: ขั้นตอนที่ 1-Call the boss และบอกเขาว่าคอมพิวเตอร์ช้า 2- อธิบายว่าทำไมมันเป็นเรื่องดีสำหรับ บริษัท ที่จะเปลี่ยนให้ดีขึ้น ...

สร้างการสนับสนุนทางสังคมทั้งในและนอกที่ทำงาน

การได้รับการสนับสนุนทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่จะต่อสู้กับโรคนี้เท่านั้น แต่ยังเพื่อจัดการกับความเครียดได้ดีขึ้นมีความภาคภูมิใจในตนเองและมีความสุขโดยทั่วไป.

รักษาความเครียด

มีหลายวิธีในการควบคุมความเครียดรวมถึงเทคนิคการผ่อนคลายหรือกลยุทธ์การเผชิญปัญหา.

ผ่อนคลายด้วยเวลาว่าง

เพื่อเติมพลังงานสำหรับการทำงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เวลาพักผ่อนหรือทำกิจกรรมยามว่าง ฝึกเทคนิคการผ่อนคลาย, เดินเล่น, ฝึกฝนกีฬา, เข้ายิม, เรียนโยคะ ...

ปรับปรุงความนับถือตนเอง

การเห็นคุณค่าในตนเองเป็นลักษณะส่วนบุคคลที่สามารถพัฒนาได้แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและการทำงาน วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาคือการตระหนักถึงเสียงที่สำคัญเล่นกีฬาฝึกฝนกิจกรรมใหม่หรือเข้าสังคม.

สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

แสดงตัวเองอย่างเงียบ ๆ และผ่อนคลายแสดงให้เห็นว่าคุณฟังคนอื่นถามความคิดเห็นพูดในคนแรก (ฉันรู้สึกว่า ... ) มองหาประเด็นตามที่คนอื่น ๆ ตำหนิในทางที่สุภาพและเป็นรูปธรรมรู้วิธีพูดปฏิเสธ ที่จัดการคุณมาถึงทางออกที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายและไม่ได้ตั้งศูนย์ความขัดแย้งเป็นการส่วนตัว.

วางแผนเวลาทำงานของคุณและจัดลำดับความสำคัญ

การมีผลิตภาพเป็นสิ่งจำเป็นในการหลีกเลี่ยงความเครียดและไม่รู้สึกท้อแท้ ด้วยผลกำไรที่เพียงพอของเวลาคุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลงและหลีกเลี่ยงความรู้สึกเหนื่อยหน่ายกับการทำงาน.

เปลี่ยนงาน

หากคุณไม่ชอบงานของคุณหรือคุณคิดว่าบุคลิกภาพของคุณไม่เห็นด้วยคุณสามารถลองหางานอื่นได้ เป็นการดีก่อนที่จะออกจากงานปัจจุบันของคุณมองหางานอื่น.

งานครอบครองส่วนใหญ่ของชีวิตของเราและมันก็คุ้มค่าที่จะพยายามหาสิ่งที่เราชอบ.

และคุณกำลังทำอะไรเพื่อเผชิญหน้ากับอาการเหนื่อยหน่าย?