ความต้านทานต่อการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรสาเหตุและเทคนิค

ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง องค์กรและส่วนบุคคลเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปและสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริงมันเป็นไปได้อย่างมากว่าตัวคุณเองเคยประสบกับมันมาแล้ว.

การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นหนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดที่สามารถนำไปสู่แผนกทรัพยากรบุคคลของ บริษัท เพื่อหลีกเลี่ยงความสูญเสียทางเศรษฐกิจและอำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นอยู่ที่ดี.

การทำลายหรือเปลี่ยนนิสัยนั้นเป็นเรื่องยากมากแม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับสารเสพติดเช่นนิโคติน อาหารไม่ทำงานเพราะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงนิสัย.

คุณเคยลองเปลี่ยนนิสัยลูก ๆ ของคุณแล้วหรือยัง? คุณได้ลองใช้เทคโนโลยีใหม่ในทีมงานของคุณแล้วหรือยัง? หลักการพื้นฐานของสาเหตุและการพัฒนาของปรากฏการณ์นั้นเหมือนกันในทั้งสองกรณี อ่านต่อ ...

การเปลี่ยนแปลงมีความจำเป็นอย่างต่อเนื่องและมากยิ่งขึ้นเพื่อให้โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ฉันหมายถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติพฤติกรรมวัฒนธรรม ... ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณอยู่.

ใน บริษัท / องค์กรผู้ทำงานร่วมกัน / พนักงานสามารถต่อต้านการเปลี่ยนวิธีการปฏิบัติวิธีการตารางเวลาศุลกากร ฯลฯ และภายนอกองค์กรในชีวิตร่วมของพวกเขาประชาชนก็ต่อต้าน.

ในทั้งสองกรณีมีความจำเป็น บริษัท ต้องปรับโครงสร้างให้มีการแข่งขันมากขึ้นหรือบุคคลต้องเปลี่ยนนิสัยเพื่อก้าวไปข้างหน้าปรับปรุงสุขภาพของพวกเขา ...

นี่ไม่ใช่เพราะคนหัวแข็ง (จริง ๆ แล้ว) แต่เพราะมนุษย์เป็นสัตว์แห่งขนบธรรมเนียม มีแนวโน้มที่จะชินกับการควบคุมสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ใหม่ ๆ ที่ทำให้เกิดความกังวล.

ตัวอย่างของการต่อต้านที่รุนแรงคือวัยรุ่นที่นิสัยเสียซึ่งจากวันหนึ่งไปยังอีกวันหนึ่งเริ่มให้การศึกษาอย่างเพียงพอเขาถูกขอให้ทำงานร่วมกันในบ้านเพื่อศึกษาเพื่อมีภาระหน้าที่ ...

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่เคยทำอะไรมาก่อน มันอาจจะกลายเป็นก้าวร้าวหรือหลีกเลี่ยง มันก็เหมือนกันกับผู้ใหญ่หรือพนักงาน: ปฏิกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลงสามารถหลีกเลี่ยงได้ความก้าวร้าวความท้าทายความเกลียดชังการก่อวินาศกรรม ...

ทุกคนมีระดับความต้านทานเท่ากันในการเปลี่ยนแปลง?

ไม่ได้จริงๆ มีความแตกต่างของบุคคลหรือปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง บางคนดูเหมือนจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงในความเป็นจริงพวกเขาเจริญเติบโตได้ในขณะที่คนอื่นปฏิเสธมันอย่างสมบูรณ์.

ไม่ใช่ทุกคนที่มีความต้านทานแบบเดียวกัน บาง testaduras เพิ่มเติมและอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น.

นี่อาจเป็นเพราะลักษณะบุคลิกภาพที่เรียกว่า "ความเปิดกว้างทางจิต" (ผู้ที่ให้คะแนนมากกว่าในลักษณะนี้มีแนวโน้มที่จะยอมรับสถานการณ์ใหม่) หรือเป็นนิสัยที่เรียบง่าย (คนที่เคยชินกับการเปลี่ยนพฤติกรรมหรือสถานการณ์จะต้องปฏิบัติน้อยลง ความพยายามมากกว่าที่ไม่ได้).

การเปลี่ยนแปลงก่อให้เกิดความวิตกกังวลในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน บุคคลนั้นรับรู้ถึงความรู้สึกมั่นคงและไม่ต้องการออกจากสถานะเดิม.

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และแง่มุมที่ฉันได้แสดงความคิดเห็นและจะแสดงความคิดเห็นการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการจะง่ายขึ้นหรือซับซ้อนขึ้น และโปรดจำไว้ว่าในหลาย ๆ ครั้งความจริงของความพยายามเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด.

เหล่านี้เป็นขั้นตอนที่มักจะผ่าน:

คนหนุ่มสาวดูเหมือนจะมีความสุขที่จะเปลี่ยนไปมากกว่าคนที่มีอายุมากกว่าไม่ต้องสงสัยเลยว่าเพราะพวกเขามีนิสัยที่ได้มาน้อยลงสำหรับปีหรือน้อยกว่าที่จะสูญเสีย.

ไม่ชัดเจนว่าเชาวน์ปัญญาและการศึกษาส่งผลต่อทัศนคติของบุคคลที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงและการยอมรับ เป็นข้อสันนิษฐานที่สมเหตุสมผลว่าคนฉลาดควรมีใจชอบที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่และมองเห็นการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น.

นักจิตวิทยาพบว่าปัจจัยบุคลิกภาพหลายประเภทที่พวกเขาเชื่อว่าเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง:

Neuroticism / ความสมดุลทางอารมณ์

ประสาทมีแนวโน้มที่จะวิตกกังวลและซึมเศร้า พวกเขาเห็นภัยคุกคามและอันตรายทุกที่ พวกเขาระมัดระวังอย่างมากต่อการคุกคามที่อาจเกิดขึ้น.

การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับสิ่งที่มันหมายถึงสิ่งที่พวกเขาต้องทำและวิธีที่พวกเขาจะรับมือ.

ในทางตรงกันข้ามคนที่มีความสมดุลทางอารมณ์สามารถควบคุมและยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ดี.

รู้ความสามารถ

บางคนเชื่อว่าพวกเขาเป็นกัปตันของเรือของตัวเองเจ้าของโชคชะตาของพวกเขา พวกเขาควบคุมโชคชะตาและมีประสิทธิภาพ พวกเขาแตกต่างจากคนที่เชื่อว่าโอกาสหรือโชคชะตามีอิทธิพลต่อทุกสิ่ง ผู้ที่มีประสิทธิภาพในการจัดการตนเองเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้น.

ทนต่อความกำกวม

บางคนรู้สึกว่าถูกคุกคามจากการขาดความชัดเจนและความไม่แน่นอน พวกเขาชอบสิ่งที่ชัดเจนคาดเดาได้และเป็นระเบียบ.

แม้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่แน่นอนและไม่แน่นอนพวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนโดยใช้กฎและพิธีกรรม ความอดทนน้อยกว่าความคลุมเครือของใครบางคนง่ายขึ้นที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง.

ปัจจัยส่วนบุคคลอื่น ๆ

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยส่วนบุคคลและองค์กรอื่น ๆ ที่ทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงหรือไม่:

• วัฒนธรรมบุคลิกภาพหรือการศึกษาที่ส่งเสริมความเสี่ยงทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้นมาก หากคุณไม่เคยสนับสนุนให้พนักงานของคุณลูก ๆ หรือตัวคุณเองเปลี่ยนอย่าคาดหวังให้เป็นเรื่องง่าย.
• ทัศนคติเชิงบวกต่อความล้มเหลวทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้นมาก บางคนไม่ยอมเปลี่ยนแปลงเพียงเพราะกลัวความล้มเหลว แม้ว่าในประเทศสหรัฐอเมริกาคนที่มีความเสี่ยงและล้มเหลวมีคุณค่าในสเปนมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงและสิ่งที่ผู้คนมีความละอาย.

สิ่งที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงต้านทานมากขึ้น?

• หากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่.
• เมื่อการเปลี่ยนแปลงไม่ได้รับการติดต่อหรือถูกกระทบ.
• หากไม่ทราบสาเหตุก็มีความต้านทานมากกว่า ราวกับว่ามีความคลุมเครือนั่นคือไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดว่าจะเปลี่ยนแปลง.
• หากการเปลี่ยนแปลงคุกคามสถานะเดิม, อำนาจ, การควบคุม, ความเป็นอิสระหรือตำแหน่งงาน.
• เมื่อการเปลี่ยนแปลงคุกคามรายละเอียดของความสัมพันธ์ส่วนตัว.

สิ่งที่ทำให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น?

• บุคลิกภาพ.
• ข้อมูลหรือการเปลี่ยนแปลงที่นำเสนอสอดคล้องกับค่านิยมความเชื่อและทัศนคติของบุคคล.
• นั่นคือการรับรู้ประโยชน์ในการเปลี่ยนแปลง.
• การเปลี่ยนแปลงทีละน้อยทำให้ง่ายขึ้น.

วิธีจัดการการเปลี่ยนแปลง?

เพียงแค่เข้าใจและรู้ว่าปฏิกิริยาการต่อต้านนี้มีโอกาสมากคุณจะได้ก้าวไปแล้ว.

อย่างไรก็ตามมันยังไม่เพียงพอคุณต้องเข้าใจว่าแหล่งความต้านทานเหล่านี้จะเกิดขึ้นในแต่ละสถานการณ์อย่างไรและพัฒนากลยุทธ์เพื่อต่อสู้กับพวกมัน.

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่า:

1 - คุณจะแนะนำอะไรเปลี่ยนแปลง: ในทีมงานลูกชายของคุณ ...

2 - การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะหมายถึงอะไรผลกระทบจะเป็นอย่างไร พวกเขาจะต้องเปลี่ยนตารางเวลาทัศนคติวิธีการทำงานนิสัย ... ?

3- พวกเขาจะตอบสนองอย่างไร สิ่งนี้สำคัญมากเพราะช่วยให้คุณคิดว่าคุณสามารถทำอะไรได้หลังจากทำปฏิกิริยา ผลผลิตจะลดลงหรือไม่ ทีม / คนจะมีความรุนแรงหรือไม่??

จากนั้นฉันจะอธิบายสาเหตุที่ดีขึ้นซึ่งทำให้เกิดการต่อต้านและเทคนิคหรือพฤติกรรมที่สามารถนำทางคุณได้มากขึ้นหรือน้อยลง.

เทคนิค / คำแนะนำในการเปลี่ยนแปลง

-ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วม: คุณสามารถใช้เวลากับคนที่จะได้รับผลกระทบและถามความเห็นของพวกเขาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์ของคุณว่าเงื่อนไขที่คุณอนุญาตให้มีการเจรจาต่อรองหรือไม่ หากบุคคลรู้สึกมีส่วนร่วมรับผิดชอบและมีอิสระจะมีแรงจูงใจมากขึ้น.

-ให้การควบคุม: ผู้คนมักจะมีแรงจูงใจเมื่อพวกเขามีการควบคุมอิสระและความรับผิดชอบในการเผชิญกับสถานการณ์.

-ถ้าคุณทำได้และสื่อสารกันทีละน้อยดีกว่า: ฉันไม่ต้องการที่จะบอกว่าคุณใช้เวลาหลายปีในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง แต่คุณสามารถนำการเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปที่ไม่สร้างความเครียดให้กับผู้คน ด้วยวิธีนี้มันจะง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาและพวกเขาจะมีเวลามากขึ้นในการปรับตัวและคุ้นเคยกับสถานการณ์ / กิจวัตรใหม่.

-สื่อสารการเปลี่ยนแปลง: ถัดจากจุดก่อนหน้าคุณสามารถสื่อสารการเปลี่ยนแปลงทีละน้อย คุณสามารถทำสิ่งนี้เป็นการส่วนตัวและมั่นใจได้เสมอ คุณสามารถพูดคุยกับพนักงานโดยพนักงานหรือกับหัวหน้าทีมหรือไปพูดคุยกับลูกของคุณ: "คุณอายุมากกว่าและมีความรับผิดชอบมากขึ้นและคุณสามารถช่วยได้".

-อธิบายเหตุผลของการเปลี่ยนแปลง: ถ้าคุณให้เหตุผลมันง่ายกว่าที่จะยอมรับ.

-ทำให้พวกเขารู้ถึงผลกระทบเชิงบวกมีอะไรสำหรับพวกเขาในการเปลี่ยนแปลงหรือไม่: สัดส่วนของการต่อต้านเล็กน้อยจะถูกกำจัดหากบุคคลนั้นเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะเป็นประโยชน์แก่พวกเขา.

-ฟังการคัดค้านการเปลี่ยนแปลงและพยายามแก้ไข: ช่วยให้ผู้คนเอาชนะอุปสรรคที่พวกเขาต้องปรับให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ หากพวกเขาสนใจและเต็มใจที่จะทำงานกับคุณมันจะง่ายขึ้นสำหรับคุณ แต่ถ้าเป็นวัยรุ่นคุณจะต้องอดทนและเป็นประชาธิปไตยมากขึ้น: เข้มงวด แต่ให้รางวัลเมื่อคุณสมควรได้รับ.

-ค้นหาประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ การเปลี่ยนกิจวัตรสามารถประหยัดเวลาเพิ่มผลผลิตเพิ่มความรับผิดชอบ ...

-ไปให้ข้อเสนอแนะและผลตอบแทน: หากคุณสังเกตว่ากลุ่มหรือบุคคลที่มีความคืบหน้าและปรับตัวให้สื่อสารสิ่งที่พวกเขากำลังทำดีและให้กำลังใจพวกเขา หากคุณรอมากขึ้นสื่อสารกับคุณอย่างมั่นใจ.

คุณเคยลองหรือยัง กรณีของคุณคืออะไร แสดงความคิดเห็นด้านล่าง ฉันสนใจ!