หุ้น:
10 ลักษณะการสำรวจที่สำคัญที่สุด
คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของแบบสอบถามคือคำถามเฉพาะมุ่งเน้นที่หัวข้อหรือการจัดลำดับคำถามอย่างมีเหตุผล.
การสำรวจนี้เป็นแหล่งความเห็นสาธารณะที่มีการถามคำถามที่ออกแบบมาอย่างรอบคอบเพื่อดึงข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงจากสมาชิกทุกคนในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือจากผู้ตอบแบบสุ่มเลือกจากกลุ่มประชากร.
การสำรวจเป็นหนึ่งในเทคนิคที่ใช้มากที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อหรือเกี่ยวกับคนที่จะอธิบายเปรียบเทียบอธิบายหรือทำนายความรู้ทัศนคติหรือพฤติกรรมของพวกเขา (Fink, 2003).
ในระยะสั้นการสำรวจเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการรับข้อมูลที่จำเป็น.
การสำรวจยังใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อแยกผลของโปรแกรมในการปรับปรุงมาตรการทางธุรกิจ แปลงข้อมูลเป็นค่าเงิน ระบุการกระทำที่วางแผนไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการได้รับความรู้ทักษะหรือข้อมูล และคาดการณ์ผลตอบแทนจากการลงทุนในโปรแกรมหรือโครงการเฉพาะ.
นักวิจัยผู้ประเมินผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลผู้วางแผนการประชุมและอื่น ๆ จัดการแบบสำรวจเพราะต้องการโน้มน้าวหรือโน้มน้าวใจผู้ชมสร้างหรือเปลี่ยนโปรแกรมหรือกระบวนการที่มีอยู่หรือเข้าใจหรือทำนายพฤติกรรมหรือผลลัพธ์บางอย่าง.
ลักษณะสำคัญของการสำรวจ
มีลักษณะที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อดำเนินการสำรวจเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพมากขึ้น:
ต้องมีข้อมูลประชากรเพียงพอ
สิ่งนี้ทำให้สามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้ในภายหลังโดยกลุ่มเล็ก ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะระบุส่วนที่น่าสนใจที่จุดเริ่มต้นแล้วรวมคำถามทางประชากรที่เกี่ยวข้อง.
ตัวอย่างเช่นรหัสไปรษณีย์หรือภูมิภาคขนาดของ บริษัท และอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้หรือตำแหน่งงานของผู้ตอบแบบสอบถาม.
มุ่งเน้นไปที่วัตถุ
หลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่มีความหมายหรือไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ หากคุณกำลังถามคำถามเกี่ยวกับบริการคุณควรหลีกเลี่ยงการแทรกคำถามเกี่ยวกับหัวข้ออื่น ๆ เพราะจะทำให้แบบสำรวจดูล้าสมัย.
คำถามที่ชัดเจนถูกถาม
ถามคำถามที่เข้าใจง่ายเพื่อหลีกเลี่ยงคำย่อคำศัพท์ทางเทคนิคประโยคที่ซับซ้อนและภาษาที่ไม่ชัดเจน.
กำหนดเงื่อนไขเช่น "การคำนวณแบบคลาวด์" หรือ "คลาวด์" ซึ่งอาจหมายถึงสิ่งต่าง ๆ ลดความซับซ้อนของประโยค เป็นรูปธรรม.
หากคำถามมีสองส่วนพวกเขาจะถูกแบ่งออก
การแบ่งคำถามสองส่วนมีความสำคัญเพราะหากผู้เข้าร่วมเห็นด้วยกับส่วนหนึ่งของคำถาม แต่ไม่ใช่คำถามอื่นคำถามของพวกเขาจะไม่สมเหตุสมผล.
อนุญาตให้ตอบ "ตัวเลือกอื่น ๆ "
เมื่อไม่มีการตอบคำถามแบบปรนัยผู้ตอบจะเลือกคำตอบใด ๆ.
หากมีการระบุตัวเลือกเช่น "อื่น ๆ " "เป็นกลาง" หรือ "ไม่มีข้อใดข้างต้น" ตามด้วย "โปรดอธิบาย" คำตอบจะแม่นยำยิ่งขึ้น และความคิดเห็นจะให้ความคิดที่ไม่คาดคิดและให้ข้อมูล.
การเรียงลำดับลอจิกของคำถาม
เมื่อคำถามถูกถามมีความจำเป็นต้องตรวจสอบว่าลำดับของคำถามนั้นมีเหตุผลหรือไม่.
หากการสำรวจขอให้ย้ายจากคำถามที่ 9 ไปเป็นคำถามที่ 12 คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำถามที่ 12 และคำถามนั้นที่ 12 ตามคำถามอย่างมีเหตุผล.
ในบางการสำรวจจะได้รับสิ่งจูงใจ
ใช้วิธีการเช่นอีเมลโทรศัพท์หรือจดหมายตรงเพื่อเชิญกลุ่มเป้าหมายให้เข้าร่วมในการศึกษา.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมเห็นอกเห็นใจต่อวัตถุประสงค์ของการสำรวจหรือมีความสนใจในหัวข้อที่ครอบคลุมในการสำรวจ สร้างแรงจูงใจหรือแบ่งปันผลลัพธ์บางอย่าง.
ส่งเสริมการรักษาความลับ
ใช้ผลลัพธ์ตามที่สัญญาไว้กับผู้เข้าร่วม หากมีการตกลงกันว่าจะมีการรายงานข้อมูลรวมอย่าเปิดเผยชื่อของผู้เข้าร่วมหรือชื่อของ บริษัท.
การปฏิบัติที่ทำให้เข้าใจผิดทำให้ บริษัท มีชื่อเสียงที่ไม่ดีและมีความสัมพันธ์กับคลาวด์ในอนาคตกับผู้เข้าร่วม.
การแสดงและการนำเสนอข้อมูล
ลักษณะสุดท้ายของการสำรวจที่ดีคือสิ่งหนึ่งซึ่งรายงานผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายในลักษณะที่ผู้มีส่วนได้เสียสนใจ "รับทันที".
การรายงานผลต้องใช้คำพูดงานนำเสนอปากเปล่าและการแสดงผลกราฟิกที่มีประสิทธิภาพ.
แบบสำรวจหลากหลายประเภท
การสำรวจมีหลายรูปแบบ การสำรวจทางสถิติรวมถึงแบบสอบถามที่จัดการด้วยตนเองการสำรวจแผงการสำรวจทางโทรศัพท์และการสกัดกั้นการสำรวจซึ่งทั้งหมดนี้ใช้ในอุตสาหกรรมที่หลากหลายเพื่อเก็บข้อมูลได้อย่างง่ายดายและไม่แพง.
การสำรวจเชิงคุณภาพเช่นการสนทนากลุ่มการสัมภาษณ์การสังเกตและการลงมติเป็นเอกฉันท์อนุญาตให้นักวิจัยได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของข้อมูลที่พวกเขาสามารถได้รับจากแบบสอบถามที่จัดการด้วยตนเอง.
ในการเรียนรู้และพัฒนาทรัพยากรมนุษย์การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการประชุมและกิจกรรมต่าง ๆ เครื่องมือสำรวจที่พบมากที่สุด ได้แก่ :
- แบบสอบถามที่จัดการด้วยตนเอง.
- การสำรวจ.
- กลุ่มเป้าหมาย
- ข้อคิดเห็น.
ประวัติความเป็นมาของแบบสอบถาม
การใช้แบบสำรวจมีการพัฒนาในช่วง 75 ปีที่ผ่านมา วิวัฒนาการของมันเริ่มต้นขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้สัมภาษณ์ระดับสูงและมีความมั่นใจอย่างมากในกระบวนการสำรวจ.
ทุกวันนี้มันเป็นกระบวนการที่มีระดับต่ำของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้สัมภาษณ์กับผู้สัมภาษณ์ซึ่งบางครั้งก็มีระดับความมั่นใจที่ต่ำกว่า.
ตัวอย่างเช่นในปี 1960 คนมีความอ่อนไหวต่อการตอบสนองต่อการสำรวจมากขึ้น การเดินทางไปทำงานไม่ค่อยบ่อยนักและทำงานเป็นชั่วโมง.
งานแปดถึงห้าหมายความว่าบุคคลนั้นทำงานจาก 8:00 น. ถึง 5:00 น. ดังนั้นกลุ่มเป้าหมายจึงสามารถเข้าถึงได้.
หากถูกขอให้มีส่วนร่วมในการสำรวจบุคคลนั้นจะทำเช่นนั้นโดยสมัครใจแปลความหมายของการมีส่วนร่วมเป็นเกียรติ คำถามในแบบสำรวจจะตอบด้วยความซื่อสัตย์และมั่นใจว่าข้อมูลจะถูกใช้อย่างเหมาะสม.
เมื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ของการเปรียบเทียบกับตอนนี้จะเห็นว่าการทำงานในระยะทางเป็นบรรทัดฐานใหม่และผู้คนสามารถเข้าถึงได้น้อยกว่าที่เคย.
แม้จะมีเทคโนโลยีล่าสุดการเข้าถึงก็เป็นสิ่งที่ท้าทาย คนส่วนใหญ่ไม่ได้นั่งรออีเมลด้วยความหวังว่าจะได้รับแบบสอบถามให้เสร็จ.
แม้ว่าพวกเขาจะได้รับการสำรวจ แต่พวกเขาก็รู้สึกสับสนกับอีเมลและโครงการทำงานที่การตอบแบบสำรวจย้ายไปที่ด้านล่างของรายการความสนใจและลำดับความสำคัญของพวกเขา ดังนั้นการเข้าถึงผู้ตอบแบบสอบถามจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย.
นอกจากนี้ยังมีระดับความเชื่อมั่นต่ำกว่ามากในกระบวนการสำรวจและสิ่งนี้นำไปสู่การขาดการตอบสนองหรือการตอบสนองแบบอคติเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง (Dillman, et al., 2009).
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีการวิจัยขั้นสูงเกี่ยวกับการใช้แบบสำรวจ มีหนังสือหลักสูตรและแหล่งข้อมูลสำหรับมืออาชีพและนักเรียนที่สนใจในการพัฒนาและบริหารการสำรวจรวมถึงการตีความผลลัพธ์เพื่อให้สามารถดำเนินการได้.
ความสนใจในการสำรวจได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาในด้านการเรียนรู้และการพัฒนา.
เนื่องจากความพยายามในการแสดงผลลัพธ์ของโปรแกรมและโครงการและความสนใจในข้อมูลการวิจัยที่ผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการสามารถเปรียบเทียบกิจกรรมของพวกเขากับของผู้อื่นได้.
ด้วยวิวัฒนาการและความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการวิจัยการสำรวจมีความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเทคโนโลยีที่รองรับการสำรวจ.
ผู้เข้าร่วมประชุมหลายคนขายสินค้าและบริการที่สนับสนุนการใช้แบบสำรวจเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูล.
การอ้างอิง
- Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron (14 พฤษภาคม 2013) พื้นฐานการสำรวจ Google Books: สมาคมอเมริกันเพื่อการฝึกอบรมและการพัฒนา.
- Ray Chambers, Robert Clark (12 ม.ค. 2555) บทนำเกี่ยวกับการสุ่มตัวอย่างแบบสำรวจโดยใช้โมเดล Google Books: OUP Oxford.
- กฎหมาย Alexander I. (1984) การสำรวจทักษะพื้นฐานระดับ 6: เหตุผลและเนื้อหา Google Books: กรมสามัญศึกษาแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย.
- Keith F Punch (4 เม.ย. 2546) การวิจัยเชิงสำรวจ: พื้นฐาน Google Books: SAGE.
- L. Dee Fink (31 กรกฎาคม 2013) การสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่สำคัญ: แนวทางแบบบูรณาการในการออกแบบหลักสูตรวิทยาลัย Google Books: John Wiley & Sons.
- Arlene Fink (2003) วิธีตัวอย่างในแบบสำรวจ Google Books: SAGE.
- Peter V. Marsden, James D. Wright (2010) คู่มือการวิจัยเชิงสำรวจ Google Books: Emerald Group Publishing.