กระบวนการรื้อปรับโครงสร้างองค์กรและตัวอย่าง

การรื้อปรับระบบองค์กร มันเป็นเทคนิคที่ใช้ในการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจ สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งขององค์กรที่เรียกว่าทักษะพื้นฐาน.

มันเป็นกระบวนการของการตรวจสอบทุกระดับที่แตกต่างกันของวิธีการทำธุรกิจขององค์กรและการพิจารณาวิธีการปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ การใช้เทคนิคนี้ บริษัท สามารถจัดตำแหน่งสำหรับอนาคตเพิ่มผลกำไรและส่วนแบ่งการตลาด.

วิธีการที่ทำให้ขั้นตอนการทำงานคล่องตัวขึ้นรวมถึงการลดระยะห่างทางกายภาพระหว่างโรงงานและซัพพลายเออร์การกระจายอำนาจการใช้เทคโนโลยีและเทคนิคการจัดการการควบคุมต้นทุนเช่นต้นทุนขายและเวลาการส่งมอบ.

โดยการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนองค์กรสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อปรับโครงสร้างกระบวนการดำเนินงานของ บริษัท ใหม่ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต.

นอกเหนือจากการมุ่งเน้นไปที่กระบวนการที่มีอยู่แล้วองค์กรจะปรับโครงสร้างกระบวนการใหม่และช่วยให้องค์กรเพิ่มขีดความสามารถหลักให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.

การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้แทนจากทุกส่วนงานช่วยให้ฝ่ายบริหารนำไปสู่ความพยายามในการปรับรื้อโครงสร้างองค์กร.

ดัชนี

• 1 กระบวนการ
  • 1.1 การออกแบบกระบวนการ
  • 1.2 การเปลี่ยนแปลงการรื้อปรับระบบองค์กร
  • 1.3 ลักษณะ
• 2 ตัวอย่าง
  • 2.1 อาหารจานด่วน
• 3 อ้างอิง

กระบวนการ

การปรับโครงสร้างองค์กรใหม่เป็นการฝึกการคิดใหม่และออกแบบวิธีการทำงานเพื่อสนับสนุนภารกิจขององค์กรและลดต้นทุน.

องค์กรออกแบบสองประเด็นสำคัญของธุรกิจ อย่างแรกคือพวกเขาใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อปรับปรุงการเผยแพร่ข้อมูลและกระบวนการตัดสินใจ.

จากนั้นการประเมินระดับสูงของภารกิจขององค์กรวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และความต้องการของลูกค้าเริ่มต้นขึ้น.

คำถามพื้นฐานถูกถามเช่น: จำเป็นต้องกำหนดภารกิจใหม่หรือไม่? วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์สอดคล้องกับภารกิจหรือไม่? ใครคือลูกค้า?

องค์กรอาจพบว่ามีการดำเนินงานภายใต้สมมติฐานที่น่าสงสัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของความต้องการและความต้องการของลูกค้า เฉพาะหลังจากที่องค์กรพิจารณาสิ่งที่ควรทำแล้วก็จะตัดสินใจวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น.

ภายในกรอบของภารกิจพื้นฐานและการประเมินวัตถุประสงค์การรื้อปรับระบบจะมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทางธุรกิจขององค์กรและขั้นตอนที่ควบคุมวิธีการใช้ทรัพยากรเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการขององค์กร ลูกค้า.

ออกแบบกระบวนการใหม่

กระบวนการทางธุรกิจสามารถแบ่งออกเป็นกิจกรรมเฉพาะเช่นวัดและปรับปรุง.

นอกจากนี้ยังสามารถออกแบบใหม่หรือตัดออก การรื้อปรับระบบระบุระบุวิเคราะห์และออกแบบกระบวนการทางธุรกิจหลักขององค์กรเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงที่สำคัญในตัวชี้วัดประสิทธิภาพเช่นค่าใช้จ่ายคุณภาพการบริการและความเร็ว.

การปรับรื้อระบบรับรู้ว่ากระบวนการขององค์กรโดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นกระบวนการย่อยและงานซึ่งจะดำเนินการในหลายหน้าที่การทำงานพิเศษภายใน บริษัท.

บ่อยครั้งที่ไม่มีใครรับผิดชอบประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการทั้งหมด การปรับรื้อระบบใหม่บ่งชี้ว่าการปรับประสิทธิภาพของกระบวนการย่อยให้เหมาะสมสามารถสร้างประโยชน์บางอย่าง อย่างไรก็ตามมันไม่สามารถสร้างการปรับปรุงที่รุนแรงได้หากกระบวนการนั้นไม่มีประสิทธิภาพและล้าสมัย.

ด้วยเหตุผลดังกล่าวการปรับรื้อใหม่จึงมุ่งเน้นที่การออกแบบกระบวนการโดยรวม เพื่อให้คุณสามารถบรรลุผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับองค์กรและลูกค้า.

ไดรฟ์นี้เพื่อการปรับปรุงที่ยอดเยี่ยมโดยการคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการทำงานขององค์กรคือสิ่งที่แยกแยะการปรับรื้อระบบการปรับปรุงกระบวนการย่อยซึ่งมุ่งเน้นที่การปรับปรุงการทำงานหรือเพิ่มขึ้น.

การเปลี่ยนแปลงการรื้อปรับระบบองค์กร

แนวคิดเบื้องหลังการปรับโครงสร้างองค์กรคือการทำให้ บริษัท มีความยืดหยุ่นตอบสนองและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด: ลูกค้าพนักงานและเจ้าของ บริษัท จะต้องยินดีที่จะทำการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้:

- เปลี่ยนจากการเน้นการจัดการเป็นการเน้นลูกค้า: เจ้านายไม่ใช่เจ้านายลูกค้าคือเจ้านาย.

- อบรมพนักงานที่มีส่วนร่วมในแต่ละกระบวนการเพื่อตัดสินใจและเป็นเจ้าของกระบวนการ.

- เปลี่ยนความสำคัญของการจัดการกิจกรรมเพื่อมุ่งเน้นผลลัพธ์.

- มุ่งเน้นไปที่ผู้นำและการสอนพนักงานเพื่อให้พวกเขาสามารถวัดผลลัพธ์ของตนเองได้.

- เปลี่ยนการวางแนวของ บริษัท จากการใช้งานเป็นมัลติฟังก์ชั่น สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความรู้ขององค์กรในหมู่สมาชิกและเพิ่มความยืดหยุ่นในการปฏิบัติภารกิจ.

- ย้ายการดำเนินการในซีรีส์เป็นการดำเนินการที่เกิดขึ้นพร้อมกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งให้ทำงานหลายอย่างแทนการทำเพียงครั้งเดียวเท่านั้น.

- กำจัดกระบวนการที่ซับซ้อนและซับซ้อนเกินความจำเป็นเพื่อให้กระบวนการที่ง่ายและเหมาะสมที่สุด.

คุณสมบัติ

ลักษณะของการรื้อปรับระบบองค์กรรวมถึงองค์ประกอบที่สำคัญหลายประการ ในอีกด้านหนึ่งการปรับรื้อระบบไม่สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท.

ด้วยความเห็นชอบของฝ่ายบริหารผู้รับผิดชอบการรื้อปรับระบบจะต้องพัฒนาแผนการตรวจสอบที่ชัดเจนและวิสัยทัศน์เกี่ยวกับสิ่งที่จะได้รับกับผลลัพธ์.

การรื้อปรับระบบเป็นที่รู้จักกันสำหรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของ บริษัท สร้างฐานข้อมูลที่จำเป็นและเครือข่ายที่สามารถใช้ในการสร้างกระบวนการทางธุรกิจโดยไม่มีปัญหา.

ตัวอย่าง

การปรับโครงสร้างองค์กรได้สร้างผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ใน บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่ง.

ตั้งแต่ปี 1990 บริษัท คอมพิวเตอร์ Dell ได้ใช้การปรับโครงสร้างหลายองค์ประกอบ เขาประสบความสำเร็จอย่างมากในระยะยาวถึงการตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับรื้อระบบใหม่อย่างต่อเนื่อง.

นอกจากนี้ American Airlines และ Procter & Gamble ได้ใช้เทคนิคการปรับโครงสร้างใหม่หลังจากมีปัญหาทางการเงินที่ร้ายแรงเป็นระยะเวลานานเห็นการปรับปรุงในการต่อสู้กับหนี้และการฟื้นตัวของผลกำไร.

อาหารจานด่วน

ตัวอย่างของการปรับโครงสร้างองค์กรคือ บริษัท อาหารฟาสต์ฟู้ด การออกแบบที่สมบูรณ์ของการส่งมอบผลิตภัณฑ์สามารถให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด.

ในร้านอาหารประเภทนี้กระบวนการนี้เหมือนกับคนอื่น ๆ มีคำสั่งซื้อของลูกค้าคำสั่งไปที่ห้องครัวเตรียมอาหารแล้วส่งไปยังผู้บริโภค.

นักวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจตระหนักว่ามันจะมีประโยชน์มากขึ้นถ้าส่วนอาหารเตรียมไว้ล่วงหน้าในศูนย์ที่แยกต่างหากและส่งไปที่ร้านอาหารทุกวัน ดังนั้นเมื่อลูกค้าสั่งซื้อพนักงานจะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันและส่งมอบให้.

นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่สมบูรณ์ในกระบวนการ ส่งผลให้เกิดการควบคุมที่ดีขึ้นอุบัติเหตุน้อยลงความพึงพอใจของพนักงานที่มากขึ้นและความสามารถในการมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าโดยไม่สูญเสียคุณภาพ.

การอ้างอิง

1. Jeffrey Lowenthal (1994) สมรรถนะหลักและการรื้อปรับระบบองค์กร: การปรับองค์กรให้เหมาะสมสำหรับอนาคต ASQ นำมาจาก: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018) การรื้อปรับระบบองค์กรหมายถึงอะไร? ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron.com นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, สารานุกรมเสรี (2018) การปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ นำมาจาก: en.wikipedia.org.
4. การศึกษา (2018) การรื้อปรับระบบในธุรกิจคืออะไร? - ความหมายตัวอย่างและวิธีการ นำมาจาก: study.com.
5. Heflo (2018) ตัวอย่างการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ - ทำความเข้าใจและเรียนรู้จากพวกเขา นำมาจาก: heflo.com.