การสื่อสาร 30 ประเภทและคุณลักษณะของพวกเขา (พร้อมตัวอย่าง)

 ประเภทของการสื่อสาร เป็นวิธีการทั้งหมดที่สามารถส่งข้อมูลบางอย่างได้ มีการจำแนกประเภทที่เป็นไปได้จำนวนมากขึ้นอยู่กับตัวแปรเช่นจำนวนผู้สนทนาระหว่างกันประเภทของช่องทางที่ใช้ในการส่งข้อความหรือความตั้งใจในการสื่อสาร.

การรู้และเข้าใจประเภทของการสื่อสารที่มีอยู่นั้นเป็นสิ่งจำเป็นในการทำความเข้าใจความเป็นไปได้ทั้งหมดที่เรามีเมื่อส่งข้อมูลบางอย่าง นอกจากนี้แต่ละวิธีเหล่านี้ต้องการทักษะเฉพาะที่แตกต่างกันซึ่งเป็นไปได้ในการฝึกฝนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อสื่อสาร.

ในบทความนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการสื่อสารประเภทใดที่สำคัญที่สุดจำแนกตามตัวแปรที่แตกต่างกัน นอกจากนี้เราจะอธิบายสั้น ๆ ว่าพวกเขาคืออะไรพร้อมกับตัวอย่างของแต่ละคนเพื่อให้คุณเข้าใจความแตกต่างได้ง่ายขึ้น.

ดัชนี

• 1 ประเภทของการสื่อสารตามข้อความว่าเป็นคำพูดหรือไม่
  • 1.1 การสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจา
  • 1.2 การสื่อสารด้วยวาจาเป็นลายลักษณ์อักษร
  • 1.3 การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด
• 2 ขึ้นอยู่กับจำนวนและลักษณะของผู้เข้าร่วม
  • 2.1 การสื่อสารส่วนบุคคล
  • 2.2 การสื่อสารโดยรวม
  • 2.3 การสื่อสารภายใน
  • 2.4 การสื่อสารระหว่างบุคคล
  • 2.5 Intragroup
  • 2.6 Intergroup
  • 2.7 การสื่อสารมวลชน
• 3 ตามช่องสัญญาณที่ใช้
  • 3.1 การสื่อสารโดยตรง
  • 3.2 การสื่อสารทางโทรศัพท์
  • 3.3 การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรในระยะไกล
  • 3.4 การสื่อสารผ่านวิดีโอ
  • 3.5 การสื่อสารโดยใช้ภาพนิ่ง
• 4 ตามความรู้สึกที่เกี่ยวข้อง
  • 4.1 การสื่อสารด้วยภาพ
  • 4.2 การสื่อสารการได้ยิน
  • 4.3 การสื่อสารแบบสัมผัส
  • 4.4 การสื่อสารเกี่ยวกับจมูก
  • 4.5 การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  • 4.6 การสื่อสารแบบไฮบริด
• 5 ตามความตั้งใจ
  • 5.1 การสื่อสารข้อมูล
  • 5.2 การสื่อสารความบันเทิง
  • 5.3 การสื่อสารทางการศึกษา
  • 5.4 การสื่อสารที่โน้มน้าวใจ
• 6 ตามระดับการมีส่วนร่วมของส่วนประกอบ
  • 6.1 การสื่อสารทิศทางเดียว
  • 6.2 การสื่อสารสองทิศทาง
• 7 ขึ้นอยู่กับบริบทที่มันเกิดขึ้น
  • 7.1 การสื่อสารอย่างเป็นทางการ
  • 7.2 การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการหรือแบบแบน
  • 7.3 การสื่อสารที่หยาบคาย
• 8 อ้างอิง

ประเภทของการสื่อสารตามข้อความว่าเป็นคำพูดหรือไม่

หนึ่งในการจำแนกประเภทแรกที่สามารถทำได้ในประเภทของการสื่อสารคือการใช้คำหรือวิธีทางเลือกในการส่งข้อความ จากสิ่งนี้เราสามารถแยกแยะการสื่อสารสามประเภท: วาจาวาจาเขียนและไม่ใช่คำพูด.

การสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจา

การสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจานั้นมีลักษณะโดยการใช้คำเสียงและการแสดงออกเพื่อออกเสียงข้อความ มันเป็นหนึ่งในรูปแบบหลักของการสื่อสาร แต่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่พวกเราหลายคนคิดว่าผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่ามีเพียง 15% ของการสื่อสารของเราที่เป็นของประเภทนี้.

ตัวอย่างเช่นเมื่อเรากำลังสนทนากับบุคคลอื่นคำที่เราใช้จะเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจา อย่างไรก็ตามองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดของสถานการณ์ (เช่นตำแหน่งของเราหรือน้ำเสียง) จะจัดอยู่ในหมวดหมู่อื่น ๆ.

อย่างไรก็ตามการสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจายังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเนื่องจากเป็นวิธีที่แม่นยำที่สุดที่เราสามารถใช้.

เขียนสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร

อีกทางเลือกหนึ่งในการส่งข้อมูลความคิดหรือความคิดคือการเขียน ในโลกสมัยใหม่การสื่อสารส่วนใหญ่ที่เราใช้ในชีวิตประจำวันของเราเป็นของประเภทนี้ ดังนั้นภายในหมวดหมู่นี้จะเข้าสู่การกระทำเช่นการเขียนข้อความอ่านหนังสือหรือโพสต์โพสต์บนเครือข่ายสังคม.

เมื่อเราสื่อสารด้วยวาจาเป็นลายลักษณ์อักษรข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราส่งในช่องปากจะหายไป นี่เป็นเพราะเราสามารถสังเกตเห็นข้อความที่เป็นรูปธรรมที่เป็นตัวเป็นตนอยู่ในคำพูดทิ้งองค์ประกอบอื่น ๆ ที่อาจเท่ากันหรือสำคัญกว่าในการแลกเปลี่ยนความคิด.

การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด

ในการจำแนกประเภทนี้การสื่อสารประเภทสุดท้ายคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำโดยตรง.

เมื่อเรากำลังสนทนากันมีอีกหลายระดับที่สามารถถ่ายทอดความคิดความคิดและความรู้สึกที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับภาษาพูดหรือภาษาเขียน.

ยกตัวอย่างเช่นองค์ประกอบบางอย่างที่เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารอวัจนภาษาคือน้ำเสียงท่าทางการสบตาหรือความใกล้ชิดกับคู่สนทนาของเรา (องค์ประกอบที่รู้จักกันในนาม "proxemic") คาดว่าประมาณ 85% ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกิดขึ้นในระดับนี้.

ขึ้นอยู่กับจำนวนและลักษณะของผู้เข้าร่วม

อีกประเภทหนึ่งที่พบมากที่สุดของประเภทของการสื่อสารคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคนที่มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ต่อไปเราจะเห็นประเภทที่สำคัญที่สุด.

การสื่อสารส่วนบุคคล

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นระหว่างผู้ส่งและผู้รับเท่านั้น ในนั้นคนสองคนแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยตรงระหว่างพวกเขาโดยไม่มีข้ออ้างว่าจะส่งผลกระทบต่อบุคคลที่สามหรือผู้ชมที่เป็นไปได้ ลักษณะบางอย่างของมันคือมันโดยตรงและโดยทั่วไปมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็มักจะช้าลง.

ตัวอย่างของการสื่อสารส่วนบุคคลจะเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เช่นการสนทนาระหว่างคนสองคนการแลกเปลี่ยนข้อความส่วนตัวผ่านแอปพลิเคชันหรือการสื่อสารทางจดหมายหรืออีเมล.

การสื่อสารโดยรวม

คุณสมบัติที่โดดเด่นของการสื่อสารแบบกลุ่มและแบบรายบุคคลเป็นสิ่งที่ผู้ออกแบบตั้งใจจะทำ ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลประเภทนี้ใครก็ตามที่สร้างข้อความนั้นตั้งใจที่จะมีอิทธิพลไม่เพียงคนเดียวเท่านั้น แต่มีหลายคนในเวลาเดียวกัน.

ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ ของกระบวนการสื่อสารสามารถเป็นผู้รับโดยตรงทั้งในฐานะผู้ชมการแลกเปลี่ยนข้อความ ดังนั้นตัวอย่างของการสื่อสารโดยรวมอาจรวมถึงการสนทนากลุ่ม แต่ยังมีการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์หรือวิดีโอ YouTube.

การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต

การสื่อสารภายในตัวละครนั้นแตกต่างจากประเภทอื่นในแง่ที่ว่าผู้ส่งและผู้รับนั้นเป็นบุคคลเดียวกัน มันเกิดขึ้นเมื่อบุคคลพูดกับตัวเองทั้งภายใน (ผ่านความคิดและภาพภายใน) เป็นเสียงดังหรือเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่นด้วยสมุดบันทึก).

การสื่อสารภายในส่วนบุคคลเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของเรา อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญบางคนตั้งคำถามว่ารูปแบบการส่งข้อมูลสามารถนำมาพิจารณาได้จริงหรือไม่เพราะมันเกี่ยวข้องกับบุคคลเพียงคนเดียวเท่านั้น.

การสื่อสารระหว่างบุคคล

การสื่อสารประเภทนี้จะตรงกันข้ามกับการสื่อสารภายใน ในนั้นการส่งข้อมูลจะได้รับอย่างน้อยระหว่างบุคคลสองคน มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่ามันสามารถเป็นได้ทั้งรายบุคคลและส่วนรวมขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะที่.

ยกตัวอย่างเช่นการสนทนาระหว่างคนสองคนจะเป็นตัวอย่างของการสื่อสารระหว่างบุคคล แต่หนึ่งในกลุ่มจะเป็นกลุ่มบุคคล.

intragroup

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกสองคนหรือมากกว่านั้นของข้อมูลหรือแนวคิดการแลกเปลี่ยนกลุ่มเดียวกัน เนื่องจากผลกระทบทางจิตวิทยาต่าง ๆ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อคู่สนทนาอยู่ในกลุ่มเดียวกันนั้นแตกต่างจากที่ปรากฏในกรณีอื่น.

ระหว่างกลุ่ม

ต่างจากหมวดหมู่ก่อนหน้าการสื่อสารระหว่างกลุ่มเกิดขึ้นเมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสมาชิกของสองกลุ่มที่แตกต่างกัน รูปแบบของการสื่อสารนี้เกิดขึ้นเช่นในการอภิปรายในการเจรจาต่อรองหรือในห้องเรียน.

ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของกลุ่มที่เข้าร่วมซึ่งกันและกันพลวัตที่ปรากฏในการสื่อสารประเภทนี้จะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในแต่ละกรณี.

สื่อสารมวลชน

การสื่อสารประเภทสุดท้ายตามผู้เข้าร่วมคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ส่งรายเดียวส่งข้อความไปยังผู้รับที่ไม่ระบุชื่อจำนวนมาก ความแตกต่างที่สำคัญของรูปแบบนี้คือผู้ส่งไม่ทราบว่าใครกำลังมาถึงและในหลักการไม่มีความตั้งใจที่จะได้รับคำตอบ.

ตัวอย่างของการสื่อสารมวลชนอาจเป็นการกล่าวสุนทรพจน์ทางการเมืองทางโทรทัศน์โพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Facebook บทความในหนังสือพิมพ์หรือการตีพิมพ์หนังสือ.

ตามช่องที่ใช้

ในอดีตวิธีเดียวในการส่งข้อมูลคือทำแบบเห็นหน้าไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือด้วยวาจา อย่างไรก็ตามทุกวันนี้เรามีทางเลือกมากมายที่ทำให้เราสามารถสื่อสารได้หลากหลายมากขึ้น.

การสื่อสารโดยตรง

วิธีการสื่อสารแบบดั้งเดิมที่สุดและหนึ่งในวิธีที่ใช้กันมากที่สุดจนถึงทุกวันนี้คือวิธีการสื่อสารที่ส่งข้อความถึงคู่สนทนาของเราโดยตรง ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการพูดหรือใช้หนึ่งในรหัสที่กล่าวถึงข้างต้นเช่นท่าทางหรือการเขียน.

ดังนั้นตัวอย่างของการสื่อสารโดยตรงที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจเป็นการแลกเปลี่ยนบันทึกภายในชั้นเรียนสถาบัน และรุ่นปากก็เป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวระหว่างคนสองคนหรือมากกว่านั้น.

การสื่อสารทางโทรศัพท์

หนึ่งในสื่อแรกที่สร้างขึ้นที่อนุญาตการสื่อสารในระยะไกลคือโทรศัพท์ แม้ว่าจะไม่เป็นที่นิยมในปัจจุบัน แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคนที่ไม่ได้อยู่ด้วยกัน.

ในลักษณะของการสื่อสารทางโทรศัพท์เราพบว่ามันช่วยให้เราสามารถเก็บข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูด (เช่นเสียงของเสียงหรือการผัน) แต่ทำให้องค์ประกอบอื่น ๆ มีความสำคัญเช่นท่าทางหรือการแสดงออกทางสีหน้า.

การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรในระยะไกล

เราได้เห็นแล้วว่าการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรบางประเภทสามารถพิจารณาได้โดยตรงโดยมีเงื่อนไขว่าพันธมิตรทั้งสองแบ่งปันพื้นที่เดียวกัน อย่างไรก็ตามการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนใหญ่ที่ใช้ภาษาเขียนเกิดขึ้นจากระยะไกล.

ภายในหมวดหมู่นี้เราสามารถค้นหาได้เช่นกับการแลกเปลี่ยนข้อความ แต่ยังมีการเขียนบนบล็อกหรือในสื่อสิ่งพิมพ์เช่นหนังสือพิมพ์หรือสารานุกรม.

มันเป็นรูปแบบการสื่อสารที่นำเสนอข้อดีทั้งสองอย่าง (เช่นความฉับไวและความเป็นไปได้ในการส่งข้อมูลไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งของโลก) และข้อเสีย (รวมเฉพาะส่วนทางวาจาของข้อความ).

การสื่อสารผ่านวิดีโอ

การสื่อสารผ่านวิดีโอเป็นวิธีเดียวที่นอกเหนือจากวิธีการโดยตรงที่อนุญาตให้ส่งข้อมูลผ่านสองช่องทางที่แตกต่างกัน: ภาพและการได้ยิน ดังนั้นแม้ว่าจะไม่สมบูรณ์เท่ากับการสื่อสารแบบตัวต่อตัว แต่ก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ต้องการสำหรับคนจำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าถึงวิธีนี้ได้.

ภายในการสื่อสารทางวิดีโอเราสามารถค้นหาสไตล์ที่แตกต่างได้หลายอย่าง: จากทิศทางเดียวเช่นภาพยนตร์หรือละครโทรทัศน์ไปจนถึงแบบสองทิศทางซึ่งส่วนใหญ่รวมถึงการโทรวิดีโอ.

การสื่อสารโดยใช้ภาพนิ่ง

รูปแบบการสื่อสารที่ไม่ได้รับการพิจารณาตามปกติคือรูปแบบการสื่อสารที่ใช้ภาพคงที่ทุกประเภทโดยไม่มีข้อมูลทางวาจาใด ๆ แม้จะไม่ได้ส่งข้อมูลมากเท่ากับรูปแบบอื่น ๆ แต่เป็นตัวเลือกที่เราพบเจอบ่อยๆในแต่ละวัน.

ในหมวดหมู่นี้เราสามารถค้นหาองค์ประกอบที่แตกต่างกันเช่นการใช้สัญญาณภาพเพื่อควบคุมปริมาณการใช้งานและการส่งรูปภาพผ่านแอพพลิเคชั่นส่งข้อความทันทีเช่น WhatsApp หรืออัพโหลดภาพไปยังเครือข่ายสังคมเช่น Instagram.

ตามความรู้สึกที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากการมีอยู่ของประสาทสัมผัสทั้งห้าช่องสัญญาณมนุษย์จึงสามารถส่งและรับข้อมูลได้โดยแยกออกจากกันและรวมกันหลายช่องสัญญาณในเวลาเดียวกัน คุณสมบัติการสื่อสารจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับพนักงาน.

การสื่อสารด้วยภาพ

รูปแบบการสื่อสารนี้เกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลผ่านสายตา ดังนั้นจึงอาจเกี่ยวข้องกับทั้งการกระทำและการสนทนาโดยใช้ภาษามือการอ่านหนังสือหรือบทความหรือการไตร่ตรองงานศิลปะเช่นประติมากรรมหรือภาพวาด.

นอกจากนี้ส่วนที่สำคัญของการสื่อสารโดยตรงเช่นภาษาที่ไม่ใช่คำพูดท่าทางหรือพร็อกซีถูกตรวจพบโดยการมองเห็น อันที่จริงแล้วการประมวลผลภาพนั้นเป็นส่วนสำคัญในสมองของเรา.

การสื่อสารการได้ยิน

การสื่อสารการได้ยินเกี่ยวข้องกับการส่งและการรับข้อมูลโดยใช้ประสาทสัมผัส ในหมวดหมู่นี้คุณสามารถค้นหาประเภทของการสนทนาโดยใช้คำพูดฟังเพลงหรือตีความเสียงของรถยนต์เพื่อให้รู้ว่าคุณกำลังเข้าใกล้.

แม้ว่าความรู้สึกในการได้ยินนั้นไม่ได้โดดเด่นในมนุษย์เหมือนกับภาพ แต่มันก็เป็นช่องทางที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในแต่ละวันของเรา.

การสื่อสารแบบสัมผัส

แตะถึงแม้ว่าไม่สำคัญเท่าชีวิตประจำวันของเราเท่าที่เห็นหรือได้ยิน แต่ให้ข้อมูลที่มีค่ากับเราในหลาย ๆ สถานการณ์.

ไม่ว่าจะผ่านการสัมผัสทางกายภาพกับลำโพงหรือใช้ความรู้สึกนี้เพื่อศึกษาองค์ประกอบใด ๆ ของสภาพแวดล้อมของเราการสัมผัสช่วยให้เราสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ตัวอย่างของการสื่อสารที่สัมผัสได้จะรวมถึงการกอดรัดให้กับคนที่คุณรัก แต่ยังจับมือกันซึ่งทำให้เราสามารถใส่ลักษณะของคู่สนทนาของเราหรือแม้แต่การอ่านข้อความอักษรเบรลล์.

การสื่อสารเกี่ยวกับจมูก

การส่งผ่านข้อมูลผ่านกลิ่นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในสัตว์หลายชนิดเช่นสุนัข แม้ว่าในมนุษย์จะไม่เป็นพื้นฐาน แต่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลจำนวนมากผ่านความรู้สึกนี้โดยไม่รู้ตัว.

ดังนั้นจึงมีทฤษฎีว่ามนุษย์ผลิตฟีโรโมนสารเคมีที่ส่งข้อมูลไปยังผู้อื่นเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพอารมณ์และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตามความรู้สึกนี้เป็นที่รู้จักน้อยที่สุด.

การติดต่อสื่อสาร

ในที่สุดความรู้สึกของรสชาติน่าจะเป็นสิ่งที่เราให้ความสนใจน้อยที่สุดในแต่ละวัน ถึงกระนั้นก็ตามเราสามารถรับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของเราผ่านทั้งอาหารที่เรากิน (พื้นฐานเพื่อความอยู่รอดของเรา) และผู้คนที่ใกล้ชิดเราที่สุด.

ดังนั้นแต่ละรสพื้นฐานสี่ (หวานเค็มขมหรือกรด) ส่งชุดข้อมูลที่ตีความในระดับจิตใต้สำนึก ในขณะเดียวกันเมื่อเราจูบใครสักคนความรู้สึกนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางเคมีของพวกเขาที่มีอิทธิพลต่อวิธีการที่เราเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น.

การสื่อสารแบบไฮบริด

จนถึงตอนนี้เราได้เห็นประเภทของการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับช่องทางประสาทสัมผัสเดียว แต่ในโลกแห่งความเป็นจริงสถานการณ์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกหลายอย่างในเวลาเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ข้อมูลที่เราได้รับนั้นซับซ้อนและสมบูรณ์มากขึ้น.

ตัวอย่างเช่นในการสนทนาแบบตัวต่อตัวการแลกเปลี่ยนส่วนใหญ่อยู่ในระดับผู้ฟัง แต่ยังมีองค์ประกอบต่าง ๆ เช่นการปรากฏตัวของบุคคลอื่นกลิ่นและการสัมผัสทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้นระหว่างคู่สนทนา.

ตามความตั้งใจ

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารคือจุดประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุด้วย ในส่วนนี้เราจะเห็นว่าอะไรคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบได้จากการกระทำการสื่อสาร.

การสื่อสารข้อมูล

เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังการแลกเปลี่ยนการสื่อสารส่วนใหญ่คือการส่งข้อมูล การสื่อสารประเภทนี้เป็นสิ่งที่ได้รับตัวอย่างเช่นในการสนทนาระหว่างกลุ่มเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อดูวิดีโอ YouTube บางประเภทหรืออ่านนวนิยาย.

ในอีกด้านหนึ่งการสื่อสารข้อมูลสามารถเป็นได้ทั้งความเป็นกลางและบางส่วนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับของความเป็นส่วนตัวที่ผู้ออกหลักทรัพย์มี อย่างไรก็ตามหากผู้กระทำตนสูงมากในหลาย ๆ กรณีเราอาจจะพูดถึงการสื่อสารโน้มน้าวใจ.

การสื่อสารความบันเทิง

ประเภทของการสื่อสารที่เป็นทางการน้อยที่สุดคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยมีจุดประสงค์เพื่อความบันเทิงและความบันเทิงโดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน มันได้รับในบริบทที่คล้ายกับข้อมูล แต่มักจะเป็นสายพันธุ์ที่เป็นทางการน้อยกว่า.

ตัวอย่างเช่นเมื่อมีการสนทนาที่ไม่สมเหตุผลกับบุคคลอื่นดูวิดีโอตลกหรือไปดูการแสดงวัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารมักจะให้ความบันเทิง.

การสื่อสารการศึกษา

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ผู้ออกหลักทรัพย์ตั้งใจที่จะช่วยคู่สนทนาในรูปแบบของความรู้ใหม่ มันสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในรูปแบบที่เป็นทางการ (เช่นห้องเรียนของสถาบันหรือมหาวิทยาลัย) และสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ (เช่นการประชุมการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่มหรือการสนทนาอย่างง่าย).

การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ

วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจคือการเปลี่ยนความคิดอารมณ์หรือทัศนคติของบุคคลหรือกลุ่มเพื่อให้พวกเขาเป็นเหมือนที่ผู้ส่งต้องการบรรลุ การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเข้าร่วมในแต่ละวันเป็นของหมวดนี้.

ยกตัวอย่างเช่นการถกเถียงกันระหว่างเพื่อนสามารถกลายเป็นสถานการณ์การสื่อสารที่โน้มน้าวใจได้อย่างง่ายดาย แต่การชุมนุมทางการเมืองข่าวโทรทัศน์หรือบทความความคิดเห็นจากหนังสือพิมพ์หรือสื่อดิจิทัลสามารถเป็นส่วนหนึ่งของหมวดนี้.

ตามระดับการมีส่วนร่วมขององค์ประกอบ

การสื่อสารแบบทิศทางเดียว

สถานการณ์การสื่อสารหลายอย่างที่เราเห็นมาก่อนหน้านี้เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลในทิศทางเดียวเท่านั้นเนื่องจากผู้ประชุมคู่สนทนาไม่ได้รับตัวเลือกในการตอบสนองหรือเพราะไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดเหตุการณ์นี้โดยตรง.

ยกตัวอย่างเช่นในชั้นเรียนครูจะทำการสื่อสารแบบทิศทางเดียวกับนักเรียนของเขา แต่การแลกเปลี่ยนข้อมูลประเภทนี้ก็เกิดขึ้นในสื่อมวลชนด้วยเนื่องจากผู้ดูไม่มีโอกาสติดต่อผู้สร้างเนื้อหาได้.

การสื่อสารสองทิศทาง

ประเภทของการสื่อสารที่ตรงกันข้ามคือสิ่งที่แสดงถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกันระหว่างคู่สนทนา ในรูปแบบนี้การออกข้อความโดยหนึ่งในผู้ที่เกี่ยวข้องกระตุ้นการตอบสนองในอื่น ๆ เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขาเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการ.

ตัวอย่างของการสื่อสารแบบสองทิศทางอาจเป็นการสนทนาเธรดในฟอรัมหรือเครือข่ายความคิดเห็นบนเครือข่ายสังคมเช่น Twitter หรือ Facebook.

ตามบริบทที่มันเกิดขึ้น

ในที่สุดการสื่อสารบางประเภทมีความเหมาะสมมากกว่าสำหรับสภาพแวดล้อมบางประเภท ต่อไปเราจะเห็นสองประเภทที่สำคัญที่สุดในแง่นี้.

การสื่อสารอย่างเป็นทางการ

การสื่อสารที่เป็นทางการเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่คู่สนทนาได้ตัดสินใจที่จะปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพเป็นพิเศษโดยทั่วไปเนื่องจากการมีอยู่ของลำดับชั้นบางชนิดก่อน โดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นเองน้อยกว่าประเภทอื่นและต้องการความรู้เกี่ยวกับกฎและโปรโตคอลบางอย่าง.

ตัวอย่างของการสื่อสารอย่างเป็นทางการคือสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท หรือระหว่างการเยี่ยมชมตัวแทนจากประเทศหนึ่งไปยังอีกดินแดนหนึ่ง.

การสื่อสารไม่เป็นทางการหรือแบน

การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการเกิดขึ้นในบริบทที่ไม่มีลำดับชั้นระหว่างคู่สนทนาหรือพวกเขาไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก มันอิสระกว่าแบบทางการมากและมักเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ.

การสื่อสารระดับนี้จะเกิดขึ้นเช่นในการสนทนาระหว่างเพื่อนหรือในรายการโทรทัศน์สำหรับทั้งครอบครัว.

การสื่อสารที่หยาบคาย

ในที่สุดผู้เชี่ยวชาญบางคนพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารระดับที่สามที่จะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่คู่สนทนาไม่เคารพซึ่งกันและกัน มันมักจะเกิดขึ้นกับคนที่มีสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมต่ำแม้ว่าใครก็ตามสามารถใช้การสื่อสารประเภทนี้ในบางช่วงเวลา.

การอ้างอิง

1. "การสื่อสารทั้ง 28 แบบ" ใน: จิตวิทยาและความคิด สืบค้นเมื่อ: 09 กุมภาพันธ์ 2019 จากจิตวิทยาและจิตใจ: psicologiaymente.com.
2. "35 ประเภทของการสื่อสารและลักษณะของพวกเขา" ใน: การตลาดและเว็บ สืบค้นแล้ว: 09 กุมภาพันธ์ 2019 จาก Marketing and Web: marketingandweb.es.
3. "ประเภทของการสื่อสาร" ใน: ประเภทของกู้คืนใน: 09 กุมภาพันธ์ 2019 ประเภทของ: tiposde.online.
4. "การสื่อสารทั้งทางวาจาและไม่ใช่ทางวาจา" ใน: ตัวสร้างความแตกต่าง สืบค้นแล้ว: 09 กุมภาพันธ์ 2019 จากความแตกต่าง: diferenciador.com.
5. "การสื่อสารคืออะไรและมีการสื่อสารประเภทใดอยู่" ใน: Leti Buendía สืบค้นจาก: Leti Buendíaเมื่อวันที่: 9 กุมภาพันธ์ 2019: letibuendia.com.