วิธีชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน (สรุป)

ฉันคิดเสมอว่าทักษะทางสังคมเป็นหนึ่งในความสามารถที่ช่วยได้มากที่สุดเมื่อพูดถึง "ประสบความสำเร็จ" เพื่อบรรลุเป้าหมายหรือมีความสุขในชีวิต.

สำหรับฉันแล้วหนังสือที่ดีที่สุดที่เขียนขึ้นเพื่อเรียนรู้ที่จะเชื่อมโยงกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือ ทำอย่างไรจึงจะชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน โดย Dale Carnegie.

มันถูกตีพิมพ์ในปี 1936 และเป็นคลาสสิกที่แท้จริงอ่านโดยผู้คนนับล้านจากผู้ที่เพียงแค่ต้องการเรียนรู้ที่จะเป็นสังคมมากขึ้นกับผู้นำหรือนักธุรกิจที่ต้องการเรียนรู้ที่จะเรียนรู้ที่จะเจรจาต่อรอง.

ดังนั้นวันนี้ฉันขอฝากบทสรุปของหนังสือที่ยอดเยี่ยมนี้ กับเขาคุณควรมีข้อมูลเพียงพอที่จะนำไปใช้ได้จริง แต่ถ้าคุณต้องการคุณสามารถอ่านหนังสือทั้งเล่มและคุณจะได้เรียนรู้มากขึ้นและบางสิ่งที่ฉันสามารถหลบหนีได้.

หากคุณฝึกฝนคำสอนของหนังสือเล่มนี้อย่าลืมที่จะตกหลุมพรางที่ต้องการทำให้ผู้อื่นพอใจเสมอ ในความเป็นจริงมันเป็นสิ่งที่คุณควรพยายามหลีกเลี่ยงเพื่อสุขภาพจิตของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้คุณสามารถอ่านจุดที่ 3 ของการสรุปนี้. 

กรุณาแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้และถ้ามันได้ให้บริการคุณ ฉันสนใจและขอบคุณ!

หนังสือเล่มนี้เขียนได้อย่างไร ... และทำไม

"เมื่อเวลาผ่านไปหลายปีฉันตระหนักว่าอย่างไรก็ตามผู้ใหญ่เหล่านี้ต้องการการเรียนรู้ที่จะพูดได้อย่างมีประสิทธิภาพพวกเขาต้องการการเรียนรู้เพิ่มเติมในศิลปะที่สวยงามในการติดต่อกับผู้คนในธุรกิจและในการติดต่อทางสังคมของพวกเขา"

"การรับมือกับผู้คนอาจเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นนักธุรกิจ ใช่และถ้าคุณเป็นนักบัญชีแม่บ้านสถาปนิกหรือวิศวกร "

ดัชนี

• 1 หนังสือเล่มนี้เขียนได้อย่างไร ... และทำไม
• 2 ส่วนแรก
  • 2.1 เทคนิคพื้นฐานสำหรับการติดต่อกับผู้อื่น
• 3 ส่วนที่สอง
  • 3.1 วิธีการทำให้ผู้อื่นพอใจ
• 4 ส่วนที่สาม
  • 4.1 ทำให้คนอื่นคิดเหมือนคุณ
• 5 ส่วนที่สี่
  • 5.1 เป็นผู้นำ: วิธีการเปลี่ยนแปลงผู้อื่นโดยไม่ทำให้ขุ่นเคืองหรือปลุกเร้าความขุ่นเคือง

ส่วนแรก

เทคนิคพื้นฐานสำหรับการจัดการกับผู้อื่น

1. - ถ้าคุณต้องการเก็บรวบรวมน้ำผึ้งอย่าจับจั่วรัง

"อย่าบ่นเกี่ยวกับหิมะบนหลังคาของเพื่อนบ้าน" ขงจื้อกล่าวว่า "เมื่อมันครอบคลุมเพดานบ้านของคุณ" - ขงจื้อ.

การวิจารณ์นั้นไร้ประโยชน์เพราะมันทำให้คนอื่นรู้สึกถึงการป้องกันและมักจะทำให้เขาพยายามพิสูจน์ตัวเอง คำติชมเป็นสิ่งที่อันตรายเพราะมันทำให้ความเย่อหยิ่งเป็นสิ่งที่มีค่าของคนมันทำให้เขารู้สึกเจ็บในความสำคัญ.

เรามาทำความเข้าใจว่าคนที่เราต้องการแก้ไขและเซ็นเซอร์อาจจะพยายามพิสูจน์ตัวเองเพื่อตำหนิเราในทางกลับกัน.

คุณรู้จักใครที่คุณต้องการแก้ไขและควบคุมและปรับปรุงหรือไม่? ดี! โอ่โถง ฉันอยู่ในความโปรดปรานของคุณ แต่ทำไมไม่เริ่มด้วยตัวเองล่ะ จากมุมมองที่เห็นแก่ตัวล้วนๆนั่นคือผลกำไรที่มากกว่าการพยายามพัฒนาผู้อื่น ใช่และอันตรายน้อยกว่ามาก.

แทนที่จะพยายามเซ็นเซอร์คนลองทำความเข้าใจกับมัน ลองจินตนาการว่าทำไมพวกเขาถึงทำในสิ่งที่ทำ นั่นคือผลกำไรมากขึ้นและน่าสนใจยิ่งกว่าการวิจารณ์ และจากความเห็นอกเห็นใจความอดทนและความเมตตามา "การรู้ทุกอย่างคือให้อภัยทุกอย่าง"

กฎ 1
อย่าวิจารณ์อย่ากล่าวโทษหรือบ่น.

2. ความลับที่ยิ่งใหญ่ที่จะจัดการกับคน

"หลักการที่ลึกซึ้งที่สุดของตัวละครมนุษย์คือความปรารถนาที่จะชื่นชม" .- วิลเลียมเจมส์.

มีทางเดียวเท่านั้นที่จะให้คนอื่นทำอะไร คุณเคยหยุดคิดบ้างไหม? ใช่เพียงสื่อเดียว และมันคือการทำให้เพื่อนบ้านของคุณต้องการทำมัน.

วิธีเดียวที่จะให้คุณทำอะไรสักอย่างคือให้เขาในสิ่งที่คุณต้องการ.

ฉันจะผ่านทางนี้เพียงครั้งเดียว เพื่อความดีใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้หรือความเอื้อเฟื้อใด ๆ ที่คุณมีต่อมนุษยชาติ ฉันจะไม่ทิ้งมันไว้ในวันพรุ่งนี้และจะไม่ลืมมันเพราะฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกเลย "

กฎ 2
แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจและจริงใจ.

3 .- "ใครสามารถทำสิ่งนี้ได้ทั่วโลกฉันได้รับ; ไม่สามารถวิ่งได้ทางถนนเท่านั้น "

"หากมีความลับสู่ความสำเร็จมันจะอยู่ในความสามารถในการชื่นชมมุมมองของผู้อื่นและมองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองนั้นและของตัวเอง". - Henry Ford.
มันง่ายมาก,

วิธีเดียวที่เราต้องมีอิทธิพลต่อเพื่อนบ้านของเราคือการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เขาต้องการและแสดงให้เขาเห็นว่าจะได้รับมันอย่างไร.

การกระทำเกิดขึ้นจากสิ่งที่เราต้องการโดยพื้นฐาน ... และคำแนะนำที่ดีที่สุดที่สามารถมอบให้กับผู้ที่อ้างว่ามีการโน้มน้าวใจไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจที่บ้านที่โรงเรียนหรือในการเมืองก็คือ ความปรารถนาอย่างจริงใจ ใครที่สามารถทำสิ่งนี้ได้ทั่วโลกกับเขา ใครไม่สามารถเดินคนเดียวบนถนน ".

พรุ่งนี้คุณจะต้องการชักชวนให้คนอื่นทำอะไรสักอย่าง ก่อนพูดหยุดและถามตัวเองว่า "ฉันจะให้เขาอยากทำยังไง?"

เมื่อเรามีความคิดที่ยอดเยี่ยมแทนที่จะทำให้คนอื่นคิดว่ามันเป็นของเราทำไมไม่ให้เขาเตรียมความคิดนั้นให้กับตัวเองผู้หญิงตัวเล็ก ๆ คนนั้นเตรียมอาหารเช้าอย่างไร จากนั้นเขาจะพิจารณาว่าความคิดนั้นเป็นของเขา คุณจะชอบมันและอาจเสิร์ฟสองเสิร์ฟ.

กฎ 3
ตื่นขึ้นมาพร้อมกับคนอื่น ๆ ด้วยความปรารถนาอย่างแรงกล้า.

ส่วนที่สอง

หกวิธีในการทำให้ผู้อื่นพอใจ

1. - ทำสิ่งนี้และคุณจะยินดีต้อนรับทุกที่

"บุคคลที่ไม่สนใจเพื่อนของเขาคือคนที่มีปัญหามากที่สุดในชีวิตและทำให้ผู้อื่นบาดเจ็บมากที่สุด จากบุคคลเหล่านี้เกิดความล้มเหลวทั้งหมดของมนุษย์ "- อัลเฟรดแอดเลอร์.

"เราสนใจผู้อื่นเมื่อพวกเขาสนใจเรา" .- Pubilio Syro.

คุณสามารถชนะเพื่อนได้มากขึ้นในสองเดือนและให้ความสนใจกับผู้อื่นมากกว่าผู้ที่สามารถชนะได้ภายในสองปีเมื่อมันมาถึงผู้อื่นที่น่าสนใจ.

การแสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อผู้อื่นไม่เพียง แต่จะนำมาซึ่งความเป็นเพื่อนคุณเท่านั้น แต่ยังอาจสร้างความภักดีของลูกค้าต่อ บริษัท.

ความสนใจเช่นเดียวกับทุกอย่างในความสัมพันธ์ของมนุษย์ต้องจริงใจ มันควรให้เงินปันผลไม่เพียง แต่กับผู้ที่แสดงความสนใจ แต่ยังให้กับผู้ที่ได้รับความสนใจ เป็นถนนสองทาง: ทั้งสองฝั่งได้รับประโยชน์.

กฎ 1
ความสนใจเป็นของผู้อื่น.

2.- วิธีง่ายๆในการทำให้เกิดความประทับใจที่ดีครั้งแรก

การกระทำดูเหมือนจะติดตามความรู้สึก แต่ในความเป็นจริงการกระทำและความรู้สึกไปด้วยกัน และถ้าการกระทำนั้นได้รับการควบคุมซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมโดยตรงที่สุดเราจะสามารถควบคุมความรู้สึกซึ่งไม่ใช่ "- William James.

"ไม่มีอะไรดีหรือไม่ดี แต่คิดว่าเป็นสิ่งที่ทำให้ดีหรือไม่ดี" - เชกสเปียร์.

การกระทำพูดได้มากกว่าคำพูดและรอยยิ้มแสดงออก: "ฉันชอบคุณ มันทำให้ฉันมีความสุข ฉันดีใจมากที่ได้เห็นเขา ".

ทุกคนแสวงหาความสุขและมีวิธีที่แน่นอนในการค้นหา ประกอบด้วยในการควบคุมความคิดของเรา ความสุขไม่ได้ขึ้นอยู่กับสภาพภายนอกมันขึ้นอยู่กับสภาพภายใน.

มันไม่ใช่สิ่งที่เรามีหรือสิ่งที่เราเป็นหรือที่เราอยู่หรือสิ่งที่เราทำไม่มีอะไรเช่นนั้นสิ่งที่ทำให้เรามีความสุขหรือไม่มีความสุข มันคือสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ทั้งหมด.

เพราะไม่มีใครต้องการรอยยิ้มเท่าที่ไม่มีใครเหลือให้.

กฎ 2
รอยยิ้ม.

3. ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้มันจะเกิดขึ้น

เราควรระลึกถึงเวทย์มนตร์ที่มีชื่อและเข้าใจว่าเป็นสิ่งที่เป็นของบุคคลนั้นโดยเฉพาะและไม่มีใครอื่น ชื่อนี้แยกออกจากกัน มันทำให้เขารู้สึกโดดเด่นในหมู่คนอื่น ๆ ทั้งหมด ข้อมูลที่เราให้หรือคำถามที่เราถามนั้นมีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อเราเพิ่มชื่อของคู่สนทนาของเรา จากพนักงานเสิร์ฟถึงผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ชื่อจะทำงานมหัศจรรย์เมื่อจัดการกับผู้คน.

กฎ 3
จำไว้ว่าสำหรับทุกคนชื่อของคุณเป็นเสียงที่ไพเราะที่สุดและสำคัญที่สุดในทุกภาษา.

4. วิธีการที่จะเป็นผู้ที่มีฐานะดี

"ไม่มีความลึกลับในการสนทนาทางธุรกิจที่มีความสุข ... มันสำคัญมากที่จะต้องให้ความสนใจกับคนที่พูดเป็นพิเศษ ไม่มีสิ่งใดที่ประจบสอพลอเช่นนั้น "- Charles W. Eliot.

จำไว้ว่าคนที่คุณพูดด้วยนั้นสนใจตัวคุณเองมากกว่าร้อยเท่าและความต้องการและปัญหาของคุณมากกว่าที่คุณและปัญหาของคุณ อาการปวดฟันของเขาสำคัญกว่าการแพร่ระบาดของโรคที่คร่าชีวิตผู้คนนับล้านในประเทศจีน ร่องในคอของเขาหมายถึงภัยพิบัติที่ยิ่งใหญ่กว่าแผ่นดินไหวสี่สิบครั้งในแอฟริกา คิดว่าในครั้งต่อไปที่คุณเริ่มการสนทนา.

กฎ 4
เป็นผู้ฟังที่ดี สนับสนุนให้ผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง.

5. - วิธีการดึงดูดผู้คน

วิธีที่แท้จริงในใจคือการพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเขา การพูดในแง่ของผลประโยชน์ของอีกฝ่ายเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย.

กฎ 5
พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นสนใจเสมอ.

6. วิธีการเป็นคนมีความสุขกับคนทันที

"จงทำกับเพื่อนบ้านของคุณในสิ่งที่คุณต้องการให้เพื่อนบ้านทำเพื่อคุณ" - Jesus of Nazareth.

"คุยกับคนเกี่ยวกับตัวเองแล้วพวกเขาจะฟังหลายชั่วโมง" Benjamin Disraeli.

หากเราเป็นคนน่ารังเกียจเห็นแก่ตัวเราไม่สามารถฉายแสงแห่งความสุขและแสดงความชื่นชมอย่างจริงใจโดยไม่ต้องพยายามรับบางสิ่งบางอย่างแทน หากจิตวิญญาณของเรามีขนาดเล็กเช่นนี้เราจะล้มเหลวไปสู่ความล้มเหลวที่สมควรได้รับ.

กฎ 6
ทำให้คนอื่นรู้สึกสำคัญและทำมันอย่างซื่อสัตย์.

ส่วนที่สาม

ให้คนอื่นคิดเหมือนคุณ

1.- เป็นไปไม่ได้ที่จะชนะการอภิปราย

หากคุณโต้เถียงและต่อสู้และแย้งบางครั้งคุณสามารถประสบความสำเร็จได้; แต่มันจะเป็นชัยชนะที่ว่างเปล่าเพราะเขาจะไม่มีวันได้รับความนิยมจากคู่ต่อสู้ "- Benjamín Franklin.

"ความเกลียดชังไม่เคยเอาชนะด้วยความเกลียดชัง แต่ด้วยความรัก" และความเข้าใจผิดไม่สิ้นสุดต้องขอบคุณการสนทนา แต่ต้องขอบคุณการเจรจาต่อรองการเจรจาต่อรองการเจรจาต่อรองและความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะชื่นชมมุมมองของผู้อื่น -Buddha.

เมื่อหนึ่งกรีดร้องอีกฟัง เมื่อคนสองคนกรีดร้องไม่มีการสื่อสารมีเพียงเสียงรบกวนและการสั่นสะเทือนที่ไม่ดี ".

กฎ 1
วิธีเดียวที่จะออกจากการสนทนาคือการหลีกเลี่ยง.

2. -A หมายถึงความปลอดภัยของการพิชิตศัตรู ... และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

"ผู้ชายจะต้องได้รับการสอนราวกับว่าพวกเขาไม่ได้รับการสอนและเสนอสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่สนใจราวกับว่าพวกเขาถูกลืม" - อเล็กซานเดอร์โป๊ป.

คุณไม่สามารถสอนใครได้เลย คุณสามารถช่วยเขาหาเขาได้เท่านั้น "- กาลิเลโอกาลิเลอี.

อย่าเริ่มต้นด้วยการประกาศว่า: "ฉันจะแสดงให้คุณเห็นอย่างนั้น" มันผิด นั่นเท่ากับการพูดว่า: "ฉันมีชีวิตมากกว่าคุณ ฉันจะบอกเขาหนึ่งหรือสองอย่างและฉันจะเปลี่ยนใจ " นี่คือความท้าทาย ปลุกฝ่ายค้านและทำให้ผู้ฟังต้องการต่อสู้กับคุณก่อนที่คุณจะเริ่มพูด.

หากคุณกำลังจะพิสูจน์บางสิ่งบางอย่างไม่รู้จักใคร ทำอย่างละเอียดด้วยทักษะดังกล่าวที่ไม่มีใครคิดว่าคุณกำลังทำอยู่.

เขาจะไม่มีปัญหาในการยอมรับว่าเขาอาจจะผิด นั่นจะหยุดการสนทนาทั้งหมดและให้ความปรารถนาแก่บุคคลอื่นเพื่อให้มีความยุติธรรมและเช่นเดียวกับคุณ มันจะทำให้เขายอมรับว่าเขาก็ผิดเช่นกัน.

เมื่อเราผิดบางครั้งเราก็ยอมรับกับตัวเอง และถ้าเรารู้วิธีนำด้วยความอ่อนโยนและไหวพริบเราอาจยอมรับมันต่อผู้อื่นและอาจกลายเป็นความภาคภูมิใจในความตรงไปตรงมาและความใจเย็นในกรณีเช่นนี้ แต่นี่ไม่ใช่กรณีที่บุคคลอื่นพยายามที่จะตีเราที่ลำคอด้วยข้อเท็จจริงที่ไม่พึงประสงค์ว่าเราไม่ถูกต้อง.

กฎ 2
แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของผู้อื่น อย่าบอกคนที่ทำผิด.

3.- หากคุณผิดพลาดให้แก้ไข

"การต่อสู้นั้นไม่เคยประสบความสำเร็จเพียงพอ แต่การทำผลงานทำได้มากกว่าที่คาดไว้".

พูดถึงสิ่งที่เสื่อมเสียทั้งหมดที่คนอื่นรู้หรือหมายถึงหรือตั้งใจที่จะพูดและพูดกับพวกเขาก่อนที่เขาจะมีโอกาสได้สูตรพวกเขาและจะลบเหตุผลในการพูด.

มีความพึงพอใจระดับหนึ่งในการมีความกล้าที่จะยอมรับความผิดพลาดของตนเอง มันไม่เพียง แต่ทำความสะอาดอากาศของความผิดและการป้องกัน แต่มักจะช่วยในการแก้ปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาด.

คนโง่คนใดสามารถพยายามที่จะปกป้องความผิดพลาดของเขา - และคนโง่เกือบทั้งหมดทำ - แต่เขาเหนือกว่าคนอื่นและสมมติว่าเขารู้สึกถึงความสูงส่งและความสูงส่ง.

กฎ 3
หากคุณผิดให้ยอมรับอย่างรวดเร็วและเน้นหนัก.

4. หนึ่งหยดของน้ำผึ้ง

"น้ำผึ้งหยดหนึ่งหยดมากกว่าแมลงวันแกลลอน" - Abraham Lincoln.

ไม่มีใครชอบเปลี่ยนใจ เป็นไปไม่ได้ที่จะบังคับให้ใครเห็นด้วยกับคุณหรือกับฉัน แต่มันเป็นไปได้ที่จะนำคนอื่นมาหาเราถ้าเราอ่อนโยนและใจดี.

กฎ 4
เริ่มต้นด้วยวิธีที่เป็นมิตร.

5. ความลับของระบบสังคม

“ ไม่ใช่คำตอบ” ศาสตราจารย์กล่าวเป็นอุปสรรคที่ยากมากที่จะเอาชนะ เมื่อมีคนบอกว่าไม่ความภาคภูมิใจในบุคลิกภาพของเขาเรียกร้องให้เขาสอดคล้องกับตัวเอง - Overstreet.

เมื่อพูดคุยกับใครบางคนอย่าเริ่มด้วยการพูดคุยกันถึงสิ่งที่มีความแตกต่างระหว่างคนทั้งสอง เริ่มต้นด้วยการเน้นและยังคงเน้นสิ่งที่คุณเห็นด้วย ให้เน้น - ถ้าเป็นไปได้ - ที่ทั้งสองมีแนวโน้มที่จะสิ้นสุดเดียวกันและความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือวิธีการและไม่ได้มีวัตถุประสงค์.

ให้คนอื่นพูดว่า "ใช่แล้ว" ตั้งแต่ต้น หลีกเลี่ยงถ้าเป็นไปได้ให้พูดว่า "ไม่".

ครั้งต่อไปที่เราต้องการบอกใครสักคนผิดให้ระลึกถึงโสกราตีสเก่าและถามคำถามที่สุภาพคำถามที่ให้คำตอบ: "ใช่ใช่".

กฎ 5
ให้คนอื่นพูดว่า "ใช่ใช่" ทันที.

6. วาล์วความปลอดภัยในการดำเนินการตามที่อยู่

ถ้าคุณต้องการมีศัตรูให้เอาชนะเพื่อนของคุณ ถ้าคุณต้องการมีเพื่อนให้เพื่อนของคุณเอาชนะคุณ ".- La Rochefoucauld.

เกือบทั้งหมดของเราเมื่อเราพยายามดึงดูดผู้อื่นให้คิดวิธีพูดมากเกินไป ผู้ขายโดยเฉพาะติดอยู่กับข้อผิดพลาดราคาแพงนี้.

ปล่อยให้อีกฝ่ายพูด เธอรู้มากกว่าเราเกี่ยวกับธุรกิจและปัญหาของเธอ มาถามคำถามเขากัน ให้เขาให้เราอธิบายบางสิ่ง.

ความจริงก็คือแม้กระทั่งเพื่อนของเราก็ชอบที่จะบอกเราเกี่ยวกับการกระทำของพวกเขามากกว่าฟังพวกเราพูดถึงตัวเราเอง.

กฎ 6
ให้คนอื่นพูดมากที่สุด.

7. วิธีการขอรับความร่วมมือ

"มนุษย์จะต้องได้รับการสอนราวกับว่าเขาไม่ได้สอนและเพื่อเสนอสิ่งที่ไม่รู้จักที่ถูกลืม" - Alexander Pope.

เหตุผลที่ว่าทำไมแม่น้ำและทะเลได้รับความเคารพจากฝนตกหนักหนึ่งร้อยแห่งบนภูเขาก็คือพวกมันอยู่เบื้องล่าง ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถครองภูเขา torrents ทั้งหมด.

ในทำนองเดียวกันปราชญ์ที่ปรารถนาจะเป็นคนเหนือถูกวางไว้ใต้พวกเขา ผู้ที่ต้องการอยู่ต่อหน้าพวกเขายืนอยู่ข้างหลัง ด้วยวิธีนี้แม้ว่าสถานที่ของพวกเขาจะอยู่เหนือผู้ชายพวกเขาไม่รู้สึกถึงน้ำหนักของมัน แม้ว่าสถานที่ของพวกเขาจะอยู่ตรงหน้าพวกเขา แต่พวกเขาก็ไม่ถือว่าเป็นการดูถูก "- Lao Tse.

ไม่มีใครชอบรู้สึกว่าคุณต้องการบังคับให้เขาซื้อหรือทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เราทุกคนชอบที่จะเชื่อว่าเราซื้อสิ่งที่เราต้องการและใช้ความคิดของเรา เราต้องการได้รับการพิจารณาเกี่ยวกับความต้องการความต้องการและความคิดของเรา.

กฎ 7
ให้คนอื่นรู้สึกว่าความคิดของเธอเป็นของเธอ.

8. สูตรที่จะทำให้คุณประหลาดใจ

"คุณร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในการสนทนาเมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณพิจารณาความคิดและความรู้สึกของบุคคลอื่นที่มีความสำคัญเท่าของคุณเอง" - Gerald S. Nirenberg.

จำไว้ว่าคนอื่นอาจผิดอย่างสมบูรณ์ แต่เธอไม่เชื่อ อย่าเซ็นเซอร์มัน คนโง่ก็สามารถทำได้ พยายามเข้าใจ เฉพาะคนที่มีไหวพริบอดทนอดกลั้นพยายามทำแบบนี้.

มีเหตุผลว่าทำไมคนอื่นคิดและดำเนินการตามที่เขาทำ ค้นพบเหตุผลที่ซ่อนอยู่และคุณจะมีกุญแจสู่การกระทำของคุณบางทีบุคลิกภาพของคุณ ลองใส่รองเท้าของบุคคลอื่นอย่างจริงใจ.

ถ้าคุณจะพูดกับตัวเอง: "คุณคิดยังไง; ฉันจะตอบสนองอย่างไรถ้าฉันอยู่ในที่ของเขา? "จะช่วยประหยัดเวลาและการระคายเคืองได้มากเพราะ" โดยการให้ความสนใจกับสาเหตุมันมีโอกาสน้อยที่เราจะรังเกียจผลกระทบ ". 

พรุ่งนี้ก่อนขอให้ใครซักคนดับไฟหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือบริจาคเพื่อการกุศลที่คุณชื่นชอบทำไมคุณไม่ปิดตาและลองดูทุกอย่างจากมุมมองของคนอื่น? ถามตัวคุณเอง: ทำไมคนนี้ถึงต้องการทำเช่นนั้น? มันเป็นความจริงที่จะต้องใช้เวลา แต่มันจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับเพื่อนและได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยมีแรงเสียดทานน้อยลงและทำงานน้อยลง.

กฎ 9
พยายามมองสิ่งต่าง ๆ อย่างซื่อสัตย์จากมุมมองของอีกฝ่าย.

9.- ทุกคนต้องการอะไร

คุณไม่ต้องการที่จะมีวลีมายากลที่ทำหน้าที่ในการหยุดการอภิปรายเพื่อขจัดความรู้สึกที่ไม่ดีสร้างความปรารถนาดีและมีการฟังอย่างตั้งใจ? ใช่? ดีนี่มันเป็น.

เริ่มต้นด้วยการพูดว่า: "ฉันไม่สามารถตำหนิคุณสำหรับความรู้สึกในแบบที่คุณรู้สึก ถ้าฉันอยู่ในที่ของเขาก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฉันจะรู้สึกแบบเดียวกัน " วลีเช่นนั้นจะทำให้คนที่ทะเลาะวิวาทอ่อนนุ่มที่สุดในโลก และคุณ

กฎ 9
แสดงความเห็นอกเห็นใจสำหรับความคิดและความปรารถนาของบุคคลอื่น.

10. -A Call ที่ชอบทุกคน

โดยปกติแล้วคนเรามีสองเหตุผลที่จะทำสิ่งหนึ่ง: เหตุผลหนึ่งที่ดูเหมือนดีและสง่างามและอีกเหตุผลที่แท้จริง ทุกคนคิดถึงเหตุผลที่แท้จริงของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องยืนยัน แต่ทุกคนเนื่องจากเราเป็นนักอุดมคติในใจเราต้องการคิดถึงเหตุผลที่ดูดี ดังนั้นเพื่อที่จะปรับเปลี่ยนคนให้เราดึงดูดแรงจูงใจอันสูงส่งของพวกเขา.

ผู้คนมีความซื่อสัตย์และต้องการที่จะตอบสนองต่อภาระผูกพันของพวกเขา ข้อยกเว้นของกฎนี้ค่อนข้างน้อยและฉันเชื่อว่าบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะต่อรองราคาจะตอบสนองอย่างดีในเกือบทุกกรณีถ้าเขารู้สึกว่าเขาเป็นคนซื่อสัตย์ซื่อสัตย์และชอบธรรม.

กฎ 10
อุทธรณ์ถึงแรงจูงใจอันประเสริฐ.

11. -ASI เสร็จสิ้นในโรงภาพยนตร์และในรายการโทรทัศน์ทำไมคุณไม่ทำเช่นนั้น?

นี่เป็นเวลาแห่งการทำให้เป็นจริง การพูดความจริงเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องทำให้มันสดใสน่าสนใจน่าทึ่ง โรงภาพยนตร์ทำมัน; โทรทัศน์ทำ และคุณจะต้องทำถ้าคุณต้องการความสนใจ.

ความคิดสามารถทำเป็นละครในธุรกิจหรือในพื้นที่อื่น ๆ ของชีวิต.

กฎ 11

แปลงเป็นไอเดียของคุณ.

12. เมื่อไรที่สิ่งใดทำให้คุณได้ผลลองวิธีนี้

ความปรารถนาที่จะทำให้เก่ง! ความท้าทาย! โยนถุงมือ! วิธีที่ไม่ผิดพลาดในการดึงดูดผู้ชายที่เป็นตัวละคร.

นั่นคือสิ่งที่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จรัก: เกม โอกาสในการแสดงออก โอกาสที่จะแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่มีค่าโดดเด่นและชนะ นี่คือสิ่งที่ให้ความสนใจกับการแข่งขันเดินเท้า ความปรารถนาที่จะเก่ง ความปรารถนาที่จะรู้สึกสำคัญ.

กฎ 12
การเปิดตัวพร้อมกับความท้าทายที่เป็นมิตร.

ส่วนที่สี่

เป็นผู้นำ: วิธีการเปลี่ยนแปลงผู้อื่นโดยไม่ทำให้ขุ่นเคืองหรือกระตุ้นความขุ่นเคือง

1. - ถ้าคุณต้องค้นหาข้อบกพร่องนี่คือวิธีเริ่มต้น

การเริ่มต้นด้วยคำสรรเสริญคือทำเช่นหมอฟันที่เริ่มทำงานกับยาสลบหรือยาชา ผู้ป่วยจะได้รับงานที่จำเป็นทั้งหมด แต่ยาเสพติดได้ระงับความเจ็บปวดแล้ว.

กฎ 1
เริ่มต้นด้วยการสรรเสริญและชื่นชมอย่างจริงใจ.

2. วิธีการวิจารณ์และไม่ถูกปฏิเสธโดยฝ่ายไอที

การเรียกร้องความสนใจโดยอ้อมต่อข้อผิดพลาดนั้นเป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับคนที่อ่อนไหวซึ่งอาจไม่พอใจคำวิจารณ์โดยตรง.

กฎ 2

ดึงดูดความสนใจไปที่ความผิดพลาดของผู้อื่นทางอ้อม.

3. บอกข้อผิดพลาดของคุณเองเป็นครั้งแรก

มันไม่ยากเลยที่จะได้ยินความสัมพันธ์ของความผิดพลาดของตัวเองถ้าคนที่ทำมันเริ่มยอมรับอย่างถ่อมตนว่าเขาก็อยู่ไกลจากความสมบูรณ์แบบ.

กฎ 3
พูดคุยเกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น.

4.- ไม่มีใครต้องการรับคำสั่งซื้อ

ความขุ่นเคืองที่เกิดจากคำสั่งที่ใช้ความรุนแรงสามารถอยู่ได้นานแม้ว่าจะได้รับคำสั่งให้แก้ไขสถานการณ์ที่ไม่ดีอย่างเห็นได้ชัดก็ตาม.

การถามคำถามไม่เพียง แต่ทำให้คำสั่งซื้อเป็นที่ยอมรับมากขึ้น แต่บ่อยครั้งที่มันช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของคนที่คุณถาม ผู้คนมีแนวโน้มที่จะยอมรับคำสั่งถ้าพวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่จะออกคำสั่ง.

กฎ 4
ถามคำถามแทนที่จะให้คำสั่ง.

5. - อนุญาตให้บุคคลอื่น ๆ ประหยัดค่าใช้จ่ายของเขา

"ฉันไม่มีสิทธิ์ที่จะพูดหรือทำอะไรที่ทำให้ผู้ชายคนหนึ่งลดน้อยลงไป สิ่งที่สำคัญไม่ใช่สิ่งที่ฉันคิดของเขา แต่สิ่งที่เขาคิดของตัวเอง การทำร้ายผู้ชายในศักดิ์ศรีของเขานั้นถือเป็นอาชญากรรม "- Saint Exupéry.

ประหยัดศักดิ์ศรี! มันสำคัญขนาดนี้ช่างสำคัญเพียงใด! และมีพวกเราสักกี่คนที่หยุดคิดเกี่ยวกับมัน! เราเหยียบย่ำความรู้สึกของผู้อื่นตามเส้นทางของเราค้นพบข้อบกพร่องคุกคามขู่เข็ญวิจารณ์เด็กหรือลูกจ้างต่อหน้าผู้อื่นโดยไม่คิดว่าเราทำร้ายความภาคภูมิใจของเพื่อนบ้าน.

และการคิดสักสองสามนาทีคำพิจารณาหนึ่งหรือสองคำการทำความเข้าใจทัศนคติของอีกฝ่ายอย่างแท้จริงจะช่วยให้แผลเบาลง.

กฎ 5
อนุญาตให้บุคคลอื่นบันทึกศักดิ์ศรีของตนเอง.

6. วิธีกระตุ้นคนให้มีต่อ TRIUMPH

การสรรเสริญเปรียบเสมือนแสงสว่างของดวงอาทิตย์สำหรับวิญญาณมนุษย์; เราไม่สามารถเจริญและเติบโตได้หากปราศจากมัน และถึงแม้ว่าเกือบทุกคนพร้อมที่จะนำไปใช้กับคำติชมของคนต่างชาติและลมหนาว แต่เราก็รู้สึกไม่เต็มใจเมื่อมันมาถึงการให้แสงสว่างที่อบอุ่นแก่เพื่อนบ้านของเรา "- Jess Lair.

"ความสามารถเหี่ยวเฉาภายใต้คำวิจารณ์; พวกเขาเบ่งบานภายใต้มาตรการกระตุ้น "- Dale Carnegie.

ทุกคนชอบที่จะได้รับการยกย่อง แต่เมื่อการสรรเสริญนั้นเฉพาะเจาะจงมันก็เป็นที่ยอมรับว่าจริงใจไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นอาจพูดเพื่อทำให้เรารู้สึกดี โปรดจำไว้ว่าเราทุกคนกระหายการชื่นชมและการยอมรับและเราสามารถทำเกือบทุกอย่างเพื่อให้บรรลุ แต่ไม่มีใครต้องการคำโกหกหรือคำเยินยอ.

กฎ 6

มีความอบอุ่นในการอนุมัติของคุณและใจกว้างในการสรรเสริญของคุณ.

7. -BREAK FAME และ ECHATE ไปนอน

"สมมติว่ามีคุณธรรมถ้าคุณไม่มี" - เชคสเปียร์.

หากคุณต้องการให้บุคคลนั้นมีพัฒนาการที่ดีขึ้นให้ดำเนินการเสมือนว่าคุณลักษณะนั้นเป็นคุณสมบัติที่โดดเด่น.

กฎ 7
แอตทริบิวต์ให้บุคคลอื่นมีชื่อเสียงที่ดีมีความสนใจในการรักษามัน.

8. ทำให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นง่ายต่อการแก้ไข

ให้เราพูดกับเด็กสามีหรือลูกจ้างว่าเขาเป็นคนโง่ในบางสิ่งบางอย่างเขาไม่มีสินสอดที่จะทำสิ่งนั้นเขาทำแย่มากและเราจะทำลายแรงจูงใจทุกอย่างเพื่อพยายามปรับปรุง.

แต่ถ้าเราใช้เทคนิคตรงกันข้าม หากเรามีแนวคิดเสรีในวิธีที่เราให้กำลังใจ ถ้าเราทำสิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนจะง่าย; หากเราให้คนอื่นเข้าใจว่าเรามีศรัทธาในความสามารถของพวกเขาที่จะทำเราจะเห็นมันฝึกฝนจนรุ่งเช้าเพื่อที่จะเอาชนะ.

กฎ 8
สนับสนุนให้บุคคลอื่น ทำผิดพลาดดูเหมือนง่ายต่อการแก้ไข.

9. - มั่นใจว่าบุคคลอื่นรู้สึกพอใจที่จะทำสิ่งที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่นแทนที่จะให้ออเดอร์แห้งแบบนี้: "ฮวนพรุ่งนี้ลูกค้าจะมาและฉันต้องการให้การฝากเงินสะอาดดังนั้นไม่ว่าจะเป็นกองซ้อนสินค้าอย่างเรียบร้อยและทำความสะอาดเคาน์เตอร์" เราสามารถแสดงสิ่งเดียวกันโดยแสดงผลประโยชน์ที่ จอห์นจะรับมันถ้าเขาทำงาน: "ฮวนเรามีงานที่เราจะต้องทำและถ้าทำได้แล้วเราจะไม่ต้องกังวลอีกต่อไป พรุ่งนี้ฉันจะพาลูกค้าไปแสดงสิ่งอำนวยความสะดวกให้คุณ.

ฉันต้องการแสดงเงินฝากให้คุณ แต่มันไม่สามารถแสดงได้ ถ้าคุณสามารถกวาดเก็บของอย่างประณีตและทำความสะอาดเคาน์เตอร์มันจะทำให้เราดูมีประสิทธิภาพมากขึ้นและคุณจะทำส่วนของคุณเพื่อให้ บริษัท ของเรามีภาพลักษณ์ที่ดี ".

กฎ 9
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลอื่นรู้สึกพอใจที่จะทำสิ่งที่คุณแนะนำ.

คุณคิดอย่างไรกับหนังสือเล่มนี้? อะไรนำมาให้คุณ ขอบคุณสำหรับการแสดงความคิดเห็น!