คุณสมบัติของตลาดธุรกิจส่วนประกอบ

ตลาดธุรกิจ เป็นวิธีการที่ บริษัท ทั้งสองทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ซึ่งกันและกันซึ่งการบริการหรือสินค้าจะถูกเจรจาเพื่อใช้ในกระบวนการผลิตที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์จากนั้นขายและรับผลกำไร.

ต้องวางแผนความสัมพันธ์ทางธุรกิจในตลาดธุรกิจตามกลยุทธ์การตลาดที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละกรณี สิ่งสำคัญคือต้องมีการโต้ตอบอย่างมืออาชีพก่อนการขายเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และสร้างความมั่นใจว่าการทำธุรกรรมจะประสบความสำเร็จ.

ตลาดธุรกิจเป็นที่รู้จักโดยย่อ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ, หรือธุรกิจกับธุรกิจ) เนื่องจาก B2B ทำกันระหว่างธุรกิจจึงอาจมีการแข่งขันที่รุนแรง ความสำเร็จมาจากการเน้นแง่มุมที่น่าสนใจของผลิตภัณฑ์ด้วยราคาที่แข่งขันกระบวนการกระจายที่มีประสิทธิภาพเวลาการส่งมอบสั้นและการชำระเงินที่เลื่อนออกไป.

บริษัท ที่มุ่งเน้นการทำตลาดกับองค์กรอื่น ๆ ควรแนะนำกลยุทธ์ภาพลักษณ์องค์กรเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือโดยแสดงทีมที่รวมตัวกันซึ่งเป็นตัวแทนของ บริษัท อย่างมืออาชีพ.

ดัชนี

• 1 ลักษณะ
  • 1.1 ตลาดเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
  • 1.2 การตลาดธุรกิจแบบไดนามิก
  • 1.3 ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
  • 1.4 กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
  • 1.5 ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อน
  • 1.6 บริการหลังการขาย
• 2 ส่วนประกอบ
  • 2.1 ผู้จัดหา
  • 2.2 ตัวกลาง
  • 2.3 ผู้จัดจำหน่าย
  • 2.4 ผู้ค้าส่ง
  • 2.5 ค้าปลีก
  • 2.6 บริการสนับสนุน
• 3 ความแตกต่างกับตลาดผู้บริโภค
  • 3.1 การขายและการตลาด
• 4 อ้างอิง

คุณสมบัติ

ตลาดเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ในตลาดธุรกิจ บริษัท ต่างๆไม่ได้กำหนดทิศทางแคมเปญทางการตลาดในระดับสูง แต่มีตลาดเฉพาะที่มีความต้องการเฉพาะของตลาด.

ด้วยเหตุนี้ทั้งผู้ที่รับผิดชอบในการซื้อและขาย บริษัท ในตลาดนี้พยายามที่จะเสริมสร้างความสัมพันธ์ระดับมืออาชีพ.

การตลาดธุรกิจแบบไดนามิก

กระบวนการซื้อ - ขายเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากนโยบายและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละธุรกรรม.

บุคลากรที่รับผิดชอบจะต้องดูแลทุกรายละเอียดซึ่งแสดงถึงความต้องการระดับมืออาชีพ การสูญเสียการขายอาจทำลายล้างเนื่องจากการชนะนั้นจะหมายถึงการเพิ่มทางการเงินที่สำคัญ.

ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ตลาดธุรกิจมีการคาดการณ์ที่ดีในอนาคต จะต้องมีการเอาใจใส่อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัวในทุกระดับการปฏิบัติงาน (การซื้อการขายการผลิตและอื่น ๆ ) และการให้คำปรึกษาที่ยอดเยี่ยมและบริการหลังการขาย.

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เนื่องจากลักษณะของตลาดธุรกิจ บริษัท มักจะเน้นซื้อของพวกเขาในองค์กรเหล่านั้นที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจส่วนใหญ่.

การหาลูกค้าที่มีศักยภาพเพียงคนเดียวอาจหมายถึงธุรกิจจำนวนมากสำหรับ บริษัท.

ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อน

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ขายในตลาดธุรกิจเป็นวงกว้างมาก บ่อยครั้งที่บางคนต้องปรับแต่งหรือปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อรวมทั้งพิจารณาว่าหลายคนต้องการให้บทความปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดมาก.

บริการหลังการขาย

ผ่านบริการนี้พยายามที่จะสร้างความเชื่อมั่นในลูกค้าและเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ นี่คือความสำเร็จโดยการให้ไม่เพียง แต่ตัวเลือกในการจัดการกับสถานการณ์การเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ.

ส่วนประกอบ

ผู้ให้บริการ

พวกเขารับผิดชอบในการจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับกลุ่มองค์กรอื่น ๆ พวกเขาจัดอยู่ใน:

ซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์

พวกเขาอุทิศตนเพื่อการค้าหรือการผลิตผลิตภัณฑ์บางประเภทที่มีมูลค่าทางการเงินที่ตรงกับความต้องการของตลาด.

ผู้ให้บริการ

พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการขั้นพื้นฐาน (ไฟฟ้าน้ำโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต) การขนส่งการโฆษณาการเฝ้าระวังการบัญชี ฯลฯ.

พวกเขามีความสำคัญที่สำคัญสำหรับ บริษัท เนื่องจากพวกเขารับประกันการทำงานที่เหมาะสมและการทำงาน.

ผู้ให้บริการทรัพยากร

โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อตอบสนองความต้องการของ บริษัท ด้วยทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่นธนาคารผู้ให้กู้พันธมิตรทุนนิยม ฯลฯ.

ตัวกลาง

พวกเขาอำนวยความสะดวกในกระบวนการการตลาดผลิตภัณฑ์ทำให้เป็นไปได้ที่จะมาถึงจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย.

บริษัท พึ่งพาคนกลางเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในตลาดและเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นทั้งในระดับประเทศหรือระดับสากล.

พวกเขายังสามารถแทรกแซงในกระบวนการจัดซื้อและการผลิตลดความซับซ้อนของงานโลจิสติกและการบริการลูกค้า ตัวกลางการค้าบางอย่างคือ:

ผู้ประกอบการขนส่ง

พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการร่วมมือในกิจกรรมการจัดจำหน่ายเช่นการจัดเก็บการขนส่งผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์.

ตัวแทนการค้า

ฟังก์ชั่นของมันคือการทำหน้าที่เป็นกลไกการขายหลักของผู้ผลิตและเป็นตัวแทนต่อหน้าลูกค้า สำหรับบริการของพวกเขาพวกเขาได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายที่ทำ.

ผู้แทนจำหน่าย

พวกเขาเป็นจุดติดต่อระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีก พวกเขามีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ผลิตที่พวกเขาเป็นตัวแทนรักษาสัญญาการตลาดผลิตภัณฑ์เฉพาะ.

ค้าส่ง

เป็นตัวเลขทางการค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงในปริมาณมากและหลากหลายจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายซึ่งจะขายให้กับ บริษัท ค้าปลีก.

ร้านค้าปลีก

เป็นธุรกิจที่อุทิศตนเพื่อการขายผลิตภัณฑ์ค้าปลีก มันขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาก่อนหน้านี้.

บริการสนับสนุน

พวกเขามีหน้าที่เสนอบริการสนับสนุนแก่ บริษัท ต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามการปฏิบัติงานประจำวัน.

บริการด้านการจัดการและการสรรหาบุคลากรการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยทางธุรกิจเป็นต้น.

ความแตกต่างกับตลาดผู้บริโภค

บ่อยครั้งจำนวนธุรกรรมทั้งหมดใน B2B นั้นมากกว่าธุรกรรมในตลาดผู้บริโภคหรือตลาด B2C เนื่องจากการเจรจา B2B เกี่ยวข้องกับวัตถุดิบหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ B2C เกี่ยวข้องกับการขายให้กับลูกค้าของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเท่านั้น.

ประเด็นที่เกี่ยวข้องอีกประการหนึ่งคือในตลาดธุรกิจมีผู้ซื้อจำนวนน้อยกว่าในตลาดผู้บริโภคซึ่งมี บริษัท ที่รับผิดชอบการตลาดผลิตภัณฑ์จำนวนมากให้กับผู้ใช้.

กระบวนการซื้อใน B2B นั้นมีความซับซ้อนเนื่องจากต้องการให้กลุ่มทางเทคนิคการค้าการเงินและการปฏิบัติการมีส่วนร่วมในการดำเนินการตามกฎและขั้นตอนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคใน B2C คือผู้กำหนดสินค้าที่จะซื้อโดยพิจารณาเฉพาะพารามิเตอร์ส่วนบุคคลของเขา.

ในผู้บริโภค B2C ได้รับผลิตภัณฑ์ในราคาเดียวกันสำหรับทุกคน ในตลาดธุรกิจราคาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อได้รับราคาพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่หรือข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ในการเจรจา.

การขายและการตลาด

ในตลาด B2C ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์และใช้กลไกการชำระเงินที่แตกต่างกันเช่นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเช็คหรือเงินสด.

ในตลาดธุรกิจจำเป็นต้องมีระบบการค้าที่ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์สั่งซื้อและยอมรับเงื่อนไขการชำระเงิน.

กลยุทธ์ทางการตลาดของตลาดธุรกิจนั้นมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่ต้องการสิ่งที่ บริษัท ขายในขณะที่ B2C จะต้องครอบคลุมประชากรทั้งหมดและพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ.

การอ้างอิง

1. นักลงทุน (2018) ธุรกิจกับธุรกิจ - B ถึง B. นำมาจาก: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018) ธุรกิจกับธุรกิจ นำมาจาก: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018) ความแตกต่างระหว่าง B2C และ B2B ในระบบธุรกิจ ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018) 4 ประเภทของคนกลางการตลาด ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
5. สิบเท่า (2018) 6 ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์การขาย B2C และ B2B นำมาจาก: tenfold.com.