ผลตอบแทนการสั่งซื้อคืออะไร?

ผลตอบแทนจากการซื้อ คือ บริษัท ที่ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากซัพพลายเออร์.

การคืนเงินนี้อาจเกิดขึ้นจากการที่ผู้ซื้อพบผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งมีลักษณะแตกต่างจากที่ร้องขอหรือด้วยเหตุผลอื่น.

ในสถานการณ์ของการคืนสินค้าผู้ซื้อสามารถร้องขอจากซัพพลายเออร์สองการดำเนินการ: การคืนเงินเงินที่จ่าย (ในกรณีที่มีการชำระเงินจำนวนหนึ่ง) หรือการพิจารณาของราคาที่ต่ำกว่าเพื่อชดเชยเหตุผล ผลตอบแทน.

นโยบายการคืนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ เป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการดังกล่าวอนุญาตให้ส่งคืนได้เฉพาะในกรณีที่มีเงื่อนไขบางอย่างหรือได้รับค่าธรรมเนียมพิเศษอันเป็นผลมาจากกระบวนการที่เหมาะสมของการส่งคืน.

อาจมีบางกรณีที่ซัพพลายเออร์เสนอผลประโยชน์บางอย่างแก่ผู้ซื้อเพื่อขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น บางส่วนของผลประโยชน์เหล่านี้อาจเป็นตัวอย่างเช่นส่วนลดจากการซื้อครั้งต่อไป.

เหตุผลในการคืนสินค้า

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ บริษัท ขอคืนเงินสำหรับการซื้อ ในกรณีใด ๆ นโยบายการคืนสินค้าของซัพพลายเออร์จะต้องชัดเจนมากเพื่อให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถเรียกร้องได้.

ต่อไปนี้จะอธิบายสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการคืนเงินของการซื้อ:

ความล้มเหลวในผลิตภัณฑ์

เป็นไปได้ที่ บริษัท จะขอคำสั่งซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์และข้อบกพร่องในปัจจุบันทั้งในแง่ของการใช้งานหรือในแง่ของความสวยงามของผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา.

อาจเกิดขึ้นได้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ซื้อมาเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติบกพร่องหรือได้รับเพียงบางส่วนของชุดผลิตภัณฑ์.

และยังมีความเป็นไปได้ที่ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์จะไม่เหมือนกันในแต่ละหน่วย แต่เป็นข้อบกพร่องที่แตกต่างกัน.

ตัวอย่างเช่นร้านขายเครื่องดนตรีขอให้ผู้จัดทำแซกโซโฟนของคุณสำหรับการสั่งซื้อแซ็กโซโฟน 1,000 ครั้ง.

เมื่อเขาได้รับพวกเขาเขาสังเกตว่าใน 1,000 แซกโซโฟนเพียง 800 อยู่ในสภาพที่เหมาะสม: 100 มีรอยขีดข่วนบนพื้นผิวอีก 70 มีกุญแจชำรุดและ 30 ขาดก้านของหลอดเป่า.

จากนั้นเจ้าของร้านค้าสามารถคืนเงินจากการซื้อแซกโซโฟน 200 รายการที่เขาได้รับในสภาพที่ไม่ดี.

การจัดส่งสินค้าผิด

การคืนเงินในการสั่งซื้อสามารถทำได้เมื่อผู้ซื้อได้รับผลิตภัณฑ์อื่นนอกเหนือจากที่ร้องขอจากซัพพลายเออร์.

ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องเมื่อได้รับองค์ประกอบที่ร้องขอ แต่มีลักษณะแตกต่างจากที่ร้องขอ (ความแตกต่างในแง่ของสีขนาดมิติพื้นผิว ฯลฯ ).

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนหนึ่งของการจำแนกประเภทเดียวกันกับที่ร้องขอ แต่ไม่ใช่ของที่ได้รับการร้องขอ (ขอเล็บและรับสกรูหรือซื้อเสื้อและเสื้อกันหนาว).

ตัวเลือกที่ถูกต้องอีกวิธีหนึ่งในการคืนเงินในการซื้อคือการรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ร้องขอ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะเมื่อซัพพลายเออร์มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายภายในข้อเสนอของพวกเขา.

ตัวอย่างเช่นร้านชุดว่ายน้ำติดต่อผู้จำหน่ายชุดว่ายน้ำของคุณและขอชุดว่ายน้ำชายสีดำ 100 ตัว.

เมื่อได้รับคำสั่งซื้อผู้ซื้อจะทราบว่าชุดว่ายน้ำทั้งหมดอยู่ในสภาพดีเยี่ยม แต่ 20 ชิ้นนั้นเป็นสีน้ำเงินเข้ม.

ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีตัวเลือกเพื่อขอเงินคืนในการซื้อชุดว่ายน้ำดังกล่าว.

ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับสิ่งที่เสนอ

อาจเกิดขึ้นได้ที่ บริษัท ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะด้วยความรู้ว่ามีคุณลักษณะและหน้าที่บางอย่าง.

หากผู้ซื้อได้รับผลิตภัณฑ์และเห็นว่าไม่เป็นไปตามคุณสมบัติที่เสนอหรือรับรู้ว่ามันจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับการเลี้ยงดูจริง ๆ ก็สามารถคืนเงินจากการซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้.

ตัวอย่างเช่นร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าจะขอเครื่องดูดฝุ่นของคุณสำหรับการสั่งซื้อเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย 500 เครื่องสำหรับยี่ห้อเฉพาะ.

ในเวลาที่ซื้อผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์และระบุว่าแบตเตอรี่ของเครื่องดูดฝุ่นจะอนุญาตให้ใช้งานต่อเนื่อง 1 ชั่วโมง.

เมื่อได้รับคำสั่งซื้อในร้านค้าผู้ซื้อจะทำการทดสอบผลิตภัณฑ์และสังเกตว่าเครื่องดูดฝุ่นทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงสิบห้านาทีแรกเท่านั้น.

นี่คือเหตุผลที่เพียงพอสำหรับผู้ซื้อที่จะขอเงินคืนในการซื้อเครื่องดูดฝุ่นเหล่านี้โดยตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งที่เขาคาดหวัง.

ผู้ซื้อเปลี่ยนใจ

ดังกล่าวข้างต้นนโยบายการคืนสินค้าของผู้จัดหาแต่ละรายควรมีความเฉพาะเจาะจงมากกับสถานการณ์ที่พวกเขาจะยอมรับผลตอบแทนจากการซื้อ.

มี บริษัท ที่มีนโยบายการคืนสินค้าที่กว้างมากทำให้พวกเขาอนุญาตให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามตราบใดที่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับความเสียหายจากผู้ซื้อและระยะเวลาที่แน่นอนได้รับการเคารพ.

ตัวอย่างเช่นร้านช็อคโกแลตสั่งช็อคโกแลต 1,000 ชิ้นพร้อม dulce de leche ขนานกับคำขอนี้ร้านค้าได้ทำการสำรวจลูกค้าประจำที่พวกเขาถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อในร้าน.

ร้านค้าได้รับผลการสำรวจซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าลูกค้าต้องการบริโภคทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพ.

จากข้อมูลนี้เจ้าของร้านช็อคโกแลตจึงตัดสินใจคืนเงินเมื่อซื้อช็อกโกแลตชิ้นด้วย dulce de leche.

ผลตอบแทนจากการซื้อเป็นอย่างไร?

ผลตอบแทนจากการซื้อจะต้องนำมาพิจารณาในการบัญชีของ บริษัท ด้วยเหตุผลหลายประการ.

ก่อนเพราะพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวการขายของ บริษัท แม้ว่าจะไม่ได้ทำการซื้อเพราะสินค้าได้รับคืน.

และประการที่สองมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะระบุสาเหตุที่ทำให้มีการคืนสินค้าเหล่านี้.

สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุดังที่อธิบายไว้ข้างต้นและทราบว่าเหตุผลเหล่านี้จะให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับ บริษัท พฤติกรรมของลูกค้าประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และข้อมูลอื่น ๆ.

การคืนเงินในการซื้อจะแสดงในยอดขายรวม (ยอดรวมที่เกี่ยวข้องกับการขายในช่วงเวลาที่กำหนด) และไม่ได้อยู่ในยอดขายสุทธิ (ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากหักส่วนลดและการหักเงินอื่น ๆ จากยอดขายรวม).

การอ้างอิง

1. "คำอธิบายของบัญชีย่อยของงบกำไรขาดทุน" ที่ Universidad Autónoma Metropolitana สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2017 จาก Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
2. "บัญชีทั่วไป" ที่มหาวิทยาลัยอเมริกันเพื่อการพัฒนา สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2017 จากมหาวิทยาลัย Inter-American เพื่อการพัฒนา: unid.edu.mx.
3. Horngren, T. "ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบัญชีการเงิน" (1999) ใน Google หนังสือ สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2017 จาก Google Books: books.google.co.th.
4. Walsh, J. "การซื้อคืน & ค่าใช้จ่าย: คำจำกัดความ & ตัวอย่าง" ในการศึกษา สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2017 จาก Study: study.com.
5. "การซื้อคืนหรือส่งคืนสมุดรายวันภายนอก" ในคำอธิบายการบัญชี สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560 จากคำอธิบายการบัญชี: accountingexplanation.com.
6. "ผลตอบแทนการซื้อ" (17 มีนาคม 2012) ในเครื่องมือการบัญชี สืบค้นจาก 8 กันยายน 2017 จากเครื่องมือการบัญชี: accountingtools.com.
7. "การซื้อคืนคืออะไรและผลตอบแทนอะไรบ้าง" ในพจนานุกรมกฎหมาย สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2017 จาก The Law Dictionary: thelawdictionary.org.
8. "การซื้อคืนหรือส่งคืนสินค้าขาออก" ในการบัญชีการเงิน สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560 จากการบัญชีการเงิน: financialaccountancy.org.
9. "ผลตอบแทนจากการซื้อคืออะไร" ในโค้ชบัญชี สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560 จาก Accounting Coach: accountingcoach.com.
10. "ความแตกต่างระหว่าง Gross และ net" ใน Economipedia สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560 จาก Economipedia: economipedia.com.