ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พบมากที่สุดในสำนักงาน

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล พวกเขาเป็นความต้องการของมนุษย์และสำนักงานเป็นพื้นที่ที่ไม่หลุดพ้นจากความเป็นจริง พนักงานการจัดการไดเรกทอรีผู้จัดหาทั้งหมดเป็นนักแสดงที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานและต้องมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้.

สัมพันธภาพระหว่างบุคคลคือความสัมพันธ์ทางสังคมที่ควบคุมโดยกฎหมายโดยทั่วไปแล้วการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม.

ภายในการบริหารแรงงานประเด็นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากสามารถส่งผลกระทบต่อการทำงานของทีมงานและดังนั้นในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ.

ควรสังเกตว่าการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลซึ่งเป็นทักษะที่มีมูลค่าสูงในรูปแบบการจัดการของเวลาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การอธิบาย "กฎ" ของการมีปฏิสัมพันธ์นี้ในสำนักงาน.

ตัวอย่างเช่นในสภาพแวดล้อมการทำงานผู้คนที่มีตัวละครค่านิยมความเชื่อศาสนาและสัญชาติต่างกันดังนั้นการสร้างรหัสสากลของความสัมพันธ์ (โทนสีลำดับชั้นเวิร์กโฟลว์ ฯลฯ ) สามารถหลีกเลี่ยงความพ่ายแพ้และความเข้าใจผิด.

ยิ่งไปกว่านั้นและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเหล่านี้ (ด้วยความยุ่งเหยิงของพันปีในเขตแรงงาน) ดูเหมือนว่าจะสะดวกในการสร้างช่องว่าง (ทางกายภาพหรือชั่วคราว) ภายในสำนักงานซึ่งบทบาทมีความผ่อนคลายเล็กน้อย การสื่อสารที่ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวนอกเหนือจากการเคารพ.

ในความเป็นจริงแนวคิดของการดูแลทางจิตวิทยาได้รับการพัฒนาซึ่งหมายถึงท่าทางหรือการกระทำที่งานของใครบางคนได้รับการยอมรับและเห็นคุณค่าอย่างชัดเจนและในเชิงบวก.

พนักงานส่วนใหญ่โดยไม่คำนึงถึงระดับลำดับชั้นในองค์กรชื่นชมพวกเขาทางจิตวิทยาก่อนที่จะเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับงาน.

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเกิดขึ้นที่สำนักงานได้อย่างไร?

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มักเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานคือ:

ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน

ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นเรื่องที่เป็นธรรมชาติมากที่สุดทันทีและเป็นจำนวนมากเพราะมันหมายถึงความสัมพันธ์กับและในจักรวาลของพนักงานของ บริษัท.

ในฐานะที่เป็นความสัมพันธ์ระหว่างคนจะต้องอยู่บนพื้นฐานของความเคารพการปฏิบัติที่ดีและความร่วมมือ.

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมบางประการในเรื่องนี้คือ:

• รักษาทัศนคติเชิงบวก.
• ฝึกความอดทน.
• ฟังอย่างกระตือรือร้น.
• รักษาความเป็นกลาง.
• หลีกเลี่ยงการโพสท่าหรือกระจายข่าวลือ.
• หลีกเลี่ยงความหยิ่ง.

ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับเจ้านาย

มันเป็นประเภทของความสัมพันธ์แบบลำดับชั้นและอยู่ภายใต้หลักการของประสิทธิผลประสิทธิผลและการเชื่อฟัง.

ในความสัมพันธ์ประเภทนี้ต้องมีการกำหนดโปรโตคอลอย่างชัดเจนตั้งแต่ต้นในลักษณะที่นักแสดงแต่ละคนเข้าใจว่าข้อมูลใดที่ควรและสามารถร้องขอและเสนออื่น ๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์.

นอกจากนี้ยังสะดวกในการสร้างข้อ จำกัด อย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงการตกอยู่ในสถานการณ์ความเครียดความเกลียดชังการดูหมิ่นการล่วงละเมิด (การก่อกวน) หรือการเบี่ยงเบนอื่น ๆ.

ในความสัมพันธ์นี้พนักงานมี "แรงกดดัน" ในการทำงานอย่างถูกต้องและให้ความประทับใจกับเจ้านายของเขามากที่สุด.

ในทางกลับกันหัวหน้ามีความรับผิดชอบที่จะนำสมาชิกทุกคนในทีมไปสู่เป้าหมายทำให้เกิดความสามารถสูงสุดของแต่ละคน.

ข้อควรพิจารณาบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณอยู่ในบทบาทของหัวหน้าอาจเป็น:

• หลีกเลี่ยงการเล่นพรรคเล่นพวก.
• ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้นกับสมาชิกทุกคนในทีม.
• หลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบคนอื่น.
• ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับทีมของคุณอย่างต่อเนื่อง เข้าถึงได้มากขึ้น.
• เข้าร่วมความขัดแย้งระหว่างพนักงานของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพ.
• มอบหมายความรับผิดชอบให้แต่ละคนและก้าวหน้า.
• ตระหนักถึงความสำเร็จของสมาชิกในทีม.

เมื่อมีการสมมติบทบาทของพนักงาน:

• เตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติตามงานที่ได้รับมอบหมายในเวลาที่กำหนดและมีคุณภาพตามที่คาดหวัง.
• เคารพหัวหน้าไม่ว่าเขาจะอยู่หรือไม่ก็ตาม.
• อธิบายความคาดหวังของคุณเองอย่างชัดเจนและด้วยความเคารพเกี่ยวกับความรับผิดชอบบางอย่าง.
• รายงานผลการกระทำที่ได้รับมอบหมายตามเวลาและเป็นความจริง.
• เข้าใจว่าเป็นบุคคลที่มีบทบาทที่ต้องการให้เขาใช้ทรัพยากรขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ (มนุษย์และวัสดุ).

ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับผู้จำหน่าย

ทุก บริษัท ต้องการการแทรกแซงของบุคคลที่สามเพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจและบุคคลที่สามเหล่านั้นสามารถเป็นซัพพลายเออร์ซึ่งขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของ บริษัท ในระดับใหญ่.

ในกรณีนี้จรรยาบรรณและความโปร่งใสจะต้องเหนือกว่าสิ่งอื่นใด.

เมื่อคุณเป็นผู้ให้บริการสิ่งสำคัญคือ:

• ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอจะถูกส่งมอบในเวลาและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้.
• ที่จะรักษาระดับความเป็นมืออาชีพไว้ในความสัมพันธ์.
• ที่คุณหลีกเลี่ยงการเสนอของขวัญราคาแพงเช่นนี้ดูเหมือนสินบน.
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ บริษัท กำหนด.
• ชี้แจงเมื่อส่วนลดสามารถส่งผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะได้รับ.

เมื่อบทบาทที่สันนิษฐานนั้นอยู่ภายใน บริษัท (การจัดการหรือไม่) และผู้ให้บริการเป็นอีกสิ่งหนึ่งอุดมคติคือการคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเป็นลูกค้าประเภทหนึ่งดังนั้นเขาจึงสมควรได้รับความเคารพและการเอาใจใส่ที่ดี.
• คุณควรได้รับการบ่งชี้ถึงสิ่งที่จำเป็นในรูปแบบที่ชัดเจนและอ้างอิงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.
• ไม่ควรมีการเล่นพรรคเล่นพวก (หลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์)
• การสร้างความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับงาน.

ใน บริษัท ขนาดใหญ่เป็นเรื่องปกติที่จะต้องเรียกร้องให้มีการตรวจสอบสถานะ (Due Diligence) จากซัพพลายเออร์ซึ่งเป็นเอกสารที่บันทึกผลลัพธ์ของการสอบสวนพฤติกรรมของนิติบุคคลที่ผู้ให้บริการนั้นเป็นตัวแทน.

มันเป็นวิธีปฏิบัติที่สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจในความโปร่งใสและเงื่อนไขที่ดีที่สุดในความสัมพันธ์.

ความสัมพันธ์พนักงาน - หน่วยงานกำกับดูแล

โดยไม่คำนึงถึงภาคการผลิตที่ บริษัท อุทิศตนจะมีหน่วยงานที่ต้องรับผิดชอบต่อบางสิ่ง: คลังกระทรวงแรงงาน ฯลฯ.

เมื่อต้องรับมือกับหน่วยงานกำกับดูแลที่สำคัญคือการปฏิบัติตาม ปฏิบัติตามในเวลาที่มีกฎรหัสและกระบวนการที่ต้องการโดยกิจกรรมที่ดำเนินการ.

พนักงาน - ลูกค้าสัมพันธ์

วัตถุประสงค์ของ บริษัท คือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าดังนั้นอุดมคติคือพยายามสร้างความสัมพันธ์ของความรู้และความไว้วางใจซึ่งกันและกัน.

ในกรณีนี้คือจุดสำคัญ: การจัดการความคาดหวังและความชัดเจนในข้อเสนอ.

แม้ว่าเป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินว่าลูกค้าถูกเสมอบางครั้งลูกค้าต้องการคำแนะนำเพื่อค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการจริงๆคืออะไรดังนั้นจึงเป็นความสัมพันธ์ที่ต้องใช้เวลาในการรู้รายละเอียด ลูกค้าที่จะให้คำแนะนำที่เหมาะสม.

เพื่อปิดก็อาจกล่าวได้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในสำนักงานมีความสำคัญสำหรับคนและสามารถมีผลกระทบสูงต่อสภาพแวดล้อมการทำงานและดังนั้นในการปฏิบัติงานของธุรกิจ.

ในแง่นี้จะสะดวกที่มีฉันทามติเกี่ยวกับคุณค่าของการมีส่วนร่วมของแต่ละคนเพื่อความสัมพันธ์เหล่านี้.

การอ้างอิง

1. Billik, Gregorio (2001) การมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน ดึงจาก: berkeley.edu.
2. Billik, Gregorio (s / f) ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงาน สืบค้นจาก: nature.berkeley.edu.
3. Piñón, อันโตนิโอ (2015) 6 ความสัมพันธ์ที่คุณต้องดูแลในธุรกิจของคุณ ดึงมาจาก: Entreprene.com.
4. จิตวิทยาวันนี้ (2012) สัมพันธ์ ดึงมาจาก: psychologytoday.com.
5. Velmurugan, C. (2016) ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและประสิทธิผลขององค์กร วารสารการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศและความเป็นผู้นำ สืบค้นจาก: ripublication.com.