หุ้น:
Elton Mayo ประวัติและผลงานที่สำคัญที่สุด
Elton Mayo เป็นนักจิตวิทยาศาสตราจารย์และนักวิจัยชาวออสเตรเลียซึ่งได้รับการยอมรับจากการมีส่วนร่วมในสาขาสังคมวิทยาอุตสาหกรรมในสหรัฐอเมริกาในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20.
Mayo พัฒนางานวิจัยในโรงงานต่าง ๆ ของสหรัฐฯเพื่อทำความเข้าใจว่าความสัมพันธ์ทางสังคมกำหนดประสิทธิภาพของ บริษัท ได้อย่างไร.
จากการศึกษาเหล่านี้เขาได้อธิบายทฤษฎีเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของแรงงานที่ยังคงใช้งานได้ในปัจจุบัน.
หนึ่งในผลงานหลักของ Mayo คือการเน้นความต้องการทางอารมณ์ของพนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิต.
นักจิตวิทยาคนนี้ได้ส่งเสริมแนวคิดที่ว่าความสัมพันธ์ของแรงงานที่ดีนั้นสร้างแรงจูงใจมากกว่าแรงจูงใจทางเศรษฐกิจ.
ชีวประวัติ
George Elton Mayo เกิดที่เมืองแอดิเลดประเทศออสเตรเลียเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม พ.ศ. 2423 เขาศึกษาปรัชญาที่มหาวิทยาลัยแอดิเลดและหลังจากสำเร็จการศึกษาได้รับแต่งตั้งเป็นศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยควีนส์แลนด์.
ในปี 1923 เขาได้ลาออกจาก University of Queensland เพื่อย้ายไปเรียนต่อที่มหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนีย.
ในการศึกษาเหล่านี้ฉันเรียกความสนใจไปที่ความสำคัญของสังคมวิทยาและจิตวิทยาองค์กรในสภาพแวดล้อมการทำงาน.
ในปี 1926 เขาย้ายไปเรียนที่โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด มันอยู่ที่นั่นที่เขาทำการศึกษาที่สำคัญที่สุดของเขา: การวิจัย Hawthorne ที่เริ่มในปี 1927 และกินเวลานานกว่า 5 ปี.
หลังจากสงครามโลกครั้งที่สองเขาย้ายไปอังกฤษที่ภรรยาและลูกสาวของเขาอาศัยอยู่ เขาอุทิศตนเพื่อช่วยเหลืออุตสาหกรรมอังกฤษในการฟื้นฟูหลังสงครามจนกระทั่งเขาเสียชีวิตในปี 2490.
การสอบสวน Hawthorne
ในปีพ. ศ. 2470 เมย์เริ่มการทดลองทางเศรษฐกิจและสังคมในด้านการวิจัยอุตสาหกรรม การศึกษานี้เป็นที่รู้จักในนามการวิจัยฮอว์ ธ อร์นใช้ชื่อจาก บริษัท พลังงานฮอว์ ธ อร์นที่จัดขึ้น.
การตรวจสอบนี้ประกอบด้วยการบังคับให้คนงานต้องเปลี่ยนแปลงชุดตารางเงินเดือนการหยุดพักสภาพแสงและระดับการกำกับดูแล.
วัตถุประสงค์ของการสังเกตเหล่านี้คือการพิจารณาว่าอะไรจะเป็นเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มผลผลิต.
เริ่มแรกคิดว่าการกระตุ้นเศรษฐกิจจะเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน อย่างไรก็ตามผลลัพธ์น่าประหลาดใจ: สาเหตุของการเพิ่มผลิตภาพเกิดจากความสนใจพิเศษที่ถูกจ่ายให้กับพวกเขา.
ผลลัพธ์ของโครงการนี้เผยแพร่ในปี 1939 โดยนักวิจัยที่เกี่ยวข้อง F.J. Roethlisberger และ William J. Dickson ในหนังสือ การจัดการและผู้ปฏิบัติงาน.
ปัญหาสังคมของอารยธรรมอุตสาหกรรม
ในปี 1933 Mayo ตีพิมพ์หนังสือ "ปัญหามนุษย์ของอารยธรรมอุตสาหกรรม" ซึ่งยังถือว่าเป็นงานที่สำคัญที่สุดของเขา.
ในหน้าของมันสัมผัสทฤษฎีที่ว่าความสัมพันธ์ของมนุษย์ในสถานที่ทำงานกำลังสร้างปัญหาสังคมในอารยธรรมสมัยใหม่.
มาโยอ้างว่าอุตสาหกรรมเร่งการผลิตและส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ แต่ในอีกแง่หนึ่งมันไม่ได้ช่วยปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของผู้คนและมันก็เร่งด่วนที่พวกเขาจะปรับปรุง.
นอกจากนี้เขายังแสดงตำแหน่งทางการเมืองที่ชัดเจนที่ระบุว่าความตึงเครียดระหว่างนายจ้างและลูกจ้างไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยลัทธิสังคมนิยม.
แต่ฉันคิดว่าจิตวิทยาเป็นเครื่องมือเดียวที่สามารถช่วยให้เข้าใจและแก้ไขปัญหานี้ได้.
มรดกของ Elton Mayo
การสนับสนุนหลักของ Mayo คือการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของความสัมพันธ์ทางสังคมในสภาพแวดล้อมการทำงาน.
เมื่อเวลาผ่านไปทฤษฎีของพวกเขาได้รับการประเมินใหม่และตั้งคำถาม แต่พวกเขายังคงเป็นพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการศึกษาความสัมพันธ์ของแรงงาน.
ผลฮอว์ ธ อร์น
ในระหว่างการสืบสวนของเขาที่ฮอว์ ธ อร์นมายอพบสิ่งที่เขาจะเรียกว่า "ผลฮอว์ ธ อร์น" นี่หมายถึงการเพิ่มผลิตภาพของคนงานเมื่อพวกเขารับรู้ว่ากำลังศึกษาอยู่.
มาโยค้นพบว่าผลผลิตเพิ่มขึ้นแม้ว่าสภาพการทำงานจะไม่เอื้ออำนวยก็ตาม เมื่อตรวจสอบตัวแปรเขาพบว่าสิ่งนี้เกิดจากความสนใจที่พวกเขาได้รับ.
นี่คือวิธีที่เขาสร้างทฤษฎีที่ว่าคนงานมีประสิทธิผลมากขึ้นเท่าที่พวกเขาสังเกตเห็นมากขึ้น.
มิติทางสังคมของอุตสาหกรรม
ตามที่ Mayo ความเข้าใจในปัญหาสังคมนั้นมีความจำเป็นพอ ๆ กับความเข้าใจในปัญหาทางวัตถุ.
นี่คือการมีส่วนร่วมขั้นพื้นฐานในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เมื่อความพยายามของวิทยาศาสตร์กระจุกตัวอยู่ในการพัฒนาอุตสาหกรรม.
สำหรับทฤษฎีนี้สิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจมีความสำคัญต่อการจูงใจพนักงาน แต่สิ่งสำคัญคือความสัมพันธ์ของคนงานกับสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขา สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีสามารถสร้างแรงจูงใจได้มากกว่าเงื่อนไขสัญญาที่ดี.
นอกจากนี้เขายืนยันว่าคนงานไม่สามารถได้รับการปฏิบัติอย่างโดดเดี่ยว แต่ต้องวิเคราะห์ในฐานะสมาชิกของกลุ่ม บรรทัดฐานทางสังคมของกลุ่มภายในสภาพแวดล้อมการทำงานกำหนดปัจจัยในการผลิตของ บริษัท.
ตัวอย่างเช่นพนักงานที่ผลิตสูงกว่าค่าเฉลี่ยมักจะสูญเสียความรักของคนรอบข้าง จากปรากฏการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องเข้าใจว่าสมาชิกของทีมมีความสัมพันธ์กันอย่างไรเพื่อเสนอกลยุทธ์สร้างแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพจริงๆ.
ด้วยเหตุนี้มาโยจึงเสนอให้ผู้จัดการตระหนักถึงความสัมพันธ์กับพนักงาน การเอาใจใส่ต่อความคาดหวังทางสังคมของพวกเขาและการมีปฏิสัมพันธ์ที่เข้มข้นยิ่งขึ้นหมายถึงแรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นและการเพิ่มผลิตภาพ.
ฐานของสาขาวิชาใหม่
ตามทฤษฎีของเดือนพฤษภาคมการรู้ถึงความสามารถของพนักงานไม่เพียงพอที่จะคาดการณ์ประสิทธิภาพการทำงานภายใน บริษัท.
ตามที่เขาพูดทักษะสามารถให้ความคิดของศักยภาพทางร่างกายและจิตใจของพนักงาน อย่างไรก็ตามประสิทธิภาพยังสามารถกำหนดได้โดยความสัมพันธ์ทางสังคมภายในสถานที่ทำงาน.
ข้อความก่อนหน้าเป็นแรงบันดาลใจให้มีการสืบสวนหลายครั้งและวางรากฐานในการพัฒนาด้านต่าง ๆ เช่นสังคมวิทยาอุตสาหกรรมและจิตวิทยาองค์กร.
ดังนั้นแม้จะมีการวิจารณ์และตั้งคำถาม แต่มรดกของ Elton Mayo ยังคงมีผลบังคับใช้จนถึงทุกวันนี้.
การอ้างอิง
- ห้องสมุดอังกฤษ ( S.F. ) Elton Mayo สืบค้นจาก: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
- สารานุกรมโลกใหม่ (2014) Elton Mayo สืบค้นจาก: newworldencyclopedia.org.
- Revolvy (S.F. ) Elton Mayo ดึงมาจาก: revolvy.com.
- นักเศรษฐศาสตร์ (2009) Elton Mayo: economist.com.
- บรรณาธิการสารานุกรมบริแทนนิกา (2017) Elton Mayo ดึงมาจาก: britannica.com.