ลักษณะงานและตัวอย่างงาน

ประสิทธิภาพการทำงาน เป็นการประเมินที่กำหนดว่าคนทำงานของเขาได้ดี มีการศึกษาเชิงวิชาการเป็นส่วนหนึ่งของจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์กรรวมทั้งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการทรัพยากรมนุษย์.

เป็นการประเมินในระดับบุคคลวัดจากความพยายามของบุคคลคนเดียว โดยทั่วไปฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จะเป็นผู้ประเมินผล แต่ประสิทธิภาพการทำงานเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จของทุก บริษัท.

คำจำกัดความของการปฏิบัติงานอาจดูง่าย ๆ ในตอนแรก: เป็นเรื่องเกี่ยวกับพนักงานที่ทำงานได้ดีหรือไม่ดี แต่เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบที่แนวคิดนี้มีต่อธุรกิจมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมองลึกลงไป.

คุณต้องจำไว้ว่าคนเลวสามารถทำลายกลุ่มได้อย่างไร ในทางตรงกันข้ามประสิทธิภาพที่เป็นแบบอย่างของพนักงานสามารถเพิ่มแรงจูงใจและผลสุดท้าย.

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานจะต้องทำการวัดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ.

ดัชนี

• 1 ลักษณะ
  • 1.1 ผลลัพธ์
  • 1.2 ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายขององค์กร
  • 1.3 หลายมิติ
• 2 สิ่งที่ถือว่าเป็นผลงานที่ดี?
  • 2.1 ความสามารถในการเรียนรู้
  • 2.2 แอปพลิเคชัน
  • 2.3 ทักษะมนุษยสัมพันธ์
  • 2.4 การปรับตัว
  • 2.5 ความซื่อสัตย์
• 3 ตัวอย่าง
• 4 อ้างอิง

คุณสมบัติ

หนึ่งอาจสันนิษฐานได้ว่าการปฏิบัติงานเป็นเพียงการที่พนักงานปฏิบัติงานได้ดีเพียงใด อย่างไรก็ตามมีคุณสมบัติที่สำคัญหลายประการในการกำหนดแนวคิด.

ผล

ประสิทธิภาพการทำงานหมายถึงพฤติกรรมของพนักงาน แนวคิดนี้แตกต่างจากผลลัพธ์ที่ได้ ผลลัพธ์เป็นผลการดำเนินงานบางส่วน แต่ก็เป็นผลมาจากปัจจัยอื่น ๆ.

ตัวอย่างเช่นในงานขายผลลัพธ์ที่ดีคือการมีรายได้ในระดับหนึ่งที่เกิดจากการขายสินค้าหรือบริการ.

เมื่อพนักงานทำงานได้ดีสินค้าจำนวนมากก็สามารถขายได้ อย่างไรก็ตามปัจจัยบางอย่างที่เพิ่มขึ้นต่อประสิทธิภาพมีผลต่อรายได้ที่สร้างขึ้น.

ตัวอย่างเช่นยอดขายอาจลดลงเนื่องจากสภาพเศรษฐกิจการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้า, คอขวดในการผลิต ฯลฯ.

ในสถานการณ์เหล่านี้ประสิทธิภาพของพนักงานอาจจะเพียงพอ แต่ยอดขายอาจต่ำ.

เกี่ยวข้องกับเป้าหมายขององค์กร

การปฏิบัติงานจะต้องมุ่งไปสู่วัตถุประสงค์ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งหรือหน้าที่ ดังนั้นกิจกรรมที่ไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของอุปกรณ์ต่อพ่วงได้.

ตัวอย่างเช่นความพยายามที่จะทำให้การทำงานในเวลาที่สั้นที่สุดที่เป็นไปได้นั้นไม่ใช่ประสิทธิภาพยกเว้นเมื่อพยายามหลีกเลี่ยงความล่าช้า.

multidimensionality

ประสิทธิภาพการทำงานมีแนวคิดเป็นหลายมิติประกอบด้วยพฤติกรรมมากกว่าหนึ่งประเภท.

พฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงและไม่เฉพาะเจาะจงของงาน

พฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงของงานคือสิ่งที่แต่ละคนส่งเสริมเป็นส่วนหนึ่งของงาน พวกเขาเป็นภารกิจหลักที่กำหนดงานของคนอื่น.

พฤติกรรมที่ไม่เฉพาะเจาะจงของงานคือพฤติกรรมที่แต่ละคนต้องส่งเสริมและไม่ได้อ้างถึงงานที่เฉพาะเจาะจง.

ในพนักงานขายพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงของงานคือการแสดงผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า พฤติกรรมที่ไม่เฉพาะเจาะจงของงานอาจเป็นการสร้างสมาชิกทีมใหม่.

ความพยายาม

สามารถประเมินประสิทธิภาพการทำงานในแง่ของความพยายามไม่ว่าจะเป็นแบบวันต่อวันหรือเมื่อมีสถานการณ์พิเศษ มันสะท้อนให้เห็นถึงระดับที่ผู้คนมีความมุ่งมั่นในการทำงาน.

การทำงานเป็นทีม

ในงานที่ผู้คนพึ่งพาซึ่งกันและกันการทำงานอาจมีระดับที่บุคคลช่วยกลุ่มและเพื่อนร่วมงาน.

ตัวอย่างเช่นทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดีให้คำแนะนำหรือช่วยให้บรรลุเป้าหมายของกลุ่ม.

สิ่งที่ถือว่าเป็นผลงานที่ดี?

แม้ว่าบางคนที่เข้าสู่ตลาดแรงงานนั้นฉลาด แต่ก็ยังไม่เพียงพอ องค์กรต้องการพนักงานเต็มรูปแบบร่วมมือและเชื่อถือได้.

คุณสมบัติหลักห้าประการที่นำไปสู่การปฏิบัติงานที่ดีตลอดอาชีพมีการระบุไว้:

ความสามารถในการเรียนรู้

แต่ละองค์กรมีชุดของความรู้เฉพาะที่พนักงานทุกคนจะต้องได้รับเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการทำงานของพวกเขา.

ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้ความรู้ด้านเทคนิคกระบวนการทำงานที่เฉพาะเจาะจงหรือวิธีการนำทางอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรการได้มาและการเริ่มต้นและการทำงานอย่างรวดเร็วนั้นเป็นที่ต้องการสำหรับองค์กรส่วนใหญ่.

ใบสมัคร

การใช้งานเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ครอบคลุมคุณลักษณะที่พึงประสงค์จำนวนมากสำหรับองค์กร ผู้ที่มีแอปพลิเคชันระดับสูงมีความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้.

คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะก้าวไปข้างหน้าทำงานหนักใส่ใจกับรายละเอียดและเต็มใจที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อปรับปรุง บริษัท.

ทักษะมนุษยสัมพันธ์

ในหลาย ๆ องค์กรคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของทีม พนักงานต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นในทีมของพวกเขาและในทุกแผนก.

บางครั้งสมาชิกในทีมไม่เห็นด้วย วิธีการจัดการความขัดแย้งเหล่านี้สร้างความแตกต่างอย่างมากในการปฏิบัติงาน พนักงานที่ประสบความสำเร็จมักจะร่วมมือการเจรจาต่อรองและรอบคอบ.

การปรับตัว

มันเป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานสามารถปรับตัวและยังคงมีประสิทธิภาพแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น.

องค์กรต่าง ๆ มองหาคนที่สามารถรับมือกับความต้องการและความต้องการของงานของพวกเขาได้.

ความสมบูรณ์

องค์กรต้องการที่จะสามารถไว้วางใจพนักงานของพวกเขา พวกเขาต้องการพนักงานที่ไม่โกงหรือขโมย ไม่มีอะไรที่มีคุณค่าสำหรับองค์กรมากกว่าทรัพย์สินทางปัญญาของพวกเขา.

ผู้นำต้องการพนักงานที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้ว่าจะไม่เปิดเผยความลับของ บริษัท นี่ก็หมายความว่าพวกเขาตัดสินใจถูกต้องและแสวงหาผลประโยชน์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร.

ตัวอย่าง

ผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนจะมีผลต่อประสิทธิภาพขององค์กร.

คุณสามารถจัดการเวลา เมื่อพนักงานเข้าใจเป้าหมายรายไตรมาสและสามารถจัดการโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพพวกเขาก็พร้อมที่จะวางแผนในแต่ละวันเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น.

มันสามารถทะเยอทะยาน พนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะส่วนบุคคลมักจะหลงใหลในความก้าวหน้า.

คุณสามารถนอนดึกเพื่อช่วยเพื่อนร่วมชั้นหรือเข้าร่วมหลักสูตรช่วงสุดสัปดาห์เพื่อรับมือกับโครงการต่อไปของคุณ.

สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นสมาชิกที่มีประสิทธิผลมากที่สุดของทีมงานช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลเมื่อทำโปรโมชั่นจากภายใน เมื่อพนักงานแสวงหาการส่งเสริมในองค์กรอย่างจริงจังองค์กรนั้นจะได้รับประโยชน์.

สิทธิประโยชน์เหล่านี้จะถูกกรองไปยังลูกค้า หากพวกเขาโทรหาฝ่ายสนับสนุนพร้อมคำถามและเชื่อมต่อกับตัวแทนที่เป็นมิตรและได้รับข้อมูลพวกเขาจะรู้สึกเคารพและจะกลับมาอีก.

อย่างไรก็ตามหากตัวแทนสนับสนุนขาดทักษะและการฝึกอบรมในการทำงานลูกค้าจะหายไปเร็วกว่าที่หาได้.

การอ้างอิง

1. Wikipedia, สารานุกรมเสรี (2018) การปฏิบัติงาน นำมาจาก: en.wikipedia.org.
2. วัฒนธรรม IQ (2018) ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิบัติงานใน บริษัท ของคุณ นำมาจาก: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018) คุณสมบัติ 5 อันดับแรกที่นำไปสู่การปฏิบัติงานที่สูง PSI เลือกนานาชาติ นำมาจาก: selectinternational.com.
4. ลอร์นาฮอร์ดอส (2018) คำจำกัดความของการปฏิบัติงานคืออะไร Bizfluent นำมาจาก: bizfluent.com.
5. การทดสอบสถานที่ทำงาน (2018) การปฏิบัติงาน นำมาจาก: workingtesting.com.